Videonuz dışarı aktarılmıyorsa veya Clipchamp çok yavaş dışarı aktarılıyorsa yapmanız gerekenler için bazı öneriler aşağıdadır.
Dışarı aktarma sorunlarını çözmeye yönelik öneriler
-
Clipchamp masaüstü uygulamasını kullanıyorsanız uygulamayı yeniden başlatın. Bu işe yaramazsa, Chrome veya Edge tarayıcı penceresinde Clipchamp erişmeyi deneyin (app.clipchamp.com aracılığıyla Clipchamp kişisel sürümü, iş OneDrive/SharePoint aracılığıyla Clipchamp iş sürümü).
-
Tarayıcıda Clipchamp kullanıyorsanız, dışarı aktarma işlemi çalışırken diğer tarayıcı sekmelerinde veya pencerelerde gezinmekten kaçının. Farklı bir pencereye veya sekmeye giderseniz, tarayıcınız diğer açık sayfaların işleme önceliğini kaldırabilir ve dışarı aktarma işlemi daha yavaş çalıştırılabilir veya durdurulabilir.
-
Chrome veya Edge'in en son sürümüne güncelleştirildiğinden emin olun.
-
Chrome veya Edge'de tarayıcı önbelleğini temizleyin. "Gözatma verilerini temizle" menüsünde tüm zamanları ve önbelleğe alınmış görüntüleri ve dosyaları seçin. Önbelleği temizlemeden önce, düzenleme projesini yeniden açtığınızda dosyaları yeniden bağlamanız gerekebileceği için özgün medya dosyalarınızın (projenize eklediğiniz video, ses ve görüntü dosyaları) hala olduğundan emin olun.
-
Tarayıcınızı yeniden başlatın.
-
Bellek boşaltmak için diğer tarayıcı sekmelerini veya pencerelerini kapatın.
-
Bilgisayarınızdaki diğer uygulamaları kapatın.
-
tarayıcının gizli modunda Clipchamp kullanmaktan kaçının (gizli bir pencere açtıysanız ve Clipchamp erişiyorsanız, gizli modda çalışıyorsunuz).
-
Tarayıcı uzantılarının bazılarını veya tümünü geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.
-
Bilgisayarınızın grafik kartı sürücüsü için bir güncelleştirme olup olmadığını denetleyin. Mac kullanıyorsanız Mac sistem yazılımınızın güncel olup olmadığını denetleyin. Chromebook kullanıyorsanız Chrome İşletim Sisteminizin güncel olup olmadığını denetleyin. Bilgisayardaysanız, grafik kartı üreticinizin sitesinden Intel, NVIDIA veya AMD gibi sürücü güncelleştirmelerini denetleyebilir ve indirebilirsiniz.
Bu önerilerden hiçbiri yardımcı olmazsa ve Chrome'da Clipchamp kullanıyorsanız
Chrome ekibi bazı grafik kartı sürücülerini Chrome'u kararsız hale getirebileceğinden ve hatta kilitlenmeye neden olabileceğinden devre dışı bırakmıştır, bu nedenle genellikle bu ayarda değişiklik yapmanızı önermeyiz. Ancak, kendi riskinizle, yeni bir tarayıcı sekmesinde chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist gidebilir ve tüm grafik (GPU) sürücülerinin kullanılmasına izin verecek bu bayrağı etkinleştirebilirsiniz. Bunun Chrome'un kararsız hale gelmesine yol açabileceğini unutmayın. Herhangi bir sorun fark ederseniz bayrağı yeniden devre dışı bırakabilirsiniz.
Dışarı aktarma hatasının diğer nedenleri ve olası çözümler
Videonun dışarı aktarılamamasının en yaygın nedenleri şunlardır:
-
Oldukça uzun (10 dakikadan fazla) ve kullandığınız bilgisayarın işlemeyi işleyebilmesi için çok fazla,
-
Bir veya daha fazla giriş dosyası bozuk.
Farklı bir CPU ve grafik kartına ve daha fazla kullanılabilir belleğe sahip farklı bir bilgisayara erişiminiz varsa, bunun yerine projenizi açmayı ve dışarı aktarmayı deneyebilirsiniz. NOT: Bunu yapmak için giriş dosyalarınızı yanınızda getirmeniz gerekir, lütfen farklı bir bilgisayarda video üzerinde çalışma konusuna bakın.
Ayrıca, projede kullandığınız büyük video dosyalarını sıkıştırmayı ve ardından sonuçta elde edilen sıkıştırılmış MP4 dosyalarını eklemeyi de deneyebilirsiniz.
Deneyebileceğiniz bir diğer seçenek de Handbrake gibi araçlardaki giriş video dosyalarını dönüştürmek ve ardından elde edilen yeni MP4 sürümlerini Clipchamp kullanmaktır.
Alternatif olarak, daha uzun bir videosunu birkaç daha kısa videoya ayırmayı deneyebilir ve bunun dışarı aktarmanıza olanak sağladığını görebilirsiniz. Clipchamp giriş sayfasında sorunlu projenin kopyalarını oluşturarak, kopyalanan sürümlerin her birine giderek, farklı segmentleri kaldırarak ve kalan her bölüm için dışarı aktarma işlemini deneyerek bunu yapabilirsiniz.
Örneğin, özgün videonun üçte biri için bir kopya, sonraki üçüncü için bir kopya ve son üçüncü için bir kopya oluşturun. Bu kesimlerden birinin dışarı aktarımı yine de başarısız olursa, bu durum projenin bu bölümündeki belirli bir medya dosyasıyla ilgili bir sorunu gösterebilir. Soruna neden olabilecek medya dosyasının dönüştürülmesi böyle bir durumda yardımcı olabilir.
Clipchamp desteğine başvurun
Yukarıdaki önerilerden hiçbiri yardımcı olmazsa ve giriş dosyalarınızı destek ekibimizle paylaşmak sizin için sorun değilse, sorunu deneyip belirleyip düzeltmek için dışarı aktaramayan bir projeyi analiz edebiliriz. Bunu yapmak isterseniz destek ekibimize başvurun.
Not: İş hesapları için Clipchamp kullanıyorsanız, kişisel hesaplar için Clipchamp kullanırken kullanılabilenlerle karşılaştırıldığında kullanabileceğiniz farklı destek seçenekleri vardır. Destek ekibine doğrudan başvurmak ve medya dosyalarını paylaşmak yalnızca Clipchamp kişisel sürümünde kullanılabilir.
