Belirtiler
Aşağıdaki senaryoyu düşünün:
-
Windows 7 Service Pack 1 veya Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 çalıştıran bir bilgisayara Uzak Masaüstü Protokolü 8.0 güncelleştirmesini yükleyin.
-
Asya dil paketlerini yükleyin.
Bu senaryoda, bilgisayar çöküyor rasgele ve aşağıdakine benzer bir Dur hata iletisini alırsınız:
0x0000008E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Notlar
-
Dur hatası KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED sorunu açıklar.
-
Bu hata iletisindeki parametre, bilgisayarın yapılandırmasına bağlı olarak değişebilir.
-
Tüm "0x0000008E" Dur hataları, bu sorundan kaynaklanır.
Çözüm
Düzeltme bilgileri
Microsoft, desteklenen bir düzeltmeyi kullanıma sunmuştur. Ancak bu düzeltme yalnızca bu makalede anlatılan sorunu düzeltmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunun yaşandığı sistemlere uygulayın. Bu düzeltme, ek test süreci gerektirebilir. Bu nedenle bu sorundan ciddi bir şekilde etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.
İndirilebilir bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin üst kısmında "Düzeltme İndirilebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek'e başvurun.
Not: Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme gerekiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi ya da ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft web sitesine gidin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNot: "Düzeltme indirilebilir” formu, düzeltmenin indirilebildiği dilleri görüntüler. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bu dil için bir düzeltme mevcut değil demektir.
Önkoşullar
Bu düzeltmeyi uygulamak için aşağıdaki işletim sistemlerinden birini çalıştırıyor olmanız gerekir:
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Hizmeti hakkında bilgi Pack 1 için Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 içinbkz.
Yeniden başlatma gereksinimi
Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir.
Düzeltme değiştirme bilgileri
Bu düzeltme önceden yayımlanmış bir düzeltmenin yerini almaz.
Bu düzeltmenin İngilizce (ABD) sürümü aşağıdaki tablolarda listelenen özniteliklere sahip dosyaları yükler. Bu dosyaların tarih ve saatleri Eşgüdümlü Evrensel Saat'te (UTC) listelenmiştir. Yerel bilgisayarınızda bu dosyaların tarih ve saatleri, yerel saatiniz ile geçerli gün ışığından yararlanma saati (DST) bilgilerine göre görüntülenir. Ayrıca, dosyalarda belirli işlemleri gerçekleştirdiğinizde tarihler ve saatler değişebilir.
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 dosya bilgileriyle ilgili notlarÖnemli Windows 7 düzeltmeleri ve Windows Server 2008 R2 düzeltmeleri aynı paketlerinde bulunur. Ancak, düzeltmeler düzeltme isteği sayfasında her iki işletim sistemi altında listelenir. Bir veya her iki işletim sistemleri için geçerli olan düzeltme paketini istemek için "Windows 7/Windows altında Server 2008 R2" sayfada listelenen düzeltme'yi seçin. Her zaman her düzeltmenin uygulandığı gerçek işletim sistemini belirlemek için bir makale "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümüne bakın.
-
Belirli bir ürün, SR_Düzeyi (RTM, SPn) ve hizmet dalı (LDR, GDR) dosyaları, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde dosya sürümü numaraları incelenerek belirlenebilir.
Sürüm
Ürün
SR_Level
Hizmet dalı
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 ve Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Şunlardır dosyaları (.manifest) ve yüklü olan MUM dosyaları (.mum her ortam için) "Ek bilgi için Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 dosya" bölümünde ayrı olarak listelenmektedir . MUM ve MANIFEST dosyalarının yanı sıra bunların ilişkili güvenlik kataloğu (.cat) dosyaları güncelleştirilmiş bileşenlerin durumunu korumak için çok önemlidir. Özniteliklerin listelenmediği güvenlik kataloğu dosyaları, Microsoft dijital imzası kullanılarak imzalanmıştır.
Windows 7'nin desteklenen tüm x86 tabanlı sürümleri için
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22322 |
2,355,712 |
11-May-2013 |
03:22 |
x86 |
Windows 7'nin ve Windows Server 2008 R2'nin desteklenen tüm x64 tabanlı sürümleri için
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22322 |
3,156,480 |
11-May-2013 |
03:21 |
x64 |
Windows Server 2008 R2'nin desteklenen tüm IA-64 tabanlı sürümleri için
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22322 |
7,439,360 |
11-May-2013 |
02:52 |
IA-64 |
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
Başvurular
Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullandığı terminolojibakın.
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 için ek dosya bilgileri
Windows 7'nin desteklenen tüm x86 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
|
Dosya adı |
X86_426a8da4dab07f09e672b13a6d1bf1b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_8737f9424cdea513.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
694 |
|
Tarih (UTC) |
13-May-2013 |
|
Saat (UTC) |
08:38 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_bb77937711f08e04.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
42,086 |
|
Tarih (UTC) |
11-May-2013 |
|
Saat (UTC) |
05:37 |
|
Platform |
Geçerli değil |
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2'in tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
|
Dosya adı |
Amd64_6de542d9c166fb4dabbd94dc2ed6497e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_a68bd4bcd3e9c645.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
698 |
|
Tarih (UTC) |
13-May-2013 |
|
Saat (UTC) |
08:38 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Amd64_90eb842da1b88b1d9da82a1b8f6f9959_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_8eba806915d0dc02.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
698 |
|
Tarih (UTC) |
13-May-2013 |
|
Saat (UTC) |
08:38 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Amd64_90ec43cdcc634a244c29761e4e9af41d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_f662a56168f0e4a7.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
1,038 |
|
Tarih (UTC) |
13-May-2013 |
|
Saat (UTC) |
08:38 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_17962efaca4dff3a.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
42,090 |
|
Tarih (UTC) |
11-May-2013 |
|
Saat (UTC) |
05:55 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_21ead94cfeaec135.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
4,178 |
|
Tarih (UTC) |
11-May-2013 |
|
Saat (UTC) |
05:15 |
|
Platform |
Geçerli değil |
Windows Server 2008 R2'in desteklenen tüm IA-64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
|
Dosya adı |
Ia64_ef116e26fdc3d6178ef72837ddb2c1d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_4f3723a6608ce273.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
1,036 |
|
Tarih (UTC) |
13-May-2013 |
|
Saat (UTC) |
08:38 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_bb79376d11ee9700.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
42,088 |
|
Tarih (UTC) |
11-May-2013 |
|
Saat (UTC) |
05:23 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_21ead94cfeaec135.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
4,178 |
|
Tarih (UTC) |
11-May-2013 |
|
Saat (UTC) |
05:15 |
|
Platform |
Geçerli değil |
