Belirtiler

Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesini ziyaret etmeye çalıştığınızda, aşağıdakine benzer bir hata iletisi alabilirsiniz:

Hata numarası: 0x8DDD0002To, Windows Update sitesinden öğeleri yüklemek, bir yönetici veya Administrators grubunun bir üyesi olarak oturum açmanız gerekir. Bilgisayarınız bir ağa bağlıysa, ağ ilke ayarları da bu yordamı tamamlamanızı engelleyebilir.

Zaten bir yönetici veya Administrators grubunun bir üyesi olarak oturum olsa da bu iletiyi alırsınız. Not: Windows Update ve Microsoft Update siteleri hakkında daha fazla bilgi için "Daha fazla bilgi" bölümüne bakın.

Neden

Bu davranış aşağıdaki nedenlerden herhangi biri için oluşabilir:

  1. Yerel Yöneticiler grubuna ait bir kullanıcı olarak oturum açmış değil.

  2. Belirli kayıt defteri anahtarları veya klasörler için izne sahip değil.

  3. İşletim sistemi %Systemroot%\System32\Catroot2 klasöründeki verileri okunamıyor.

Çözüm

Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev, kayıt defterini nasıl değiştireceğinizin anlatıldığı adımlar içermektedir. Ancak, kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatlice uyguladığınızdan emin olun. Daha fazla koruma için değiştirmeden önce kayıt defterini yedekleyin. Daha sonra bir sorun çıktığında kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:

322756 Windows'ta kayıt defterini yedekleme ve geri yüklemeBu sorunu gidermek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın. Yöntem 1 sorunu gidermezse yöntem 2'yi kullanın.

  • Yöntem 1Yerel Yöneticiler grubuna ait bir kullanıcı olarak oturum açmış olduğunuzu doğrulayın. Bunu yapmak için Başlat' ı tıklatın, Çalıştır' ı tıklatın,nusrmgr.cplyazın ve sonra kullanıcı hesapları penceresini açmak için Tamam ' ı tıklatın. Bir ağ etki alanının parçası ise, aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Kullanıcı hesapları penceresinde, hesabınızı listeden seçmek için tıklatın ve sonra Özellikler' i tıklatın.

    2. Grup üyeliği sekmesinde Administrators grubunda olduğundan emin olun.

    Kullanıcı hesapları penceresinde, bir ağ etki alanının parçası değilse, hesabınızı tıklatın ve sonra Bilgisayar Yöneticisi hesabı adınızın altında göründüğünü doğrulayın. Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesini yeniden ziyaret etmek, yönetici olarak oturum açmış sonra deneyin. Sorunun çözülmüş olup olmadığını sorun giderme devam etmeyin.

  • Yöntem 2Geçici Internet dosyalarını silin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

    1. Internet Explorer penceresini açın, Araçlar' ı ve sonra Internet Seçenekleri' ni tıklatın.

    2. Internet Seçenekleri penceresinde, Geçici Internet dosyalarıaltında Genel sekmesini tıklatın, Dosyaları Sil'itıklatın ve sonra Tamam' ı tıklatın.

    Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesini yeniden ziyaret etmeyi deneyin. Sorunun çözülmüş olup olmadığını sorun giderme devam etmeyin.

  • Yöntem 3Windows Update istemcisi ve Microsoft Update istemci tarafından kullanılan kayıt defteri anahtarlarının izinlerini doğrulayın.

    1. Başlat'ı, ardından Çalıştır'ı tıklatın, regedit yazın ve Tamam'ı tıklatın.

    2. Aşağıdaki kayıt defteri anahtarını bulup seçin:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate

    3. Düzen menüsünde izinler' i tıklatın, Ekle' yi tıklatın ve sonra Herkes iletişim kutusuna yazın.

    4. Check Namesdümesini tıklayın ve sonra da Tamam' ı tıklatın.

    5. Herkes Grup veya kullanıcı adları listesinde seçin.

    6. Herkes için izinleraltında izin ver sütununda Tam Denetim onay kutusunu seçmek için tıklatın. İzin ver sütununda Oku onay kutusunu da seçildiğini unutmayın.

    7. Her kullanıcı, Grup veya kullanıcı adları listesinde seçin ve Reddet sütununda hiçbir onay kutularının seçili olduğunu doğrulayın. Reddet sütununda seçili onay kutularını temizlemek için tıklatın.

    8. Gelişmiş' i tıklatın, tüm alt nesnelerin izin girdileri yerine onay kutusunu tıklatıp seçin ve sonra Tamam' ı tıklatın.

    9. Onaylamanız istenir ve sonra iletişim kutusunu kapatmak için Tamam ' ı tıklatın, EVET'i tıklatın.

    Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesini yeniden ziyaret etmeyi deneyin. Sorunun çözülmüş olup olmadığını sorun giderme devam etmeyin.

  • Yöntem 4Windows Update istemcisi veya Microsoft Update istemci tarafından kullanılan klasör yapısı, izinleri doğrulayın.

    1. Başlat' ı tıklatın, Çalıştır' ı tıklatın, exploreryazın ve Tamam' ı tıklatın.

    2. Bilgisayarım' ı genişletin, Sistem sürücüyügenişletin ve sonra WINDOWSgenişletin.

    3. SoftwareDistributionsağ tıklatın ve sonra Özellikler' i tıklatın.

    4. SoftwareDistribution Properties penceresinde, Güvenlik sekmesini tıklatın ve sonra Grup veya kullanıcı adları listesinde olup olmadığını doğrulayın.

    5. Grup veya kullanıcı adları listesinde Herkesseçin. Herkes için izinleraltında izin ver sütununda Tam Denetim onay kutusunu seçmek için tıklatın. İzin ver sütununda Oku onay kutusunu da seçildiğini unutmayın.

    Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesini yeniden ziyaret etmeyi deneyin. Sorunun çözülmüş olup olmadığını sorun giderme devam etmeyin.

  • Yöntem 5Catroot2 klasörünü yeniden adlandırın. Bunu yapmak için satır sonlarında ENTER tuşuna basarak bir komut isteminde aşağıdaki komutları yazın:

    net stop cryptsvcren %systemroot%\system32\catroot2 oldcatroot2net start cryptsvcSonra Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesini yeniden ziyaret etmeyi deneyin. Sorunun çözülmüş olup olmadığını sorun giderme devam etmeyin.

  • Yöntem 6SoftwareDistribution klasörünü yeniden adlandırın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin.

    1. Bilgisayarı güvenli modda yeniden başlatın.

    2. Bulun ve sonra da sürücüyeniden adlandırın: \Windows\SoftwareDistribution klasöründe SoftwareDistribution.oldiçin. Not:Sürücü sistem sürücüsü için bir yer tutucudur.

    3. Bilgisayarı Normal modda yeniden başlatın.

Ek Bilgi

Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesini ziyaret etmek için yerel yönetici olmanız gerekir. Yönetici olmayan oturum açtığınızda yönetici hesabı altında Internet Explorer'ı başlatmak için Farklı Çalıştır seçeneğini olsa bile Web sitesini ziyaret edemiyor. Diğer sistem hizmetlerinin işlemine dahil olan bu sorun oluşur. Daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:

326686 Windows Update veya Microsoft Update sistem yöneticisi tarafından devre dışı bırakılırsa bir veya daha fazla hata iletileri alıyorsunuz

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Dil kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

×