Belirtiler
Aşağıdaki senaryoyu düşünün:
-
Bir Microsoft Exchange Server 2010 ortamında Microsoft Exchange virüs tarama API VSAPI tabanlı yazılımlar kullanın.
-
Virüsten koruma yazılımı tarafından korunan bir kullanıcının posta kutusuna birden çok ileti içerir.
-
Kullanıcı posta kutusu posta sunucusuna bağlanmak için belirli bir işlemi gerçekleştirir. Örneğin, kullanıcının Microsoft Outlook'u Çevrimiçi modda kullanarak birden fazla ileti görüntülemek için Otomatik Önizleme özelliği sağlar.
Bu senaryoda, posta sunucusundan uzun Gecikmiş yanıt yok. Ayrıca, bu sorunu yeni istemciler Exchange sunucusuna bağlanmanızı engelliyor olabilir veya yük devretme veritabanı yedek sunucular için tetikleyebilir.
Neden
Virüs tarama isteği iletisi her öğe için tetikleyen bir özellik yükseltme işlemi gerçekleştirilen kullanıcı tetikler için bu sorun oluşur. Sıra tarama virüs içinde çok sayıda öğe olduğunda, tüm posta kutusu sunucusu için uzaktan yordam çağrısı (RPC) bağlantıları gibi yeni istemciler virüs tarama işlemi bitirmesin bekleyin bitti. Bu nedenle, posta kutusu sunucusu tüm RPC isteklere yanıt veremez. İzleme sonra Exchange server yanıt vermiyor ve bir yük devretme işlemini başlatır algılar.
Çözüm
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki toplu güncelleştirmeyi yükleyin:
Exchange Server 2010 Service Pack 3 için Güncelleştirme Toplaması 1'in 2803727 açıklaması
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
Daha fazla bilgi
Otomatik Önizleme özelliğini etkinleştirme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesine gidin:
Üç satırlık Otomatik Önizleme e-posta iletilerini görüntülemeÖzellik yükseltme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesine gidin:
