Belirtiler
Surface Pro 3'te, aşağıdaki sorunla karşılaşabilirsiniz:
-
Üretici kodu 14 (yeniden başlatma gerekiyor) ya da Aygıt Yöneticisi'ni raporları (başlatılamıyor) kod 10 dokunma.
-
USB aygıtları zaman zaman Surface Pro 3'e bağlı olduğunuzda işlev başarısız. Bu USB aygıtı bağladığınızda veya Surface Pro 3 uyku veya hazırda bekletme modundan geri çağırdığınızda ortaya çıkabilir.
Not: Dokunma işlevi, bu durumda çalışmaya devam eder.
Neden
Bu sorun, dokunma bellenim geçersiz bir durumuna geçirir Inter-Integrated devrenin veri yolu bir zamanlama sorunu nedeniyle oluşur. Dokunma üretici sürücüyü bu durumda olduğunda, Windows doğru bir zaman aşımı nedeniyle bağlı USB aygıtlar için aygıt sürücülerini yüklemek bazen başarısız olur.
Çözüm
Bu sorun, güncelleştirilmiş bellenim sürümü 3.11.760.0 UEFI tarafından çözümlenir. Bu güncelleştirmeyi karşıdan yükleyip kurmak için Windows Update ve "Sistem üretici yazılımı güncelleştirmesi – 26/3/2015." aratın
Güncelleştirilmiş bellenim yükledikten sonra hala bir hatayla karşılaşırsanız, aşağıdaki adımları izleyin:
-
Aygıt Yöneticisi'ni açın.
-
Bellenimdokunma üretici sürücüyü seçin.
-
Sürücüyü kaldırın. İstendiğinde, varolan sürücüsünü yerinde bırakmak için seçin.
-
Bu işlem tamamlandıktan sonra Donanım değişikliklerini tara ve bunun için istemde bulunulduğunda dokunma üretici sürücüyü yeniden yükleyin.
-
Aygıtı yeniden başlatın.
Daha fazla bilgi
Güncelleştirme geçmişi Surface Pro 3Surface Pro 3 güncelleştirmeleri hakkında daha fazla bilgi için bkz.
