You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

Önemli Bu makale, güvenlik ayarlarını düşürmeyi veya bir bilgisayardaki güvenlik özelliklerini kapatmayı gösteren bilgiler içerir. Bu değişiklikleri, belirli bir soruna geçici çözüm bulmak için yapabilirsiniz. Bu değişiklikleri yapmadan önce, bu geçici çözümün çalışma ortamınızda uygulanmasıyla ilişkili riskleri değerlendirmeniz önerilir. Bu geçici çözümü uygularsanız, bilgisayarınızın korunmasına yardımcı olabilecek ek adımları da gerçekleştirin.

Özet

Bu makalede, Outlook veya Outlook Express'te bir e-posta iletisi aldığınızda veya gönderdiğinizde karşılaşabileceğiniz sorunları gidermenize yardımcı olacak yaygın yöntemler listelenir.

Aşağıdaki hatalarla karşılaştığınızda bu yöntemleri denemeniz gerekir:
 

Not Yaygın yöntemler sorununuzu çözmezse, tabloda listelenen ek yöntemleri deneyebilirsiniz.

Hata iletileri veya hata kodları

Ek yöntemler

Hedef makine etkin olarak reddettiğinden bağlantı yapılamadı.

Sunucu bulunamadı. (Hesap:hesap adı, POPserver:'mail', Hata Numarası: 0x800ccc0d).

Görev 'sunucu adı - Gönderme ve Alma' hatasını bildirdi (0x800ccc0f): 'Sunucu bağlantısı kesildi. Bu sorun devam ederse sunucu yöneticisine veya İnternet servis sağlayıcısına (ISS) başvurun. Sunucu şu yanıtı verdi: ? K'.

Sunucunuz beklenmedik bir şekilde bağlantıyı sonlandırdı. Bunun olası nedenleri arasında sunucu sorunları, ağ sorunları veya uzun süre etkinlik dışı kalma sayılabilir. Hesabı. hesap adı, Sunucu: 'sunucu adı', Protokol: POP3, Sunucu Yanıtı: '+Ok', Bağlantı Noktası: 110, Güvenli(SSL): Hayır, Hata Numarası: 0x800ccc0f.

'SMTP sunucu adı - Gönderme ve Alma' görevi bildirilen hata (0x80042109): 'Outlook giden (SMTP) e-posta sunucunuza bağlanamıyor. Bu iletiyi almaya devam ederseniz sunucu yöneticisine veya İnternet servis sağlayıcısına (ISS) başvurun.'

İşlem, alıcı (POP) sunucu 0x8004210a yanıt beklerken zaman aşımına uğradı.

Sunucu zaman aşımı ayarını artırın.

Sunucu 0x800ccc19 ile iletişim kurulurken zaman aşımı oluştu.

Sunucu zaman aşımı ayarını artırın.

Hata kodları: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.

Hata kodu: 0x8007000c

MAPI Onarım Aracı'nı çalıştırın.

Hata kodu: 0x800C013b

Gönderilmiş Öğeler.dbx dosyasını yeniden oluşturun.

Hata kodu: 0x8004210b

Dağıtım listesinde SMTP e-posta adreslerini doğrulayın.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemlerden birini veya daha fazlasını kullanın. Her yöntemi tamamladıktan sonra, hata iletisi almadan ileti gönderip alabildiğinizden emin olmak için kendinize bir test e-posta iletisi gönderin. Hata almaya devam ederseniz sonraki yöntemi deneyin.
 

Şüpheli e-posta iletileri Outlook'ta alma hata iletinizi engelleyebilir. Şüpheli bir e-posta iletiniz varsa, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak bunları silin:

  • ISS'nizin web tabanlı e-posta programını kullanarak posta kutunuza erişin. Ardından e-posta iletilerini silin.

  • ISS'nize başvurun ve e-posta iletilerini silmesini isteyin.

Uyarı Bu geçici çözüm, bir bilgisayarın veya ağın kötü amaçlı kullanıcılar veya virüsler gibi kötü amaçlı yazılımlar tarafından yapılan saldırılara karşı daha savunmasız olmasına neden olabilir. Bu geçici çözümü önermeyiz, ancak bu geçici çözümü kendi takdirinize bağlı olarak uygulayabilmeniz için bu bilgileri sağlıyoruz. Bu çözümü kullanmak kendi sorumluluğunuzdadır.

Aşağıdaki dosyaların İnternet'e erişmesini sağlamak için güvenlik duvarı yazılımınızı yapılandırın:

  • Outlook.exe (Outlook için)

  • Msimn.exe (Outlook Express için)

Varsayılan olarak, 25 numaralı bağlantı noktası giden erişim içindir ve 110 numaralı bağlantı noktası da gelen erişim içindir. Bağlantı noktalarından emin değilseniz ISS'nize veya sistem yöneticinize başvurun.

McAfee Kişisel Güvenlik Duvarı ve Norton Kişisel Güvenlik Duvarı (Symantec) için daha fazla bilgi

McAfee Kişisel Güvenlik Duvarı'nı yapılandırma yönergeleri için McAfee web sitesine gidin.

Alternatif olarak, McAfee Personal Firewall'ı kaldırıp yeniden yükleyebilirsiniz. Bu yeniden yükleme işlemi, güvenlik duvarı tarafından kullanılan program imza dosyasını yeniden oluşturduğundan Outlook ve Outlook Express'in İnternet erişimine sahip olmasını sağlar.

Symantec tarafından sunulan Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security veya Norton SystemWorks yazılımını çalıştırıyorsanız sorununuzu çözmek için yükseltme veya yeniden yapılandırma yönergeleri için Symantec ürün desteğine başvurun.

Yükleme dosyasının doğru sürümü ve sağlaması olduğunda Algıla ve Onar bu dosyanın üzerine kopyalamaz. Aşağıdaki yöntemler yalnızca Outlook içindir.

Outlook'u güvenli modda başlatmak için, yüklediğiniz işletim sistemine uygun olarak bu adımları izleyin.

Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7 veya Windows Vista

  1. Windows 10 görev çubuğundaki arama kutusunu seçin. Windows 8.1 veya Windows 8 ekranın sağ kenarından içeri doğru çekin ve ara'ya dokunun. Ya da fare kullanıyorsanız, ekranın sağ alt köşesine gidin ve Ara'ya tıklayın. Windows 7 veya Windows Vista'da Başlat'a tıklayın.

  2. Arama kutusuna /safe outlook.exe yazın.

  3. Enter tuşuna basın.

Windows Server 2003, Windows 2000 veya Windows XP

  1. Başlat'a tıklayın.

  2. Çalıştır'a tıklayın.

  3. /safe outlook.exe yazın.

  4. Tamam'a tıklayın.

E-posta profilinin zarar gördüğünü veya çakışan üçüncü taraf uygulamaların veya eklentilerin yüklü olduğunu belirten bir bildirim görüntülenirse, yöntem 3'teki adımları izleyerek yeni bir e-posta profili oluşturun.

Giden Kutunuza tıklayın ve giden kutusuna takılan e-posta iletisi olup olmadığını denetleyin. Takılan iletiler varsa, bu iletileri temizlemek için şu adımları izleyin:

  1. Outlook'ta Gönder/Al sekmesine ve ardından Çevrimdışı Çalış'a tıklayın.

    Not Bu, Outlook'un tüm e-posta iletilerini göndermeye çalışmasını durdurur.

  2. Giden Kutusu'nu seçin. Artık aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirebilirsiniz:

    • İletiyi taşıma: İletiyi Taslaklar klasörüne taşıyın. İletiyi Taslaklar klasörüne sürükleyebilir veya iletiye sağ tıklayabilir, Taşı'yı seçebilir, Diğer Klasör'e tıklayabilir ve ardından listeden Taslaklar klasörünü seçebilirsiniz.

      Not Bu, büyük e-posta iletisini açmanıza ve e-posta iletisini yeniden göndermeye çalışmadan önce ekleri kaldırmanıza, yeniden boyutlandırmanıza ve yeniden eklemenize olanak tanır.

    • İletiyi silme: İletiye sağ tıklayın ve sil'i seçin.


    Önemli "Outlook iletiyi iletiliyor" iletisini alırsanız, Outlook'u kapatın ve ardından çıkışı bekleyin. Outlook.exe işleminin tamamlandığından emin olmak için Windows'ta Görev Yöneticisi'ni kullanmanız gerekebilir. Outlook'u yeniden başlatın ve 2. adımı yineleyin.

  3. Gönder/Al sekmesine tıklayın ve ardından Çevrimdışı Çalış'a tıklayarak seçimi kaldırın.

Ek Bilgi

Bu soruna neden olduğu bilinen üçüncü taraf ürünler aşağıdakileri içerir:

  • Marketscore (Netsetter) İnternet Hızlandırıcısı

  • Ağ Dadısı

  • Panicware Pop-Up Stopper

Mapi32.dll dosyası bozuk veya yanlışsa, Outlook'ta e-posta iletileri gönderdiğinizde veya aldığınızda aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
 

Gönderme ve Alma bildirilen hata (0x8007000E): Yetersiz bellek veya sistem kaynakları. Bazı pencereleri veya programları kapatın ve yeniden deneyin.


Bu sorunu çözmek için MAPI Onarım Aracı'nı (Fixmapi.exe) çalıştırın. Fixmapi.exe dosyası aşağıdaki klasörlerden birinde bulunur:

  • C:\Winnt\System32

  • C:\Windows\System32

Gönderilmiş Öğeler.dbx dosyası zarar görmüşse, Outlook Express'te bir ileti gönderdiğinizde aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:


Bilinmeyen bir hata oluştu. Protokol: SMTP, Bağlantı Noktası: 0, Secure(SSL): Hayır, Hata Numarası: 0x800C013B.


Bu sorunu çözmek için, Outlook Express e-posta dosyalarındaki Gönderilmiş Öğeler.dbx dosyasını yeniden adlandırın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

  1. Başlat'a tıklayın, Bul'un üzerine gelin ve ardından Dosyalar veya Klasörler'e tıklayın.

  2. Adlandırılmış kutusuna Gönderilmiş Öğeler.dbx yazın.

  3. Konum kutusunda birincil sabit diskinize (genellikle C sürücüsü) tıklayın ve ardından Şimdi Bul'a tıklayın.

  4. Gönderilmiş Öğeler.dbx dosyasına sağ tıklayın ve ardından Yeniden Adlandır'a tıklayın.

  5. Sent Items.old yazın ve Tamam'a tıklayın.

  6. Outlook Express'i yeniden başlatın. Bu eylem otomatik olarak yeni bir Gönderilmiş Öğeler.dbx dosyası oluşturur.

Dağıtım listesindeki bir SMTP adresi bozuksa veya yanlış biçimlendirilmişse, hata 0x8004210b oluşabilir. Doğru olduklarından emin olmak için dağıtım listesindeki tüm e-posta adreslerini incelemeniz gerekir. Ayrıca, geçersiz e-posta adreslerini tanımlamak için her dağıtım listesi üyesine tek tek test e-posta iletileri gönderebilirsiniz.

Hata iletisine zaman aşımı hata iletisi eşlik ederse, Outlook veya Outlook Express'te sunucu zaman aşımı ayarını artırarak bu sorunu çözebilirsiniz. Sunucu zaman aşımı ayarını artırmak için, yüklediğiniz Outlook veya Outlook Express sürümüne uygun olarak aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.

Outlook 2010 ve sonraki sürümler

  1. Outlook'u başlatın.

  2. Dosyalar menüsünde Bilgi'ye tıklayın.

  3. Hesap Ayarları'na tıklayın ve listeden Hesap Ayarları'nı seçin.

  4. Hedef POP3 hesabını seçmek için tıklayın ve ardından Değiştir'e tıklayın.

  5. Diğer Ayarlar'a tıklayın.

  6. Gelişmiş sekmesini tıklatın.

  7. Sorun çözülene kadar sunucu zaman aşımı ayarını aşamalı olarak artırın.

Outlook 2007

  1. Outlook'u başlatın.

  2. Araçlar menüsünde Hesap Ayarları'na tıklayın.

  3. Hedef POP3 hesabını seçmek için tıklayın ve ardından Değiştir'e tıklayın.

  4. Diğer Ayarlar'a tıklayın.

  5. Gelişmiş sekmesini tıklatın.

  6. Sorun çözülene kadar sunucu zaman aşımı ayarını aşamalı olarak artırın.

Outlook 2003 ve Outlook 2002

  1. Outlook'u başlatın.

  2. Araçlar menüsünde E-posta Hesapları'na tıklayın.

  3. Var olan e-posta hesaplarını görüntüle veya değiştir'e tıklayın ve ardından İleri'ye tıklayın.

  4. POP3 hesabınıza ve ardından Değiştir'e tıklayın.

  5. Diğer Ayarlar'a tıklayın.

  6. Gelişmiş sekmesini tıklatın.

  7. Sorun çözülene kadar sunucu zaman aşımı ayarını aşamalı olarak artırın.

Outlook 2000 Kurumsal veya Çalışma Grubu modu (CW)

  1. Outlook'u başlatın.

  2. Araçlar menüsünde Hizmetler'e tıklayın.

  3. Hizmetler sekmesinde İnternet E-postası'na ve ardından Özellikler'e tıklayın.

  4. Gelişmiş sekmesini tıklatın.

  5. Sorun çözülene kadar sunucu zaman aşımı ayarını aşamalı olarak artırın.

Outlook 2000 Yalnızca İnternet Postası (IMO)

  1. Outlook'u başlatın.

  2. Araçlar menüsünde Hesaplar'a tıklayın.

  3. Hedef hesabı seçin ve özellikler'e tıklayın.

  4. Gelişmiş sekmesini tıklatın.

  5. Sorun çözülene kadar sunucu zaman aşımı ayarını aşamalı olarak artırın.

Outlook Express 6.0 ve 5.x

  1. Outlook Express'i başlatın.

  2. Araçlar menüsünde Hesaplar'a tıklayın.

  3. Posta sekmesine tıklayın.

  4. POP3 hesabınıza ve ardından Özellikler'e tıklayın.

  5. Gelişmiş sekmesini tıklatın.

  6. Sorun çözülene kadar sunucu zaman aşımı ayarını aşamalı olarak artırın.

Microsoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.
Bu makalede ele alınan üçüncü taraf ürünler, Microsoft'un bağımsız şirketleri tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Dil kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

×