Uzak kullanıcı otomatik bir yapılandırması konferans eklenti Office Outlook için kullandığında sınama bağlantısı başarısız olur.

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:

  • Microsoft Exchange Server ve Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 R2 dağıtılmış olan bir ortam var.Not Bu ortam, etki alanı adı sistemi (DNS) kurmak bölme yok.

  • Bir uzak kullanıcının Outlook 2007'ye oturum açar.

  • Uzak kullanıcının Outlook 2007'de konferans sekmesi altında Kullanıcı hesapları komutu tıklatır.

  • Uzak kullanıcının kullanıcı hesabı bilgilerini Kullanıcı hesapları iletişim kutusunda doğru olduğunu doğrular.

  • Uzak kullanıcı, Kullanıcı hesapları iletişim kutusunda Gelişmiş bağlantı ayarları düğmesini tıklatır.

  • Uzak kullanıcı otomatik yapılandırma Gelişmiş bağlantı ayarları iletişim kutusunda ayarlanır doğrular.

  • Uzak kullanıcı, Kullanıcı hesapları iletişim kutusunda Bağlantıyı Sına düğmesini tıklatır.

Bu senaryoda, uzak kullanıcı aşağıdaki hata iletisini alır:

Kullanıcı hesapları iletişim bilgileri yanlış veya hatalı biçimlendirilmiş olabilir çünkü sunucuya bağlanamıyor.  Lütfen bu bilgilerin doğru olduğunu doğrulayın ve sonra da Test Connection düğmesini tıklayın.  Yine bağlanamıyorsanız, sunucu kullanılabilir olmayabilir.

Not Bu sorun ayrıca diğer Outlook sürümlerinde oluşur.

Neden

Bu sorun, Office Outlook için konferans eklenti dış DNS SRV kayıtlarını incelemek değil nedeniyle oluşur. Bunun yerine, yalnızca iç DNS SRV kayıtlarını inceler ve sonra iç havuz IP adresine bağlanmayı dener.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki toplu güncelleştirmeyi yükleyin:

Outlook için Live toplantı toplantısı eklenti güncelleştirmesinin açıklaması: Mayıs 2011

Geçici Çözüm

Bu soruna geçici bir çözüm için uzak kullanıcı hesabı ayarlarını el ile yapılandırabilirsiniz.

Durum

Microsoft bu sorunun "Uygulandığı öğe" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×