Windows Güvenliği'nde sizden güvenlik işlemcinizi veya TPM üretici yazılımınızı güncelleştirmenizi isteyen bir ileti alırsanız aşağıdaki "Önerilen işlemler" başlıklı bölümdeki adımları izleyin.
Not: Windows 10’un önceki sürümlerinde Windows Güvenliği, Windows Defender Güvenlik Merkezi olarak anılıyordu.
Bu iletiyi neden alıyorum?
Windows 10 çalıştıran pek çok cihazda Güvenilir Platform Modülü (TPM) yonga kümeleri vardır. Bazı TPM yonga kümelerinde işletim sistemi güvenliğini etkileyebilen bir güvenlik açığı vardır. Bu durum, yeni Windows 10 işletim sistemlerinin daha yüksek risk altında olduğu anlamına gelmektedir. Bu mesajı almanızın nedeni, Microsoft'un güvenlik açığını gidermek için indirip yüklemeniz gereken Windows 10 güvenlik güncelleştirmeleri yayımlamış olmasıdır. Ayrıca cihaz üreticileri, sorunu gidermek için yine indirip yüklemeniz gereken üretici yazılımı güncelleştirmeleri de yayımlamaktadır. Son olarak, bu güncelleştirmeleri yükledikten sonra TPM'nizi temizlemeniz gerekir.
Önerilen işlemler
1. Windows Update'Windows işletim sistemi güncelleştirmelerini indirip yükleyin
Windows Update'te otomatik güncelleştirmeleri açtıysanız güncelleştirmeler otomatik olarak indirilip yükleneceğinden, herhangi bir işlem yapmanız gerekmez.
Otomatik güncelleştirmeleri açmadıysanız ilgili güncelleştirmeleri el ile denetleyip yüklemek için hemen Windows Update'e gitmenizi öneririz. Daha fazla bilgi için bkz. Windows Update: SSS.
Uyarı: Windows işletim sistemi güncelleştirmesini uygulamadan önce TPM üretici yazılımı güncelleştirmesini uygulamayın. Bunu yaparsanız sisteminizin etkilenip etkilenmediği belirlenemez.
2. Tüm geçerli üretici yazılımı güncelleştirmelerini yükleyin
Bir Surface cihazınız varsa daha fazla bilgi ve yönerge için Surface cihazlarında TPM güvenlik sorunu başlıklı makaleye bakın.
Cihazınız Microsoft ürünü değilse aşağıdaki tablodan cihazınızın üreticisini bulun, ilgili bağlantıyı seçin ve sunulan üretici yazılımı güncelleştirmesini uygulayın. Cihazınızın üreticisi aşağıdaki tabloda listelenmemişse üreticinin müşteri destek departmanıyla iletişime geçin.
|
Cihaz üreticisi |
Üretici yazılımı güncelleştirmesi için bağlantı |
|---|---|
|
TPM üreticisi |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
HP Müşteri Desteği |
|
|
HP Kurumsal Destek |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
3. TPM'nizi temizleme
Önemli: TPM'nizi temizlemeden önce verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. BT yöneticiniz tarafından size yönerge verilmedikçe iş veya okul bilgisayarı gibi sahibi olmadığınız bir cihazda TPM'yi temizlemeyin.
TPM'nizi temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:
-
Cihaz güvenliği için > Ayarlar > Update & Security > Windows Güvenliği> 'a gidin.
-
Güvenlik işlemcisi'nin altında, Güvenlik işlemcisi ayrıntıları'nı seçin.
-
Güvenlik işlemcisi sorunlarını giderme'yi ve ardından TPM'yi Temizle'nin altından TPM'yi Temizle'yi seçin.
işlemi tamamlamak için cihazınızı yeniden başlatmanız gerekir.
Not: Windows Hello ayarlanmışsa (PIN veya biyometrik) TPM temizlendikten sonra artık çalışmaz. Bu sorunu düzeltmek için PIN ile oturum açma sorunları başlıklı makaledeki adımları izleyerek PIN'nizi sıfırlayın.
