BitLocker, Windows'un bir cihaz şifrelemesi özelliğidir.
Önemli: Cihazınız Sizden BitLocker kurtarma anahtarınızı istiyorsa , "arka kapı" yoktur, geçici bir çözüm yoktur ve Microsoft destek size eksik anahtarı sağlayamaz veya sizin için yeni bir anahtar oluşturamaz. Cihazınızın kilidini açmak için bu 48 basamaklı tuşa ihtiyacınız olacaktır.
Anahtarı bulmak için denetleyebileceğiniz yerler şunlardır:
Microsoft hesabınızda:Kurtarma anahtarınızı bulmak için başka bir cihazda Microsoft hesabınızda oturum açın. Bu, onu bulmak için en olası yerdir.
Not: Cihaz ayarlandıysa veya BitLocker başka biri tarafından açıldıysa kurtarma anahtarı o kişinin Microsoft hesabında olabilir.
Kaydettiğiniz çıktıda: Kurtarma anahtarınız BitLocker etkinleştirildiğinde kaydedilmiş bir çıktıda olabilir. Bilgisayarınızla ilgili önemli kağıtları sakladığınız yere bakın.
USB flash sürücüde: USB flash sürücüyü kilitli bilgisayarınıza takın ve yönergeleri izleyin. Anahtarı bir metin dosyası olarak flash sürücüye kaydettiyseniz metin dosyasını okumak için farklı bir bilgisayar kullanın.
bir iş veya okul hesabında: Cihazınız bir kuruluşta iş veya okul e-posta hesabı kullanarak oturum açmışsa kurtarma anahtarınız bu kuruluşun cihazınızla ilişkilendirilmiş Azure AD hesabında depolanabilir. Doğrudan erişebilirsiniz veya kurtarma anahtarınıza erişmek için BT yardım masasına başvurmanız gerekebilir.
İpucu: COVID sırasında aniden evden çalışan veya okula giden ve kişisel bilgisayarlarından bir iş veya okul hesabında oturum açmaları istenmiş olabilecek birçok müşteri gördük. Bu sizin de deneyiminizse, iş yerinizde veya okulunuzda BitLocker kurtarma anahtarınızın bir kopyası olabilir.
