Belirtiler
Surface Pro 3, yüzey 4 ve yüzey kitap veya Nisan 2016 için Nisan 2016 güncelleştirmeleri yükledikten sonra monitörleriniz yüzey Dock bellenim güncelleştirmesi artık çalışmıyor. Veya monitörler kullanmakta olduğunuz ekran çözünürlüğünde çalışmayabilir güncelleştirmeleri yüklemeden önce.
Neden
Yüzey noktasına takılı bir yüksek çözünürlüklü monitör varsa ve monitör çözünürlüğü 1920 x 1200 inç başına nokta (dpi) daha büyük yeteneğine sahiptir, buna bağlı bağdaştırıcı ile sorun olabilir. İlk adım, yüzey Dock ve İzleyici arasındaki bağlantı türünü doğrulamaktır.
Bağlantı kablosu veya DVI veya HDMI mini görüntü bağlantı noktası dönüştürür bağdaştırıcısı üzerinden çalışıyorsa, pasif tür 2 veya onun için etkin bağdaştırıcı üzerinde 1920 x 1200 dpi çözünürlük desteklemek için bağdaştırıcı olmalıdır. Pasif Type 1 bağdaştırıcıları, 1920 x 1200 çözünürlük desteği ve en pasif bağdaştırıcıları 2 türü değildir. Ayrıca, bazı etkin bağdaştırıcı belgelerinde 1920 x 1200 dpi'ye kadar yukarıda bir çözünürlük kullanmak isterseniz, 4 K yüksek çözünürlük ile uyumlu bir satın gerekir, böylece bunlar yalnızca 1920 x 1200 çözünürlük desteklemediğini unutmayın. Müşterilerin kullandıkları bağdaştırıcı tarafından desteklenen en yüksek çözünürlük doğrulamanız gerekir.
Yüzey Dock ekran bağlantı noktası bellenim hatalı vererek oldu çünkü yüzey Dock önce Nisan 2016 yüksek çözünürlükler bellenim güncelleştirmesi, bazı pasif Type 1 ve etkin bağdaştırıcı izin.
Çözüm
Pasif tür 2 veya 4 K çözünürlük için derecelendirilmiş etkin bağdaştırıcı monitör çözünürlüğü 1920 x 1200 dpi'ye kadar ötesine izin vermek için kullanın.
Daha fazla bilgi için bkz: Sorun giderme yüzey Dock.
