Belirtiler
Posta kutusu Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 veya Exchange 2010 Service Pack 3'ün yüklendiği bir sunucuda bulunduğunda, Çevrimiçi modda Microsoft Outlook'ta veya Outlook Web App'te (OWA) aşağıdaki belirtilerle karşılaşabilirsiniz:
-
Sesli posta ekleri içeren iletileri yumuşak bir şekilde silemezsiniz.
-
FAKS sunucusundan, yazıcıdan veya tarayıcıdan gönderilen ekleri (PDF dosyası gibi) iletileri yumuşak bir şekilde silemezsiniz.
Not İleti bir uygulama yerine kullanıcı tarafından gönderiliyorsa veya iletinin eki yoksa bu sorun oluşmaz.
Neden
Bu sorun, Exchange 2010 Servis Paketi 2 RU6 veya Exchange 2010 Servis Paketi 3 yüklendikten sonra oluşur.
Çözüm
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki güncelleştirme toplamayı yükleyin:
Exchange Server 2010 Servis Paketi için 2803727 Güncelleme Rollup 1 Açıklaması 3
Geçici Çözüm
Geçici Çözüm 1: Yumuşak silme yerine iletiyi sabit silme
Outlook'taki e-posta iletilerini sert bir şekilde silmek için iletiyi seçin ve ardından Shift+Delete tuşuna basın.
Geçici Çözüm 2: Outlook için önbelleğe alınmış modu kullanma
Önbelleğe alınan Outlook modunu kullandığınızda, ileti yumuşak bir şekilde silinebilir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft TechNet konusuna gidin:
Outlook 2010'da Önbelleğe Alınmış Exchange Modunu Yapılandırma
Ek Bilgi
Microsoft Exchange 2007 veya Microsoft Exchange 2003'te silinen iletilerin nasıl kurtarılabildiği hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleye gitmek için aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
246153 Outlook'ta "zor silinmiş" öğeleri nasıl kurtarabilirim?Microsoft Exchange 2010'da silinen iletilerin nasıl kurtarılabildiğini öğrenmek için aşağıdaki Microsoft TechNet web sitesine gidin:
