Microsoft hesabıyla oturum açın
Oturum açın veya hesap oluşturun.
Merhaba,
Farklı bir hesap seçin.
Birden çok hesabınız var
Oturum açmak istediğiniz hesabı seçin.

Belirtiler

Belirli toplantıyı veya kişi öğelerini açtığınızda, Outlook aşağıdaki kilitlenme imzasıyla kilitlenir:
 

Hatalı uygulama adı: OUTLOOK.EXE, sürüm: 15.0.4535.1508
Hataya neden olan modül adı: wwlib.dll, sürüm: 15.0.4535.1507 Bilgisayarınızdaki kilitlenme imzası bilgilerini belirleme yönergeleri için Daha Fazla Bilgi bölümüne bakın.

Neden

Aşağıdaki güncelleştirmeyi yüklediyseniz bu sorun oluşabilir:
 

Word 2013 güncelleştirmesinin açıklaması: 8 Ekim 2013
http://support.microsoft.com/kb/2817631

Bu güncelleştirme Wwlib.dll sürüm 15.0.4535.1507'yi yükler.
 

Çözüm

Bu sorun aşağıdaki güncelleştirmeyle çözülür:
 

Word 2013 düzeltme paketinin açıklaması (Word-x-none.msp): 10 Aralık 2013
http://support.microsoft.com/kb/2837674

Office 2013 MSI yüklemeniz varsa ve güncelleştirmeyi Aralık ayından yükleyemiyorsanız, Word 2013 için 8 Ekim 2013 güncelleştirmesini kaldırma seçeneğiniz vardır. Bu güncelleştirmeyi kaldırmak için aşağıdaki adımları kullanabilirsiniz.

  1. Denetim Masası'nı açın.

  2. Programlar ve Özellikler'i seçin.

  3. Yüklü güncelleştirmeleri görüntüle'yi seçin.

  4. Yüklü güncelleştirmeler listesinde KB2817631 güncelleştirmesini arayın ve seçin.

  5. Kaldır'a tıklayın.

Office 2013'ün Tıkla-Çalıştır yüklemesine sahipseniz, yüklemenizin en son sürüme (15.0.4551.1011) güncelleştirilebilmesine izin verin.
 



http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run Bu sorunla karşılaşıyorsanız ve şu anda en son Tıkla-Çalıştır sürümüne güncelleştiremiyorsanız, aşağıdaki Bilgi Bankası makalesindeki adımları kullanarak 15.0.4535.1004 sürümüne geri dönebilirsiniz:

2770432 Office 2013 Tıkla-Çalıştır'ın önceki bir sürümüne geri dönme

Ek Bilgi

Uygulama Olay günlüğünüzü incelemek için aşağıdaki adımları kullanarak Wwlib.dll sürüm 15.0.4535.1507 ile ilgili bu sorunla karşılaşıp karşılaşmadığını belirleyebilirsiniz. 

  • Windows 8

    1. Başlangıç sayfasında 'bilgisayar' yazın.

    2. Görüntülenen Uygulamalar listesinde ,'Bilgisayar'a sağ tıklayın ve ekranınızın alt kısmındaki Yönet'i seçin.

    3. Bilgisayar Yönetimi penceresinde Olay Görüntüleyicisi genişletin, Windows günlükleri'ni genişletin ve ardından Uygulama'yı seçin.

    4. Sağ taraftaki Eylemler bölmesinde Geçerli Günlüğü Filtrele'ye tıklayın.

    5. Geçerli Günlüğe Filtre Uygula iletişim kutusunda, Olay kaynakları açılan listesinde Uygulama Hatası'nı seçin ve ardından Tüm Olay Kimlikleri> <gördüğünüz 1000 girin.

    6. Tamam'a tıklayın.

    7. Filtrelenmiş günlükte görüntülenen her olay için Genel sekmesinde sağlanan bilgileri gözden geçirin.

    8. Filtrelenmiş günlüğü gözden geçirmeyi tamamladıktan sonra, filtreyi kaldırmak için Eylemler bölmesinde Filtreyi Temizle'ye tıklayın.

    9. Bilgisayar Yönetimi penceresini kapatın.

  • Windows 7

    1. Başlat'a tıklayın, Bilgisayar'a sağ tıklayın ve ardından Yönet'e tıklayın.

    2. Bilgisayar Yönetimi penceresinde Olay Görüntüleyicisi genişletin, Windows günlükleri'ni genişletin ve ardından Uygulama'yı seçin.

    3. Sağ taraftaki Eylemler bölmesinde Geçerli Günlüğü Filtrele'ye tıklayın.

    4. Geçerli Günlüğe Filtre Uygula iletişim kutusunda, Olay kaynakları açılan listesinde Uygulama Hatası'nı seçin ve ardından Tüm Olay Kimlikleri> <gördüğünüz 1000 girin.

    5. Tamam'a tıklayın.

    6. Filtrelenmiş günlükte görüntülenen her olay için Genel sekmesinde sağlanan bilgileri gözden geçirin.

    7. Filtrelenmiş günlüğü gözden geçirmeyi tamamladıktan sonra, filtreyi kaldırmak için Eylemler bölmesinde Filtreyi Temizle'ye tıklayın.

    8. Bilgisayar Yönetimi penceresini kapatın.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Dil kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?
Gönder’e bastığınızda, geri bildiriminiz Microsoft ürün ve hizmetlerini geliştirmek için kullanılır. BT yöneticiniz bu verileri toplayabilecek. Gizlilik Bildirimi.

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

×