Güvenilir platform modülünüz (TPM) düzgün çalışmıyorsa bir hata iletisi görebilirsiniz ve sorun gidermeniz gerekebilir.
İpucu: Güvenilir platform modülünün ne olduğundan emin değil misiniz? Bkz. TPM nedir?
Yaygın hata iletileri
Burası, güvenlik işlemcinizle ilgili tüm ilgili hata iletilerini göreceğiniz yerdir. Görünebilecek hata iletilerinin listesi aşağıdadır:
-
Güvenlik işlemciniz (TPM) için bir üretici yazılımı güncelleştirmesi gereklidir.
Cihazınızın ana kartı şu anda TPM'yi desteklemiyor gibi görünüyor, ancak bir üretici yazılımı güncelleştirmesi bu sorunu çözebilir. Bir üretici yazılımı güncelleştirmesinin kullanılabilir olup olmadığını ve nasıl yükleneceğini öğrenmek için cihazınızın üreticisine başvurun. Üretici yazılımı güncelleştirmeleri genellikle ücretsizdir. -
TPM devre dışı bırakıldı ve dikkat gerektiriyor.
Güvenilen platform modülü büyük olasılıkla sistem BIOS'unda (Temel Giriş/Çıkış Sistemi) veya UEFI'de (Birleşik Genişletilebilir Üretici Yazılımı Arabirimi) kapalıdır. Cihaz üreticinizin destek belgelerine bakın veya nasıl açabilirsiniz yönergeleri için teknik destek birimine başvurun. -
TPM depolaması kullanılamıyor. Lütfen TPM'nizi temizleyin.
Tpm'yi temizle düğmesi bu sayfadadır. Devam etmeden önce verilerinizin iyi bir yedeğine sahip olduğunuzdan emin olmak istersiniz. -
Cihaz durumu kanıtlaması kullanılamıyor. Lütfen TPM'nizi temizleyin.
Tpm'yi temizle düğmesi bu sayfadadır. Devam etmeden önce verilerinizin iyi bir yedeğine sahip olduğunuzdan emin olmak istersiniz. -
Cihaz durumu kanıtlaması bu cihazda desteklenmiyor.
Bu, cihazın tpm'nin cihazınızda neden düzgün çalışmadığını belirlemek için bize yeterli bilgi vermediği anlamına gelir. -
TPM'niz üretici yazılımınızla uyumlu değil ve düzgün çalışmıyor olabilir.
Bir üretici yazılımı güncelleştirmesi olup olmadığını ve bunu nasıl edinip yükleyebilmek için cihazınızın üreticisine başvurun. Üretici yazılımı güncelleştirmeleri genellikle ücretsizdir. -
TPM ölçülen önyükleme günlüğü eksik. Cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin.
-
TPM'nizle ilgili bir sorun var. Cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin.
Bir hata iletisini ele aldıktan sonra da sorunlarla karşılaşırsanız yardım için cihaz üreticinize başvurun.
TPM'yi temizleme
Güvenlik işlemcinizi varsayılan ayarlarına sıfırlamak için TPM'yi Temizle'yi seçin. TPM'yi temizlemeden önce verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.
Geri bildirim gönderme
Güvenlik İşlemcisi ile yaşadığınız sorunlar hakkında Microsoft'a geri bildirim gönderebileceğiniz Windows Geri Bildirim Merkezi açmak için Geri bildirim gönder'i seçin.
