Belirtiler
Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM istemcisini yapılandırmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Microsoft Dynamics CRM sunucusuyla iletişim kurmada bir sorun var. Sunucu kullanılamıyor olabilir. Daha sonra tekrar deneyin. Sorun devam ederse sistem yöneticinize başvurun.
Crm50ClientConfig. log dosyasında hata:
14:25:09 | Hata | Özel durum: kök düzeyindeki veriler geçersiz. Satır 1, konum 1. System. xml, Xmltextreaderımpl. throw (Exception e). System. xml. xmltextreaderımpl. Parser. xml. xmltextreaderımpl. Parser() System. xml. xmltextreaderımpl. Parser, Content () ' a System. xml. xmltextreaderımpl. Parserdocumentcontent (). Microsoft. CRM. sharedutil. CreateXmlDocument (XmlReader okuyucusu) adresinde Microsoft. CRM. sharedutil. (XmlReader Reader) adresindeki XML. XmlDocument. Web hizmeti (DynamicMetadataCacheLoader Loader, Loadmaskelerine, IOrganizationContext Context, Boolean Writecachetoyereldosya, CounterList Counter) Microsoft. CRM. Metadata. DynamicMetadataCacheFactory. LoadCacheForRichClient (LoadMethod loadMethod, Microsoft. CRM. Metadata. MetadataCache. Metadata. MetadataCache. LoadCache (IOrganizationContext Context, CacheType Type, IOrganizationContext context) adresindeki DynamicMetadataCacheLoader Loader, Loadmaskelerine, IOrganizationContext Context, CounterList Counter) Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. outlookconfigurator. InitializeMapiStoreForFirstTime () adresindeki Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. OutlookConfigurator. () adresindeki CRM. Metadata. MetadataCache. GetInstance ()
Neden
Bu hata, Outlook için Microsoft Dynamics CRM istemcisinin bir sürüm adayı (RC) sürümünü bir Microsoft Dynamics CRM sunucusunda güncelleştirme paketi 1 ' in yüklü olduğundan oluşabilir.
Çözüm
Bu sorunu çözmek için, Outlook için Microsoft Dynamics CRM istemcisinin RTM sürümü yüklü olmalıdır. Sürüm adayı (RC) sürüm numarası 05.00.9688.53. RTM sürüm numarası 05.00.9688.583 (veya sonraki bir sürümdür). Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM 2011 RTM sürümü aşağıdaki Microsoft Web sitesinden edinilebilir: Microsoft Office Outlook Için Microsoft DYNAMICS CRM 2011
RTM güncelleştirmesi hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası 'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
2461082 Microsoft Dynamics CRM 2011 sürüm adayı güncelleştirmesi kullanılabilir
