Belirtiler
Windows 7'de Windows Yedekleme'yi kullanarak dosyalarınızı yedeklediğinizde, yedekleme başarısız olur ve aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
0x81000038
Neden
Bu sorun, aşağıdaki kayıt defteri anahtarı değeri eksik olduğu için oluşur:
HKEY_USERS\< kullanıcı kimliği >\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders\AppDataBu nedenle, herhangi bir bilgisayarın kullanıcıları varsa, eksik AppData yolunu Bu sorun oluşabilir. Bu sorun geçerli oturum açan kullanıcının sınırlandırılan değil.
Not: Yapılandırma Sihirbazı'nda aşağıdaki seçimleri birini yaptıysanız, AppData klasörü yedeklemeye dahil:
-
Yedekleme Sihirbazı'nda Windows istiyorum (önerilen)'i seçin seçeneği
-
Yedekleme Sihirbazı'nda benim seçmeme izin ver seçeneği Veri dosyaları' nı genişletin ve sonra herhangi bir bilgisayarda kullanıcı kitaplıkları için Ek konumlar altında AppData klasörü öğesini seçin.
Çözüm
Bu sorunu gidermek için AppData klasörü yedeklemeye Ek konum düğümünü kullanarak eklemeyin. Bunun yerine, gerçek AppData klasörün yolunu içerir.
Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
-
Yedekleme ve geri yükleme ayarlarını değiştir'itıklatın, yedekleme hedefi seçin ve İleri' yi tıklatın.
-
Benim seçmeme izin ver' i seçin ve İleri' yi tıklatın.
-
Veri dosyaları' nı genişletin ve sonra her kullanıcı hesabı için Ek konumlar altında AppData klasörünü temizleyin.
-
Bilgisayar' ı genişletin, sistem diski genişletin, Kullanıcılarve AppDatayeniden seçmek için her kullanıcı hesabı'nı genişletin.
-
Yönergeleri izleyin.
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
