Semptomlar
11 Aralık 2023 ile 14 Aralık 2023 arasında herhangi bir web tarayıcısı kullanarak dosya indiremeyebilirsiniz. Bu sorun en yaygın olarak bir web uygulaması kullanarak dosya indirmeye çalıştığınızda görülür. Ancak tarayıcı kullanan herkesi etkileyebilir. Microsoft Edge de dahil olmak üzere tüm web tarayıcılarını etkiledi. Bu sorun ev kullanıcılarını etkilemez.
Not Bu sorun, Microsoft Edge'de PDF kaydetmenizi engelleyen sorunla ilgili değildir. Edge Kararlı sürüm 120.0.2210.77 bu sorunu 14 Aralık 2023'te çözdü.
Nedeni
Microsoft Purview Veri Kaybı Önleme'de (DLP) yeni bir özellik uygulaması vardır. Özellik ayrıntılarını ayıklar, ancak nesnelere yapılan eski başvuruları beklendiği gibi kaldırmadı. Bu nedenle, dosya tarayıcısı çeşitli web uygulamalarından dosya indirmelerini durdurdu. Microsoft Purview DLP için bir Microsoft 365 E5 veya Microsoft 365 A5 aboneliği gerekir.
Çözüm
Etkilenen özellik Windows cihazlarında otomatik olarak devre dışı bırakıldı. Artık bu soruna neden olmamalıdır.
Etkilenen özellik devre dışı bırakılmadan önce kısa vadeli bir azaltma dağıtıldı. Bu azaltma, "İndirilenler" klasör dosya yoluna kaydedilen dosyalar için dosya tarayıcısını devre dışı bırakır. Diğer dosya yollarına yapılan indirmelerde de bu sorun olabilir. "İndirilenler" klasörünü tarama özelliği gelecekte yeniden etkinleştirilecektir. Dosyaları "İndirilenler" klasörüne indirdiğinizde bu sorundan hala etkileniyorsanız Windows cihazınızı yeniden başlatabilirsiniz. Bu, çözünürlüğün cihaza doğru şekilde yayılmasını sağlar.
Bazı Microsoft Edge kullanıcıları bu sorunu geçici olarak çözmek için Edge tarayıcı ayarlarında "Her indirmeyle ne yapacağımı sor" seçeneğini etkinleştirebilir. Bu çözüm, etkilenen tüm kuruluşlar için uygun değildi.
BT Yöneticileri için Not Windows cihazlarınızda risk azaltmanın uygulandığını doğrulamak için aşağıdaki kayıt defteri anahtarını doğrulayın:
Konum: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Advanced Threat Protection\Status
Anahtar: ConfigurationVersion
Değer: 10,8699.icm450350786.2023.12.14.01-2D153B40CE0194E989F549365C4CD2E400CB1005E8D404C7EBAC83CE3DF9FE0E
Sonraki adımlar
Sorun otomatik olarak çözüldü.
