"Hesabınızda oturum açamıyoruz" hata iletisi

Temel sorun giderme adımları

Kullanıcı profiliniz yüklenemediğinde ve Windows geçici profil oluşturduğunda deneyebileceğiniz bazı adımlar aşağıda verilmiştir.

• Cihazınızı güvenli modda yeniden başlatın ve asıl profilinizle oturum açın. Ayarlarınız ve dosyalarınızın geri yüklenip yüklenmediğine bakın

• Cihazınızı normal modda yeniden başlatın ve yeniden asıl profilinizle oturum açın. Ayarlarınız ve dosyalarınızın geri yüklenip yüklenmediğine bakın. (Cihazınızı birkaç kere yeniden başlatmanız gerekebilir.)

Diğer sorun giderme adımları

• Birden fazla yeniden başlatma işe yaramazsa oturum açma sırasında cihazınızı tarayabilecek virüsten koruma yazılımı veya başka uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.

  Not: Bazı virüsten koruma ürünlerinde sistemi etkileyen ek bileşenler olabilir ve bunlar yalnızca tamamen kaldırıldıktan ve sistem yeniden başlatıldıktan sonra devre dışı bırakılabilir.

• Özgün profilinizle oturum açarken sorunlarla karşılaşmaya devam ederseniz Windows Defender hizmetlerini devre dışı bırakın: Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazıp sonuç listesinden seçerek Hizmetler uygulamasını açın. Ardından, Windows Defender Gelişmiş Tehdit Koruması ve Microsoft Defender Virüsten Koruma hizmetlerini bulun, her birine sağ tıklayın, Özellikler'i seçin ve her değişiklikten sonra Tamam'ı seçerek Başlangıç Türü'nü Devre Dışı olarak değiştirin. Cihazınızı normal modda yeniden başlatın ve yeniden asıl profilinizle oturum açmayı deneyin.

  Not: Sorun giderme uygulayıp sorunu çözdükten sonra, Windows Defender hizmetlerini yeniden Otomatik olarak ayarlamayı unutmayın.

• Hâlâ oturum açamıyorsanız yeni bir yerel yönetici hesabı oluşturmayı deneyin, bu yeni hesapta oturum açın ve ardından kişisel verilerinizi eski profilden yeni oluşturulan profile kopyalamak için Bozuk kullanıcı profilini düzeltme bölümündeki adımları izleyin.

Ayrıca bkz.

Microsoft hesabı oturum açma yardımcısı