SORUN
Bir Kullanıcı Office 365 'da oluşturulur ve Skype Kurumsal Çevrimiçi 'ı (eski adıyla Lync Online) içeren bir lisans sağlamıştır. Bununla birlikte, Kullanıcı bir Skype Kurumsal Çevrimiçi ortamda beklendiği gibi sağlanmamıştır. Skype Kurumsal çevrimiçi yönetim merkezinin Kullanıcılar sekmesinde bunu doğrulayabilirsiniz.
ÇÖZÜM
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:
-
Kullanıcının Office 365 portalında geçerli bir Skype Kurumsal Çevrimiçi lisansı olduğundan ve kullanıcının oturum açma durumunun Izin verolarak ayarlandığından emin olun.
-
Uygun bir Skype Kurumsal Çevrimiçi ortamda lisans atadıktan sonra, yaklaşık 30 dakika bekleyin ve ardından Lync 2013 veya Skype Kurumsal istemcisiyle kullanıcının Skype Kurumsal Çevrimiçi oturumu açıp açamayacağını saptayın.
-
Hizmetin bir kullanıcıyı sağlaması 30 dakikadan az sürerse, Office 365 'daki tüm hizmetlerde bir kullanıcıyı tam olarak temin etmek için bazen 24 saate kadar sürebilir. Bu nedenle, sorunu vermeden önce 24 saat bekleyin.
-
Şirket içi bir Active Directory kuruluşundan eşitleme yapıyorsunuz ve kullanıcının msRTCSIP-PrimaryUserAddress özniteliği, Office 365 tarafından doğrulanmamış olan bir oturum başlatma Protokolü (SIP) etki alanı ile doldurulmuş mu? Bu durumda, Kullanıcı Skype Kurumsal Çevrimiçi 'da sağlanmayacaktır. Sorun devam ederse bir destek hizmeti isteği gönderin.
DAHA FAZLA BİLGİ
Bu sorun, aşağıdaki koşullardan bir veya daha fazlası doğru olduğunda oluşabilir:
-
Kullanıcının Skype Kurumsal Çevrimiçi çevrimiçi lisansı yok.
-
Microsoft Azure Active Directory 'den Skype Kurumsal Çevrimiçi 'a çoğaltmaya izin vermek için yeterli zaman geçti.
-
Kullanıcının SIP adresiyle ilgili bir çakışma var.
-
Kullanıcı anlık ileti kullanımını sınırlayan bir konumda. Bu nedenle, Kullanıcı Skype Kurumsal Çevrimiçi için sağlanmaz.
-
Şirket içi Active Directory 'de sağlama sorunları var.
Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.
