Belirtiler
BitLocker kurtarma anahtarını Windows başlangıçta Surface Book istenir bir NVIDIA GeForce GTX 1050 ekran kartı olan 2 13" aygıt.
Neden
, Bu sorun oluşur Ağustos 2018 UEFI sonra güncelleştirme yüklüdür. Kurtarma anahtarını girilmişse, artık eski (PCR 0,2,4,11) bağlı yapılandırmada aygıtıdır. Bu nedenle, bu sorunu gideren bir güncelleştirme yüklemeyi etkinleştirmek için ek adımlar uygulamanız gerekir.
Not: Ağustos 2018 UEFI güncelleştirmesidir artık kullanılabilir. Ancak, tüm Surface Book bir NVIDIA GeForce GTX 1050 var ve bu sorun, güncelleştirmenin yüklü bekleyebilirler 2 13" aygıt ve yine bu yapılandırmada olabilir.
Çözüm
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.
Otomatik Düzeltme
Yüzey BitLocker koruyucusu onay aracı karşıdan yükleyip. Araç onarım güncelleştirmesi yükleme süresince size yol gösterir. Araca erişmek için aşağıdaki yüzey Web sitesine gidin:
El ile düzeltme (Gelişmiş)
Önemli Aşağıdaki adımlar yalnızca ileri düzey kullanıcılar için sağlanmıştır. Lütfen Windows PowerShell kullanarak kullanabileceğinizden emin değilseniz, ancak karşıdan yükleme veya Onarım Aracı'nı kullanmak için yardım iste, Yüzey desteğinebaşvurun.
BitLocker ayarlarını denetleyin
-
Yönetimsel ayrıcalıklara sahip bir PowerShell komut istemi başlatın.
-
Aşağıdaki komutu çalıştırın:Manage-bde -protectors -get C:
-
PCR doğrulama profili ayarını denetleyin.
-
PCR doğrulama profili, 7, 11için ayarlı ise, aygıtın düzgün yapılandırıldığını ve başka hiçbir eylem yapılması gerekmez.
-
Bu değer 7, 11dışında bir değere ayarlarsanız, sonraki adımlara geçin.
-
BitLocker ayarlarını düzeltin
-
PowerShell komut isteminde aşağıdaki komutu çalıştırın:Suspend-bitlocker -mountpoint C: -rebootcount 0
-
Aygıt Yöneticisi'ni açın.
-
Bulun ve bellenim dalını genişletin.
-
Üretici yazılımı herhangi bir uyarı simgesi görüntüleniyorsa, her ürün bilgisi girişi seçin ve ardından kaldırma aygıtseçin. Uyarı simgesi gösteren bellenim düğüm için bunu.
-
Surface Book 2 aygıt yeniden başlatın.
-
Yönetici ayrıcalıklarına sahip bir PowerShell komut istemi başlatın.
-
Aşağıdaki komutu çalıştırın:Manage-bde -protectors -get C:
-
Bulun ve TPM kimlik Pano'ya kopyalayın. Küme ayraçları ({}) eklediğinizden emin olun.
-
Aşağıdaki komutları yazın ve her sonra Enter tuşuna basın:Manage-bde -protectors -delete C: -id "{TPM id}" Manage-bde -protectors -add C: -TPMNot: Bu komutta, <TPM kimlik> 8. adımda kopyaladığınız kimlik numarası ile değiştirin.
-
Surface Book 2 aygıt yeniden başlatın.
Ayarlarınız doğru olup olmadığını belirlemek için "BitLocker ayarlarını denetleyin" adımları izleyin.
Sürücüyü Aygıt Yöneticisi'nde önceden kaldırmış olduğunuzu, yeniden üretici yazılımı aygıt türü için görüntülenen hiçbir uyarı simgeleri olduğunu doğrulamak için Aygıt Yöneticisi'ni açın. Bunu yapmak için Yüzey UEFI öğeyi çift tıklatın ve sonra 389.2318.768.0 veya sonraki bir sürümü yüklü olan bir sürücü olduğundan emin olun sürücü sekmesini açın.
7, 11BitLocker ayarını yapılandırmanız veya Aygıt Yöneticisi'nde uyarı simgeleri ortadan kaldırmak, Yüzey desteğinebaşvurun.
