Applies ToExchange Server 2010 Service Pack 3 Exchange Online

Belirtiler

Posta kutusu Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 veya Exchange 2010 Service Pack 3'ün yüklendiği bir sunucuda bulunduğunda, Çevrimiçi modda Microsoft Outlook'ta veya Outlook Web App'te (OWA) aşağıdaki belirtilerle karşılaşabilirsiniz:

  1. Sesli posta ekleri içeren iletileri yumuşak bir şekilde silemezsiniz.

  2. FAKS sunucusundan, yazıcıdan veya tarayıcıdan gönderilen ekleri (PDF dosyası gibi) iletileri yumuşak bir şekilde silemezsiniz.

Not İleti bir uygulama yerine kullanıcı tarafından gönderiliyorsa veya iletinin eki yoksa bu sorun oluşmaz.

Neden

Bu sorun, Exchange 2010 Servis Paketi 2 RU6 veya Exchange 2010 Servis Paketi 3 yüklendikten sonra oluşur.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki güncelleştirme toplamayı yükleyin:

Exchange Server 2010 Servis Paketi için 2803727 Güncelleme Rollup 1 Açıklaması 3

Geçici Çözüm

Geçici Çözüm 1: Yumuşak silme yerine iletiyi sabit silme

Outlook'taki e-posta iletilerini sert bir şekilde silmek için iletiyi seçin ve ardından Shift+Delete tuşuna basın.

Geçici Çözüm 2: Outlook için önbelleğe alınmış modu kullanma

Önbelleğe alınan Outlook modunu kullandığınızda, ileti yumuşak bir şekilde silinebilir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft TechNet konusuna gidin:

Outlook 2010'da Önbelleğe Alınmış Exchange Modunu Yapılandırma

Ek Bilgi

Microsoft Exchange 2007 veya Microsoft Exchange 2003'te silinen iletilerin nasıl kurtarılabildiği hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleye gitmek için aşağıdaki makale numarasını tıklatın:

246153 Outlook'ta "zor silinmiş" öğeleri nasıl kurtarabilirim?Microsoft Exchange 2010'da silinen iletilerin nasıl kurtarılabildiğini öğrenmek için aşağıdaki Microsoft TechNet web sitesine gidin:

Kurtarılabilir Öğeleri Anlama

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.