Uygulandığı Öğe
Surface Accessories Microsoft accessories

Surface veya Microsoft fareniz veya klavyeniz çalışmıyorsa, fareyi eşleştirdiğinizde Bluetooth cihazları listesinde görünmüyorsa veya eşleştirme sırasında bir hata iletisi görüyorsanız, size yardımcı olacak bazı sorun giderme adımları aşağıdadır.

Bluetooth bağlantısıyla ilgili yardım

Bluetooth sorunlarını çözme konusunda adım adım yönergeler için bkz. Windows'ta Bluetooth sorunlarını düzeltme.

Aşağıdaki başlıklardan birini seçtiğinizde daha fazla bilgi görüntüleyecek şekilde açılır:

Farenizdeki veya klavyenizdeki pil bölmesini açın, pillerin pil bölmesinin içine doğru şekilde yerleştirdiğinden emin olun ve ardından çalışıp çalışmadığına bakın. Aksi halde pilleri yenileriyle değiştirmeyi deneyin. 

Not: Şarj edilebilir pilleri olan cihazlarda pilleri şarj etmek için fare veya klavyeyle birlikte gelen USB kablosunu kullanın.

  1. Farenizdeki veya klavyenizdeki eşleştirme düğmesine 5-7 saniye basılı tutun, ardından düğmeyi bırakın. Farenin bulunabilir olduğunu göstermek için ışık yanıp söner. Eşleştirme düğmesi genellikle farenin alt kısmında bulunur.

  2. Bilgisayarınızda, Başlangıç  > Ayarlar  > Cihazlar  > Bluetooth ve diğer cihazlar'ı seçin.

  3. Bluetooth'un açık olduğundan emin olun, ardından Bluetooth veya bluetooth >başka bir cihaz ekle'yi seçin.  Cihazlar listesinden farenizi veya klavyenizi seçin. Görüntüleniyorlarsa diğer yönergeleri izleyin ve ardından Bitti'yi seçin.

Hala çalışmıyor mu? Şunları da yapabilirsiniz.

  • Farenin veya klavyenin gücü olup olmadığını görün: Farenizin veya klavyenizin eşleştirme düğmesine 5-7 saniye basın ve ardından düğmenin gitmesine izin verin. Işık yanıp sönerse farede güç vardır. Işık yanmazsa pilleri kontrol edin veya değiştirin.

  • Uçuş modunu açın ve kapatın: 10-15 saniyeliğine açık bırakın, ardından tekrar kapatın. Uçak modunu nasıl açacağınızı veya kapatacağınızı görün 

  • Bilgisayarınıza bağlı olan diğer Bluetooth cihazlarını kapatın.Ardından fareniz veya klavyenizin çalışıp çalışmadığına bakın, tek seferde birçok bağlı Bluetooth cihazının olması, bilgisayarınızın fare veya klavye ile olan bağlantısını etkileyebilir.

  • Farenizi veya klavyenizi bilgisayarınızdan kaldırın ve yeniden eşleştirin: Farenizi kaldırmak ve yeniden eşleştirmek için Bluetooth cihazları listesinde farenizin adını aramanız gerekir.

  • Farenizin veya klavyenizin başka bir bilgisayar ile çalışıp çalışmadığına bakın: Öyleyse bilgisayarınızla ilgili bir sorun olabilir.

Bu, farenizin veya klavyenizin kapsama alanında olan başka bir bilgisayarla zaten eşleştirilmiş olduğu anlamına gelir.

Bunu düzeltmek için cihazınızın eşleştirildiği bilgisayara gidin ve bu bilgisayardan kaldırın. Farenizi kaldırmak ve yeniden eşleştirmek için Bluetooth cihazları listesinde farenizin adını aramanız gerekir.

Ardından farenizi kullanmak istediğiniz bilgisayara geri dönün ve yeniden eşleştirin.

Bluetooth cihazlar, pil ömrünü uzatmak için 8-10 dakika boyunca etkinlik gerçekleşmediğinde hazırda bekleme moduna girer. Bu hazırda bekleme süresinden sonra Bluetooth fareyi kullanmaya devam ettiğinizde farenin yeniden bağlanması birkaç saniye sürebilir. Sonuç olarak, fareyi kullandığınız ve yanıt aldığınız süre arasında ekranda bir gecikme fark edebilirsiniz.

Diğer sorunlarla ilgili yardım

Aşağıdaki başlıklardan birini seçtiğinizde daha fazla bilgi görüntüleyecek şekilde açılır:

Bilgisayarınızın en iyi şekilde performans gösterdiğinden ve son klavye ile fare iyileştirmelerine sahip olduğunuzdan emin olmak için Başlangıç   > Ayarlar   >Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Update'ten güncelleştirmeleri denetleyin. Surface cihazınız yoksa bilgisayarınızın güncel olduğundan emin olmak için üreticinize başvurmanız gerekebilir.

Güç düğmesini kullanarak fareyi veya klavyeyi kapatıp yeniden açın. Bu işe yaramazsa, pil düzeyi düşük olabilir ve pillerin değiştirilmesi ya da şarj edilmesi gerekebilir.

  • Tüm açık uygulamalarınızı kapatın. Performans iyileşirse açık uygulamaların sayısı bilgisayarınızın fare veya klavyeyle olan bağlantısını engelliyor olabilir.

  • Bildirilen pil düzeylerini kontrol edin. Bluetooth bağlantıları için, Başlangıç   > Ayarlar   > Cihazlar  > Bluetooth ve diğer cihazlar 'ı seçin.Kablosuz bağlantılar için pilleri değiştirin.

  • Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Yakın zamanda güncelleştirmeler yapıldıysa bu, sürücüleri yeniler.

  • Fare imleci ayarlarını değiştirin. Başlangıç  > Ayarlar  > Cihazlar  > Fare > Ek fare seçenekleri > İşaretçi Seçenekleri'ni seçin ve işaretçi hızını ayarlayın.

Ayarları, sol tıklama, sağ tıklama ve orta tıklama ayarlarını, tuş ayarları ve yapılandırmalarını ve kaydırma çözünürlüğünü değiştirebilirsiniz. Değişiklik yapmak için Başlangıç > Ayarları > Cihazlar > Fare'yi seçin.

Fare Ayarları'nı açma veya Yazma Ayarlarını Açma

İpucu: Microsoft Mouse ve Klavye Merkezi, Microsoft fare ve klavyenizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olan bir uygulamadır. Fare ve Klavye Merkezi, bilgisayarınızda çalışma şeklinizi kişiselleştirmenize ve özelleştirmenize yardımcı olur. Uygulamayı edinmek için bkz. Fare ve Klavye Merkezi’ni indirme.

Başlangıç > Ayarları > Saat & dili >Bölge & dili'ni seçin. Klavyenizde kullandığınız dilin (giriş dili) bilgisayarınızda kullandığınız dille (ekran dili) eşleştiğinden emin olun. Diller listesine bakma Giriş dili ekleme veya ekran dilinizi eşleşecek şekilde değiştirme

Bu, bilgisayarınızda en son güncelleştirmelerin olmadığı anlamına gelebilir. Bilgisayarınızın en iyi şekilde performans gösterdiğinden ve son klavye ile fare iyileştirmelerine sahip olduğunuzdan emin olmak için Başlangıç   > Ayarlar   > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Update'ten güncelleştirmeleri denetleyin. Surface cihazınız yoksa bilgisayarınızın güncel olduğundan emin olmak için üreticinize başvurmanız gerekebilir.

Tekerleği döndürdüysem, beklediğim gibi kaydırılmıyor

Fare tekerleğinizin bir kerede kaydırılan satır sayısı, etkileşimde bulunduğu pencereler ve kaydırma yönü de dahil olmak üzere nasıl kaydırıldığından özelleştirmek için Fare ayarları'na gidin. Değişiklik yapmak için Başlangıç > Ayarları > Cihazlar > Fare'yi seçin.

Fare Ayarları'nı açma

İpucu: Microsoft Mouse ve Klavye Merkezi, Microsoft fare ve klavyenizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olan bir uygulamadır. Fare ve Klavye Merkezi, bilgisayarınızda çalışma şeklinizi kişiselleştirmenize ve özelleştirmenize yardımcı olur. Uygulamayı edinmek için bkz. Fare ve Klavye Merkezi’ni indirme.

İlgili konular

  • Fare: Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth Ergonomik Fare (YENİ), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth Mouse, Surface Arc Faresi, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Fare, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort Mouse, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200, Microsoft Modern İnce Fare, Sculpt Ergonomic Mouse, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (NEW), Microsoft Bluetooth Mouse (YENİ), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850, Compact Optical Mouse 500, Wheel Mouse, ARC Touch BT, Wireless Mobile Mouse 1000

  • Klavye:Hepsi Bir Arada Medya Klavyesi, Microsoft Designer Kompakt Klavye, Microsoft Sayı Paneli, Microsoft Modern Klavye, Microsoft Bluetooth Klavye (YENİ), Sculpt Mobil Klavye, Evrensel Katlanabilir Klavye, Kama Mobil Klavye, Wedge Mobile Klavye, Evrensel Mobil Klavye, Microsoft Kablolu Ergonomik Klavye (YENİ), internet klavye pro, Microsoft Arc Klavye, Natural Ergo Keyboard 4000, Sculpt Comfort Klavye, Heykel Ergonomik Klavye, Wireless Keyboard 850, Wireless Keyboard 2000, Wired Keyboard 600

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.