<< Filmler ve TV Desteği'ne geri dön
Windows 10'da Filmler ve TV'yi kullanma sorunları bir uygulama hatası veya yanlış ayarlardan kaynaklanıyor olabilir.
Çözümler
Çözüm 1: Ayarlarınızı doğrulayın
Bilgisayarınızın saat, tarih, dil ve bölge ayarlarının doğru olduğunu doğrulayın:
-
Ayarlar'ı açmak için Windows + I tuşuna basın.
-
Zaman ve dil'e dokunun veya tıklayın.
-
Tarih ve saat veya Bölge ve dil seçin ve tüm ayarları kontrol edin.
Çözüm 2: Geçici klasörü temizleyin.
Bilgisayarınızdaki geçici klasörü temizlemek için:
-
Windows tuşu + R'ye basın.
-
Çalıştır kutusuna Temp yazın ve ardından Enter tuşuna basın.
-
Tüm dosya ve klasörleri seçin, sağ tıklayın ve sonra Sil'e dokunun veya tıklayın.
Not Bazı dosya veya klasörlerin kullanımda olduğu size bildirilirse, Atla'yı seçin.
Çözüm 3: Internet Explorer ayarlarını sıfırlama
Yardım için, bkz. Internet Explorer ayarlarını sıfırlama.
Çözüm 4: Varsayılan kitaplıkları geri yükleme
Bilgisayarınızın varsayılan kitaplıklarını geri yüklemek için bu adımları izleyin.
Not Kitaplıkları silme ve yeniden oluşturma kitaplıktaki verileri etkilemez.
-
Windows Gezgini'ni açın.
-
Sol bölmeden Kitaplıklar'a dokunun veya tıklayın. "Kitaplıklar"ı listelenmiş olarak göremiyorsanız, ekranın üst kısmında Görünüm'ü seçin. Gezinti bölmesi menüsünde Tüm klasörleri göster'in seçili olduğundan emin olun.
-
Her kitaplığa (Belgeler, Resimler, Müzikler ve Videolar) sağ tıklayın (veya dokunup basılı tutun) ve ardından Sil'e dokunun veya tıklayın.
-
Sol bölmeden Kitaplıklar'a sağ tıklayın (veya dokunun ve basılı tutun) ardından Varsayılan kitaplıkları geri yükle'ye tıklayın.
Bu eylem kitaplıkları yeniden oluşturur. Kitaplık klasörlerindeki tüm veriler artık Windows Gezgini üzerinden yeniden erişilebilir olmalıdır.
Çözüm 5: Sistem Dosyası Denetleyicisi'ni kullanın.
Windows dosyalarınızın bazıları bozulmuş veya yanlışlıkla bilgisayarınızdan kaldırılmış olabilir ve bu da bilgisayarınızın medya dosyalarını oynatma yeteneğini etkileyebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Eksik veya bozuk sistem dosyalarını onarmak üzere Sistem Dosyası Denetleyicisi aracını kullanma.
Sorunu yaşamaya devam ederseniz, Destek'le iletişime geçin.
İlgili konular
Windows 10'daki Filmler ve TV uygulamasıyla aygıtlar nasıl ilişkilendirilir?
Windows 10'da Filmler ve TV içeriği izleme
Windows 10'daki Filmler ve TV uygulaması tarafından desteklenen dosya biçimleri
Destek kaynakları
[Asset 4056053] Filmler ve TV ana sayfa
