Windows Vista'da Adobe Acrobat veya Adobe Reader'ı yüklemeye çalıştığınızda hata iletisi: "kullanmaya çalıştığınız özellik olduğu bir ağ kaynağı üzerindedir" veya "Hata 1714" hata

Bu makalede, Windows Installer Cleanup utility (MSICUU2.exe) için bir bağlantı içerebilir. Windows Installer Cleanup yardımcı programını kullanarak bir sorunu çözmek için bu makalesine yönlendirilirseniz, lütfen ürünün yükleme desteği için donanım üreticinize başvurun veya Windows Installer kullanan ürünler kaldırma sorunlarını giderme adımları için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:

2438651 yüklemek, kaldırmak veya yükseltme Windows tabanlı bir bilgisayarda bir program yüklediğinizde oluşabilecek sorunlar nasıl giderilir

Belirtiler

Adobe Acrobat veya Adobe Reader uygulamasında Windows Vista'yı yüklemeye çalıştığınızda, aşağıdakilerden birine benzer bir hata iletisi alırsınız.

İleti 1

Kullanmaya çalıştığınız özellik şu anda kullanılmayan bir ağ kaynağındadır.. Yeniden denemek için Tamam'ı tıklatın veya aşağıdaki kutuya Adobe AdobeApplication.msi' yükleme paketini içeren bir klasör için başka bir yol girin.

İleti 2

Hata 1714. Adobe [AdobeApplication] eski sürümü kaldırılamıyor. Teknik destek grubuna başvurun.

Aşağıdaki ürünlerden birini yüklemeye çalıştığınızda bu sorun oluşur:

  • Adobe Acrobat 6

  • Adobe Acrobat 7

  • Adobe Acrobat 3D

  • Adobe Acrobat 8

  • Adobe Reader

Neden

Acrobat veya Reader geçerli yüklemesini bozuksa Bu sorun oluşabilir.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için durumunuza uygun olarak aşağıdaki yöntemlerden birini veya birkaçını kullanın.

Yöntem 1: Acrobat veya Reader özgün sürümü yükleyin

Acrobat veya Reader özgün sürümü yüklemek için AdobeApplication.msi dosyasını kullanın. Örneğin, Adobe Reader 8.0 yeniden yüklemek için Acroread.msi dosyasını kullanmak için şu adımları izleyin:

  1. Hata iletisini içeren kutusunda, Gözat' ı tıklatın.

  2. Bulun ve sonra Acroread.msi dosyasını çift tıklatın.

    Not: Genelde, Acroread.msi dosya 8.0\Setup {GUID} Files\ programı Files\Adobe\Reader klasöründe bulunur. Bu örnekte, aşağıdakine benzer bir dize GUID yer tutucu temsil eder:

    xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxNot: AdobeApplication.msi dosyasının yerini belirlemek için yükleme medyasını sürücüye yerleştirmeniz gerekebilir.

  3. Yüklemeyi tamamlamak için ekranda görüntülenen yönergeleri izleyin.

  4. Gerekirse, yükseltme'yi yüklemeyi yeniden deneyin.

Yöntem 2: önceki sürümlerini kaldırın

Uygulamasının önceki sürümlerini kaldırın ve sonra istediğiniz sürümü yükleyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

  1. Başlat' ı Start button  , Aramaya Başla kutusuna Appwiz.cpl yazın ve sonra Appwiz.cpl bulunan dosyalar listesinde tıklatın.

  2. Acrobat veya kaldırmak istediğiniz Reader sürümünü çift tıklatın.

  3. Programı kaldırmak istediğinizi onaylamak için istenirse, Evet'i tıklatın.

    Not: Run program çalıştırmak istediğinizi onaylamanız istenirse, İzin Ver'itıklatın.

  4. Bilgisayarı yeniden başlatmak üzere Evet ' i tıklatın.

  5. Tüm önceki sürümleri, Acrobat veya Reader için 2 ile 4 arasındaki adımları yineleyin.

  6. Bilgisayarı yeniden başlatın.

  7. Acrobat veya Reader istediğiniz sürümü yükleyin.

Yöntem 3: Acrobat veya Reader yüklemesini onarın.

Acrobat veya Reader geçerli yüklemesini onarın. Örneğin, Adobe Reader 8.0 onarmak istiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin.

Not: AdobeApplication.msi dosyasının yerini belirlemek için yükleme medyasını sürücüye yerleştirmeniz gerekebilir. Acrobat veya Reader karşıdan yüklenmiş bir sürümünü yüklediyseniz, yükleyici dosyaları yeniden karşıdan yüklemeniz gerekebilir.

  1. Bulun ve sonra Acroread.msi dosyasını çift tıklatın.

    Not: Genelde, Acroread.msi dosya 8.0\Setup {GUID} Files\ programı Files\Adobe\Reader klasöründe bulunur. Bu örnekte, aşağıdakine benzer bir dize GUID yer tutucu temsil eder:

    xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

  2. İleri' yi tıklatın, Onar' ı tıklatın, İleri' yi tıklatın ve sonra Yükle' yi tıklatın.

  3. Yüklemeyi tamamlamak için ekranda görüntülenen yönergeleri izleyin.

  4. Gerekirse, yükseltme'yi yüklemeyi yeniden deneyin.

Yöntem 4: Windows Installer CleanUp yardımcı programını kullanın

Dosyaları ve Windows Installer yapılandırma bilgilerini Acrobat veya Reader oluşturan kayıt defteri ayarlarını kaldırmak için Windows Installer CleanUp Utility'yi kullanın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

  1. Başlat' ı Start button  , Aramaya Başla kutusuna Appwiz.cpl yazın ve sonra Appwiz.cpl bulunan dosyalar listesinde tıklatın.

  2. Acrobat veya kaldırmak istediğiniz Reader sürümünü çift tıklatın.

  3. Programı kaldırmak istediğinizi onaylamak için istenirse, Evet'i tıklatın.

    Not: Run program çalıştırmak istediğinizi onaylamanız istenirse, İzin Ver'itıklatın.

  4. Bilgisayarı yeniden başlatmak üzere Evet ' i tıklatın.

  5. Her sürümü kaldırmak istediğiniz Reader veya Acrobat için 2 ile 4 arasındaki adımları yineleyin. Örneğin, Acrobat veya Reader önceki sürümünü yükseltmeye çalıştığınızda "Belirtiler" bölümünde açıklanan hata oluşursa, önceki sürümü kaldırın.

  6. Karşıdan yükleyip Windows Installer CleanUp Utility. Nasıl karşıdan yüklenir ve Windows Installer CleanUp Utility'yi yükleme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:

    Windows Installer CleanUp Utility 290301 açıklaması

  7. Başlat' ı Start button  , Msicuu2.exe Aramaya Başla kutusuna yazın ve sonra Msicuu2.exe bulunan dosyalar listesinde tıklatın.

  8. Acrobat veya Reader kaldırmak istediğiniz sürümü tıklatın ve sonra Kaldır' ı tıklatın.

    Not: Acrobat veya Reader önceki sürümü geçerli sürüme yükseltmeye çalıştığınızda "Belirtiler" bölümünde açıklanan hata oluşursa, önceki sürümü kaldırın. Geçerli sürümü yüklemeye çalışırken hata oluşursa, geçerli sürümü kaldırın.

  9. Acrobat veya Reader geçerli sürümü yüklemeye çalıştığınızda "Belirtiler" bölümünde açıklanan hata oluşursa, 10. adıma gidin. Acrobat veya Reader önceki sürümünü yükseltmeye çalıştığınızda "Belirtiler" bölümünde açıklanan hata oluşursa, aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Acrobat veya Reader'ın önceki sürümünü yeniden yükleyin.

    2. Başlat' ı Start button  , Aramaya Başla kutusuna Appwiz.cpl yazın ve sonra Appwiz.cpl bulunan dosyalar listesinde tıklatın.

    3. Acrobat veya Reader adımda yeniden sürümü çift bir.

    4. Programı kaldırmak istediğinizi onaylamak için istenirse, Evet'i tıklatın.

      Not: Run program çalıştırmak istediğinizi onaylamanız istenirse, İzin Ver'itıklatın.

  10. Acrobat veya Reader geçerli sürümü yükleyin ve sonra kullanılabilir tüm güncelleştirmeleri yükleyin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×