Giriş
Bu makalede, Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1(SP1) ile ilgili bazı sorunları çözen bir düzeltme paketi açıklanır. Ayrıca, bu makale System Center 2012 Service Manager SP1 için Güncelleştirme Paketi 6'nın yükleme yönergelerini içerir.
Ek Bilgi
Bu güncelleştirme paketinde düzelten sorunlar
Bu güncelleştirme, daha önce Microsoft Bilgi Bankası'nda belgelenmemiş olan aşağıdaki sorunları giderir:
Sorun 1
Service Manager portalında görüntülenen El ile Etkinlikler listesi belirli bir sınırı aşarsa, sayfa zaman aşımına uysa ve düzgün görüntülenmez. Bu, boş bir sayfanın görüntülenmesine neden olur.
Sorun 2
Özel ilgili türlerin yanlış temizlenmesi EntityChangeLog tablosunda temizleme işleminin durmasına neden oluyor. Bu, tablonun önemli ölçüde büyümesine neden olur.
Sorun 3
İş akışları arasındaki bir yarış durumu nedeniyle hizmet istekleri beklenmedik bir şekilde sona erer.
Sorun 4
Genişletilmiş bir olay sınıfında üst olay bağlantısına çift tıkladığınızda konsol kilitleniyor.
Sorun 5
Windows PowerShell yazma aracı kullanılarak oluşturulan görevler, belirli derlemelere yanlış başvuru nedeniyle çalışmıyor.
Sorun 6
Exchange Yönetim Paketi bir Yönetim Paketi eşitleme işinden sonra bekleyen ilişkilendirmede takılıyor.
Sorun 7
"Farklı Çalıştır Hesapları" Exchange Bağlayıcısı 3.0'ın yayın sürümüyle kullanılmak üzere etkinleştirildi.
Sorun 8
SQL aracı konuşmaları çok büyük bir OperationsManagerDB boyutuna ve TempDB boyutuna yol açabilir.
Sorun 9
Beklemeye alınan hizmet istekleri hatalı olarak tamamlandı olarak değerlendirilir.
Sorun 10
Dosya ekleri veritabanına doğru şekilde kaydedilmiyor.
Sorun 11
RunbookMonitorWorkflow işlemi runbook'ların (iş akışı) başarısız durumunu işleyemiyor.
Sorun 12
SP1'e yükselttikte, "İş Hizmetleri" için oluşturulan yeni "Hizmet Bağımlıları" girdileri konsolunda görülemez.
Sorun 13
Geçerli etkinlik henüz tamamlanmamış olsa bile hizmet isteğindeki sonraki etkinlikler çalışmaya başlar.
Sorun 14
Gözden Geçirme Etkinliği "gözden geçiren ekleme" iş akışı çalıştırılamıyor.
Sorun 15
Sp1'e yükseltildikten sonra self servis portalındaki basit listeler paylaşılan hizmetler sağlayıcısında (SSP) düzgün çalışmıyor.
Sorun 16
Windows PowerShell yazma aracı kullanılarak oluşturulan görevler çalışmıyor.
Sorun 17
Hem SMTP hem de SIP uç noktaları olan kullanıcılar için Service Manager Lync "sip" uç noktasını algılar. Bu durum, konsoldan kullanıcılara e-posta iletileri gönderdiğinizde bile oluşur.
Sorun 18
Hizmet Düzeyi Uyarılı Hizmet İstekleri'ni seçtikten sonra, yaklaşık bir saat sonra "FullAdapter" özel durum hata iletisi alırsınız.
Sorun 19
Bana atanan görünümünü seçtikten sonra, yaklaşık bir saat sonra Bir FullAdapter" özel durum hata iletisi alırsınız.
Sorun 20
Service Manager konsol ekranı kaplamış pencere düzeltmeleri şunlardır:
-
Ekranı kapladığında konsol yavaş veya yanıt vermiyordur ve yüzde 30'a kadar CPU kullanımına sahiptir.
-
Konsoldaki bağlam menüleri beklendiği yerde görüntülenmez. Bunun yerine, pencerenin sağ üst köşesinde görünürler.
-
Tam ekran modunda çalıştırdığınızda önizleme bölmesindeki iş öğesi kaydırma çubukları düzgün görüntülenmiyor. Göründüklerinde, devre dışıdırlar ve kullanılamazlar.
-
Formlar ve sihirbazlar her zaman doğru görüntülenmez. Yalnızca sol gezinti bölmesi görüntülenir ve sağ taraftaki alan boş olur.
Sorun 21
İstek tekliflerini düzenlediğinizde veya oluşturduğunuzda, kullanıcı istemleri doğru görüntülenmez.
Sorun 22
Eşzamanlı Windows PowerShell iş akışları, konsolunda başarılı olarak listelense de çalıştırılamıyor.
Sorun 23
Zaten açılmış bir iş öğesi formunda bir eki açmaya çalıştığınızda konsolda bir hata oluşuyor.
Sorun 24
Yayın kaydının eki ve ilişkili ayrıntıları, kapalı olarak işaretlendikten sonra alınamıyor.
Sorun 25
İstek teklifi formunun, request offerings.j dosyasından hizmet istekleri oluşturduğunuzda görüntülenmesi uzun sürüyor. Atanmış analisti olan bir SR şablonu kullanmaya çalıştığınızda konsol kilitleniyor.
Sorun 26
Hizmet isteği oluşturmak NullReferenceException hatasına neden olabilir ve konsolun kilitlenmesine neden olabilir.
Sorun 27
Service Manager konsolu, İngilizce olmayan bir ortamda çalıştırdığınızda ayrıntılı Veri Çakışması özel durumu yerine genel bir SQL özel durumu gösterir.
Sorun 28
Veritabanını hazırlarken, p_DataPurging saklı yordamı tamamlanmaz ve SQL 8623 olay kimliğiyle oluşan bir hatayı kaydeder. Hata, sorgu işlemcisinin iç kaynaklarının yetersiz olduğunu ve sorgu planı oluşturamadığını belirtir.
Sorun 29
Grup tanımına birden çok "RegEx" ekleme, grubu eklediğinizde veya yürütürken SQL bir hataya neden oluyor.
Sorun 30
Configuration Manager bağlayıcısı DeviceHasSoftwareItemInstalled güncelleştirmelerini doğru işlemez. Bu, Service Manager ve Configuration Manager veritabanları arasında eşitlenen verilerde ayrışmalara neden olur.
Güncelleştirme bilgileri
Bu güncelleştirme aşağıdaki Microsoft web sitelerinden indirilebilir.
Microsoft Update
Microsoft Update'ten bir güncelleştirme paketi edinmek ve yüklemek için, geçerli bir System Center 2012 SP1 veya R2 bileşeninin yüklü olduğu bir bilgisayarda şu adımları izleyin:
-
Başlat'a ve ardından Denetim Masası'na tıklayın.
-
Denetim Masası'da Windows Update çift tıklayın.
-
Windows Update penceresinde Microsoft Update güncelleştirmeleri için Çevrimiçi Denetle'ye tıklayın.
-
Önemli güncelleştirmeler kullanılabilir'e tıklayın.
-
Yüklemek istediğiniz Güncelleştirme Paketi paketlerini seçin ve ardından Tamam'a tıklayın.
-
Seçili güncelleştirme paketlerini yüklemek için Güncelleştirmeleri yükle'ye tıklayın.
Güncelleştirme paketlerini el ile indirme
Güncelleştirme paketlerini Microsoft İndirme Merkezi'nden el ile indirmek için aşağıdaki web sitesine gidin:
Service Manager güncelleştirme paketini şimdi indirin.
Ön koşullar
Bu güncelleştirmeyi yüklemek için System Center 2012 Service Manager SP1 yüklü olmalıdır.
Yükleme yönergeleri
Önemli Bu güncelleştirmeyi yüklemeden önce aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz:
-
Bu toplu güncelleştirmeyi uygulamadan önce Service Manager ilgili tüm uygulamaları kapatın. Örneğin, Service Manager konsolundan, Self-Service portalı bağlantılardan ve Service Manager Yazma Aracı'dan çıkın.
-
Service Manager veri ambarı sunucusunun Service Manager yönetim sunucusuyla en az bir kez başarıyla eşitlenmiş olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için Microsoft TechNet web sitesindeki Raporlamayı Etkinleştirmek için Service Manager Data Warehouse ile kaydolma konusuna bakın.
-
Güncelleştirmenin ilk olarak Service Manager bileşenlerine aşağıdaki sırayla yüklendiğinden emin olun:
-
DataWarehouse Sunucusu
-
Birincil Yönetim Sunucusu
-
İkincil Yönetim Sunucuları
-
Tüm analist konsolları
-
Self-Service Portalı
-
-
Güncelleştirme yüklendikten hemen sonra tüm konsolları yeniden başlatın.
Bu güncelleştirmeyi yüklemek için şu adımları izleyin:
-
Güncelleştirmeyi bir hedef klasöre indirin. Bu güncelleştirme hem x86 sürümünü hem de x64 sürümünü içerir. Sisteminiz için uygun sürümü indirin.
-
Hedef klasörü açın, aşağıdaki dosyalardan birine sağ tıklayın ve ardından Yönetici Olarak Çalıştır'a tıklayın:
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5. 2905.179.exe
-
-
Microsoft Yazılım Lisans Koşulları'nı kabul edin ve yükleme sihirbazındaki adımları izleyin.
Bu güncelleştirmenin başarıyla yüklendiğini doğrulamak için şu adımları izleyin:
-
programlar ve özellikler öğesini Denetim Masası açın.
-
Yüklü güncelleştirmeleri görüntüle'ye tıklayın.
-
Aşağıdaki öğe listelenmelidir:
Microsoft System Center 2012 Service Pack 1 - Service Manager için düzeltme (KB2904726)
Dosya bilgileri
Değiştirilen dosyalar |
Dosya boyutu (bayt) |
Sürüm |
---|---|---|
MonitoringHost.exe.config |
4183 |
Uygulanamaz |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
1186504 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
555720 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1456840 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
101064 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll |
96968 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll |
142024 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
build_sm_db.sql |
6942128 |
Uygulanamaz |
Yönetim.mpb |
1466368 |
Uygulanamaz |
ServiceMaps.mpb |
172032 |
Uygulanamaz |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187080 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338632 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6109.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248520 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Uygulanamaz |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Uygulanamaz |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Uygulanamaz |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166024 |
7.5.2905.179 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Uygulanamaz |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Uygulanamaz |
ServiceRequest.mpb |
520192 |
Uygulanamaz |
Authoring.mpb |
643072 |
Uygulanamaz |
Yönetim.mpb |
1466368 |
Uygulanamaz |
Duyurular.mpb |
348160 |
Uygulanamaz |
Console.mpb |
987136 |
Uygulanamaz |