Office 2010 veya ilgili güncelleştirmeleri yüklediğinizde Kur yanıt vermiyor

Belirtiler

Microsoft Office 2010 veya ilgili güncelleştirmeleri yüklediğinizde, Kurulum yanıt vermez. Ayrıca, yükleme tamamlanmaz.

Neden

Bu sorun, Yazdırma Biriktiricisi hizmeti nedeniyle oluşabilir.

Geçici çözüm

Bu soruna geçici bir çözüm için geçici olarak Yazdırma Biriktiricisi hizmetini devre dışı bırakmak, Office 2010 veya ilgili güncelleştirmeleri yüklemek ve hizmeti yeniden deneyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Açık program Hizmetleri konsolu.

   • Windows 8

     1. İçinde ekranın sağ tarafına doğru çekin ve sonra Aramadokunun. Veya, eğer bir fareyle işaret ekranın sağ alt köşesinde ve Ara' yı tıklatın.

     2. Başlangıç ekranında services.msc yazın ve sonuçlar listesinde hizmetler'i tıklatın veya dokunun.

   • Windows 7, Windows Vista ve Windows XP

     • Başlat' ı tıklatın, Çalıştır' ı tıklatın, services.mscyazın ve Tamam' ı tıklatın.

2. Hizmetler listesi boyunca ara, Yazdırma Biriktiricisibulun ve açın.

3. Dokunun veya Durdur' u tıklatın ve ardından dokunun veya Tamam' ı tıklatın.

4. Office 2010 veya ilgili güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden deneyin.

5. Office 2010 veya ilgili güncelleştirmeler Bilgisayarınızda yüklü sürece hizmetleri listesine geri dönün ve Yazdırma Biriktiricisiaçın.

6. Dokunun veya Başlat'ave ardından Tamam'a dokunun veya tıklatın.

Not: HP Officejet 4500 Yazıcı varsa, bu sorun oluşabilir.