Telefon Bağlantısı'deki Uygulamalarla İlgili Sorunları Giderme

Telefon ekranı nereye gitti?

Uygulama listesinin üstündeki Telefon ekranını aç düğmesini kullanarak açabilirsiniz. Bu, telefonunuzun ekranını daha önce olduğu gibi yansıtacaktır, ancak Telefon Bağlantısı ayrı bir pencerede olacaktır.

Uygulamalar, doğrudan başlatarak Android cihazınızda yüklü olan tüm uygulamalarla etkileşim kurmanın daha kolay bir yolunu sağlar.

Uygulamalarımı diğer Android veya kurumsal profilim altında göremiyorum

Telefon Bağlantısı şu anda birden çok Android profilini veya iş hesabını desteklememektedir. Telefon Bağlantısı yalnızca varsayılan profilinizdeki uygulamalar görüntülenir. Telefon Bağlantısı iş veya okul hesaplarıyla uyumlu değildir.

Wi-Fi sorunlarını giderme

Telefon Bağlantısı yalnızca Android cihazınız ve bilgisayarınız birbiriyle iletişim kurabildiğinde çalışır. Her ikisinin de açık olması ve aynı Wi-Fi ağına bağlı olması gerekir. 

Wi-Fi bağlantılarınızı gidermek için aşağıdakileri yapın:

1. Ayarlar > Bağlantılar > Wi-Fi'a giderek telefonunuzun mobil verilere bağlı olup olmadığını kontrol edin ve Wi-Fi düğmesinin Açık olduğundan ve mevcut ağınızın altındaki durumun Bağlı olduğundan emin olun.

2. Android cihazınızın bilgisayarınızla aynı Wi-Fi ağına bağlı olup olmadığını denetleyin.

• Ayarlar > Bağlantılar > Wi-Fi'da Android cihazınızın bağlantısını kontrol ederek başlayın ve geçerli ağ başlığının altındaki ağın adını not edin.

• Bilgisayarınızda Ayarlar > Ağ ve İnternet >Wi-Fi bölümüne gidin. Bilgisayarınızın Wi-Fi’ının Açık olduğundan ve bağlı ağın Android cihazınızla aynı olduğunu doğrulayın.

3. Örneğin, biri 2,4 GHz bandı ve diğeri 5 GHz bandı kullanan iki farklı Wi-Fi ağına sahip olabilirsiniz. Cihazınızın Wi-Fi simgesine tıklarsanız, bu ağları listede görebilmeniz gerekir. Her iki cihazda da aynı ağa bağlanmayı deneyin. 

4. Bir güvenlik duvarının arkasında mısınız yoksa VPN mi kullanıyorsunuz? Bu durumlarda cihazlarınız arasındaki iletişim engelleniyor olabilir; sorunu giderip gidermeyeceğini görmek için bunları devre dışı bırakmayı deneyebilirsiniz. 

Neden bağlantı hatası alıyorum?

Bilgisayarınızın Android cihazınıza bağlanamadığını belirten bir hata mesajı görüyorsanız bunun çeşitli nedenleri olabilir. Deneyebileceğiniz birkaç çözüm aşağıda verilmiştir: 

Android cihazınızda aşağıdakileri denetleyin: 

• Açık.

• Pil tasarrufu Kapalı.

• Uçak modu’nun Kapalı olduğundan emin olun.

• Android cihazınız ve bilgisayarınız aynı ağa veya Wi-Fi'ye bağlı.

• Bilgisayarınızdaki ile aynı Microsoft hesabıyla Windows Bağlantısı oturumu açtınız.

Bilgisayarınızda: 

• Bilgisayarınızın İnternete bağlı olduğundan emin olun.

• Pil Tasarrufu'nun Kapalı olduğundan emin olun.

• Sistem hesaplarınızın doğru şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Ayarlar > Sistem > Paylaşılan deneyimler seçeneğine gidin. Hesabınızla ilgili bir sorun yoksa, ekranda öğelerin doğru şekilde çalıştığını bildiren bir ileti görürsünüz. Hesabınızla ilgili bir sorun varsa, bu sorunu çözmeye başlamak için Şimdi düzelt ’i seçin.

Bu adımlar bağlantı sorununu çözmediyse, aşağıdaki sorun giderme adımlarına devam edin. 

Bazı Android cihazlarda, Pil İyileştirme ayarlarınız bağlantınızı kesebilir. Windows Bağlantısı uygulaması için kapatmanızı öneririz. Nasıl kapatacağınız aşağıda açıklanmaktadır:

•  Android Ayarları > Uygulamalar ve bildirimler > Uygulama bilgisi > Windows Bağlantısı >  Gelişmiş > Pil > Pil Kullanımını Yönet > Pil iyileştirme’yi açın.

• Ekranı aşağı Windows Bağlantısı’na kaydırın ve  Optimize Etme'yi seçin.

Bazı Android cihazlarda adımlar aşağıdaki gibidir:

• Android Ayarları > Uygulamalar > Windows Bağlantısı > Pil > Pil kullanımını optimize et’i açın.

• Açılan listedenTümü'nü seçin, Windows Bağlantısı’nı bulana kadar kaydırın ve geçişi  Kapalı konuma getirin. 

Neden "Bir sorun oluştu" hatası görüyorum?

Genellikle bu, Android cihazınızın ve PC'nizin birbirleriyle olan bağlantısını kaybettiği anlamına gelir. Bunun meydana gelmesinin birkaç nedeni vardır:

• Bilgisayarınız kilitli: Bilgisayarınızın kilidini açın, ardından uygulamayı tekrar açmayı deneyin.

• Wi-Fi ağınız kullanılamıyor: Ağ durumunuzu kontrol edin ve sorunları giderin.

• Android cihazınız Wi-Fi kapsama alanının dışında olabilir: Android cihazınızı yönlendiricinize yaklaştırın ve bunun bağlantıyı iyileştirip iyileştirmediğine bakın.

• Android cihazınız uçak modunda: Bağlantıyı yeniden kurmak için Android cihazınızın açık, Wi-Fi'ye bağlı ve yakında olup olmadığını kontrol edin.

Neden bir uygulama bilgisayarımda siyah ekran şeklinde görünüyor?

Bazı uygulamalar diğer ekranlara yayın yapma özelliğini engelleyebilir. Bu uygulamayı bilgisayarınızda kullanamazsınız. 

Uygulamaları kullanırken ses çalma

Android cihazınızdan gelen sesler, bilgisayarınıza bağlıyken bile o cihazda çalmaya devam eder. Örneğin, bilgisayarınızda oynatılan mobil uygulamalar ve videolar, Android cihazınız üzerinden ses çalmaya devam eder. 

Uygulamaları kullanmayla ilgili bilinen sorunlar: 

• Bazı uygulamalar çalışmayabilir ve uygulamayı bilgisayarınızda kullanamayacaksınız.

• Bazı uygulamalar, uygulama açılırken sabitlendiyse görev çubuğunuzdan başlatılamayabilir. Uygulamayı kaldırmayı ve yeniden sabitlemeyi denemeniz gerekir. 

Çoklu uygulamaları kullanmayla ilgili bilinen sorunlar:

• Bazı uygulamalar için bilgisayarınızdaki bildirimi seçmek, bunun yerine Android cihazınızda uygulamayı açar. Böyle bir durumda, uygulamayıTelefon Bağlantısı uygulamalar listenizden açmayı deneyin.

• Samsung Smart Lock,Telefon Bağlantısı aracılığıyla Android cihazınızın kilidini açarken sorunlara neden olabilir. Böyle bir durumda, Android cihazınızdan kilidi açmayı deneyin.

• Yakın zamanda Windows Mayıs 2019 güncelleştirmesini yaptıysanız, bazı uygulamalar görev çubuğunuzdan başlatılamayabilir. Bunları kaldırıp yeniden sabitlemeyi deneyin.