UEFI etkin bir bilgisayarı "başlatma işlemi siyah bir ekran, Windows 7 veya Windows 2008 R2 için kilitlenebilir"

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu düşünün:

  • Windows 7 veya Windows Server 2008 R2 çalıştıran bir bilgisayarınız varsa.

  • Bu bilgisayarda Birleşik Genişletilebilir Bellenim Arabirimi (UEFI) modu sağlar.

  • Daha sonra başlatma işlemi sırasında aşağıdaki olaylardan biri oluşur:

    • Gelişmiş Önyükleme Seçenekleri menüsünü açmak için F8 tuşuna basın ve sonra da iptal etmek için ESC tuşuna basın.

    • Windows yükleme DVD'sini bilgisayarı başlatın ve sonra Windows Kurtarma Ortamı (WinRE) başlatmak için Bilgisayarınızı onarın seçeneği'ni tıklatın.

    • Kurtarılabilir hata Winload.efi ya da Winresume.efi yüklenir ve Windows Kurtarma Ortamı (WinRE) başlatıldıktan sonra oluşur.

Senaryo başlatma işlemi (yanıt vermiyor) siyah ekran görüntülenerek askıda kalabilir.

Not: Bu sorunu düzeltme 980598 bilgisayarda yüklü olduğunda gerçekleşmesi daha olası olabilir.

Neden

Bu sorun, aşağıdaki uygulamalardan birini temiz boşaltıldı sayfalar için tüm sayfa tablosu girdileri yukarı değil nedeniyle oluşur:

  • Windows işletim sistemi yükleyicisi (Winload.efi) uygulama

  • Windows Resume Yükleyici (Winresume.efi) uygulaması

Bu sayfa tablosu girdilerini temizlemeniz Bootmgfw.efi uygulama çalıştığında, bu uygulama geçersiz bir bellek adresinin erişir ve erişim ihlali özel durumu neden olur.

Not: Bootmgfw.efi uygulama Windows Önyükleme Yöneticisi uygulamasıdır.

Çözüm

Düzeltme bilgileri

Microsoft, desteklenen bir düzeltmeyi kullanıma sunmuştur. Ancak bu düzeltme yalnızca bu makalede anlatılan sorunu düzeltmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşmış olan sistemlere uygulayın.

İndirilebilir bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin üst kısmında "Düzeltme İndirilebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek bölümüne bir istek gönderin.

Not: Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme gerekiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Tam listesi Microsoft Müşteri Hizmetleri ve destek telefon numaralarını veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

Not: "Düzeltme indirilebilir” formu, düzeltmenin indirilebildiği dilleri görüntüler. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bu dil için bir düzeltme mevcut değil demektir.

Önkoşullar

Bu düzeltmeyi uygulamak için Windows 7 veya Windows Server 2008 R2 bilgisayarda çalışmalıdır.

Kayıt defteri bilgileri

Düzeltmeyi bu pakette kullanmak için kayıt defterinde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekmez.

Yeniden başlatma gereksinimi

Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekmez.

Düzeltme değiştirme bilgileri

Bu düzeltme önceden yayımlanmış bir düzeltmenin yerini almaz.

Dosya bilgileri

Bu düzeltmenin genel sürümü aşağıdaki tablolarda listelenen özniteliklere sahip dosyaları yükler. Bu dosyaların tarih ve saatleri Eşgüdümlü Evrensel Saat'te (UTC) listelenmiştir. Yerel bilgisayarınızda bu dosyaların tarih ve saatleri, yerel saatiniz ile geçerli gün ışığından yararlanma saati (DST) bilgilerine göre görüntülenir. Ayrıca, dosyalarda belirli işlemleri gerçekleştirdiğinizde tarihler ve saatler değişebilir.

Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 dosya bilgileriyle ilgili notlar


Önemli Windows 7 düzeltmeleri ve Windows Server 2008 R2 düzeltmeleri aynı paketlerinde bulunur. Ancak, düzeltmeler düzeltme isteği sayfasında her iki işletim sistemi altında listelenir. Bir veya her iki işletim sistemleri için geçerli olan düzeltme paketini istemek için "Windows 7/Windows altında Server 2008 R2" sayfada listelenen düzeltme'yi seçin. Her zaman her düzeltmenin uygulandığı gerçek işletim sistemini belirlemek için bir makale "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümüne bakın.

  • Her bir ortam için yüklenen MANIFEST (.manifest) ve MUM (.mum) dosyaları, "Windows Server 2008 ve Windows 7 için ek dosya bilgileri" bölümünde ayrı olarak listelenmiştir. MUM ve MANIFEST dosyalarının yanı sıra bunların ilişkili güvenlik kataloğu (.cat) dosyaları güncelleştirilmiş bileşenin durumunu korumak açısından büyük önem taşımaktadır. Özniteliklerin listelenmediği güvenlik kataloğu dosyaları, Microsoft dijital imzası kullanılarak imzalanmıştır.

Windows 7'nin desteklenen tüm x86 tabanlı sürümleri için

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×