Windows 10'da kurtarma seçenekleri

Bilgisayarınızda sorun yaşıyorsanız aşağıdaki tablo hangi kurtarma seçeneğini kullanacağınıza karar vermenize yardımcı olabilir. Siyah ekran veya mavi ekran hataları ile ilgili yardım için bkz. Siyah ekran hatalarını giderme veya Mavi ekran hatalarını giderme

Sorun

Bu bölüme bakın

Bilgisayarınız düzgün çalışmıyor ve yakın zamanda bir güncelleştirme yüklediniz.

Yüklü bir Windows güncelleştirmesini kaldırma

Bilgisayarınız düzgün çalışmıyor ve yakın zamanda herhangi bir uygulama, sürücü veya güncelleştirme yüklemediniz.

Bilgisayarınızı sıfırlama

Bilgisayarınız açılmıyor, bir kurtarma sürücüsü oluşturmadınız ve bilgisayarınızı sıfırlamak işe yaramıyor.

Windows 10'u yeniden yüklemek için yükleme medyası kullanma

Bilgisayarınız başlatılamıyor ve bir kurtarma sürücüsü oluşturmadınız.

Bilgisayarınızı geri yüklemek için bir yükleme medyası kullanma

Bilgisayarınız başlatılamıyor ancak bir kurtarma sürücüsü oluşturmuştunuz.

Bilgisayarınızı geri yüklemek veya kurtarmak için bir kurtarma sürücüsü kullanma

Eski işletim sisteminizi yeniden yüklemek istiyorsunuz.

Önceki Windows sürümünüze geri dönme

Bilgisayarınız düzgün çalışmıyor ve yakın zamanda bir uygulama yüklediniz.

Sistem geri yükleme noktasından geri yükleme


Aşağıdaki geri yükleme seçeneklerinden birine tıklayın ve her şeyi tekrar çalışır hale getirmeyi denemek için aşağıdaki adımları izleyin.

Yakın zamanda bir Windows güncelleştirmesi yüklediyseniz sorunu çözmeyi denemek için bu güncelleştirmeyi kaldırın.

  1. Başlangıç  düğmesini seçin ve ardından Ayarlar  Güncelleştirme ve Güvenlik   Windows Update  > Güncelleştirme geçmişinizi görüntüle > Güncelleştirmeleri kaldır seçeneğini belirleyin.
    Güncelleştirme geçmişi ayarlarını görüntüleme

  2. Kaldırmak istediğiniz güncelleştirmeye sağ tıklayın ve ardından Kaldır'ı seçin.

Önemli

Cihazınızı şifrelediyseniz bilgisayarınızı sıfırlamak için BitLocker anahtarınızın olması gerekir. BitLocker anahtarınızı bilmiyorsanız BitLocker kurtarma anahtarımı bulma bölümüne bakın.

Sıfırlama işlemiyle Windows 10 yeniden yüklenir ancak dosyalarınızı saklamayı veya kaldırmayı seçebilirsiniz ve ardından Windows yeniden yüklenir. Bilgisayarınızı Ayarlar bölümünden, oturum açma ekranından veya bir kurtarma sürücüsü ya da yükleme medyası kullanarak sıfırlayabilirsiniz.

Bilgisayarınızı Ayarlar altından sıfırlama

  1. Başlangıç  düğmesini seçin, ardından Ayarlar  > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Kurtarma seçeneğini belirleyin.
    Kurtarma ayarlarını açma

  2. Bu bilgisayarı sıfırla altında Başlarken'i seçin ve ardından aşağıdaki tablodaki seçenekler ve/veya ayarlardan birini belirleyin.

Seçenek

Ne yapar?

Dosyalarımı koru > Ayarları değiştir > Önceden yüklenmiş uygulamalar Açık

  • Windows 10’u yeniden yükler ve kişisel dosyalarınızı saklar.

  • Yüklediğiniz uygulama ve sürücüleri kaldırır.

  • Ayarlarda yaptığınız değişiklikleri kaldırır.

  • Bilgisayarınız Windows 10 yüklü olarak geldiyse bilgisayar üreticiniz tarafından yüklenmiş tüm uygulamaları geri yükler.

Dosyalarımı koru > Ayarları değiştir > Önceden yüklenmiş uygulamalar Kapalı

  • Windows 10’u yeniden yükler ve kişisel dosyalarınızı saklar.

  • Yüklediğiniz uygulama ve sürücüleri kaldırır.

  • Ayarlarda yaptığınız değişiklikleri kaldırır.

  • Bilgisayar üreticiniz tarafından yüklenmiş tüm uygulamaları kaldırır.

Her şeyi kaldır

  • Windows 10’u yeniden yükler ve kişisel dosyalarınızı kaldırır.

  • Yüklediğiniz uygulama ve sürücüleri kaldırır.

  • Ayarlarda yaptığınız değişiklikleri kaldırır.

  • Bilgisayar üreticiniz tarafından yüklenmiş tüm uygulamaları kaldırır. (Bilgisayarınız Windows 10 yüklü olarak geldiyse bilgisayar üreticinizin sağladığı uygulamalar yeniden yüklenir.)

Not: Her şeyi kaldır > Ayarları değiştir size iki seçenek sunar.

Verilerin silinmesi Açık dosyaları kaldırır ve sürücüyü temizler. Bilgisayarınızı bağışlamayı, geri dönüştürmeyi veya satmayı planlıyorsanız bu seçeneği kullanın. Bu birkaç saat sürebilir ancak diğer kişilerin kaldırmış olduğunuz dosyaları kurtarmasını zorlaştırır.

Verilerin silinmesi Kapalı yalnızca dosyaları kaldırır. Bu daha az zaman alır ancak daha az güvenlidir.

Bilgisayarınızı oturum açma ekranından sıfırlama

Ayarlar’ı açamıyorsanız bilgisayarınızı oturum açma ekranından sıfırlayabilirsiniz. Bunun için:

  1. Oturum açma ekranına gitmek için Windows logo tuşu + L tuşlarına basın ve ardından Shift tuşuna basarken ekranın sağ alt köşesinden Aç/Kapa  düğmesi > Yeniden Başlat'ı seçerek bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  2. Bilgisayarınız Windows Kurtarma Ortamı'nda (WinRE) yeniden başlatılır.

  3. Bir seçenek belirleyin ekranında, Sorun Gider > Bu bilgisayarı sıfırla öğesini seçin ve ardından önceki tablodaki seçeneklerden birini belirleyin.

    Windows Kurtarma Ortamı'nda bir seçenek ekranı belirleyin.

Oluşturduğunuz yükleme medyasını bilgisayarınıza bağlayın ve Windows 10'u yeniden yükleyin. 

  1. Dosya Gezgini  öğesini açın ve yükleme medyasına sahip sürücüyü seçin.

  2. Sürücünün kök dizininde setup.exe'ye çift tıklayın ve ardından uygulamanın cihazınızda değişiklik yapmasına izin verip vermediğiniz sorulduğunda Evet'i seçin.

  3. Saklanacakları değiştir'i seçin.

  4. Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin ve ardından İleri'yi seçin:

    • Kişisel dosyaları ve uygulamaları sakla: Bu, kişisel verilerinizi, uygulamalarınızı ve ayarlarınızı korur.

    • Yalnızca kişisel dosyaları koru: Bu, kişisel verilerinizi ve ayarlarınızı korur ancak tüm uygulamalarınız kaldırılır.

    • Hiçbir şeyi saklama: Bu, kişisel verilerinizi, ayarlarınızı ve uygulamalarınızı kaldırır.

    Uyarı

    Windows 10'un yeniden yüklemesini geri alamazsınız. Hiçbir şeyi saklama seçeneğini belirlerseniz ilk olarak mutlaka dosyalarınızı yedekleyin. 

  5. Tamamlamak için bilgisayarınızda Windows 10'u yeniden yüklemeyi başlatmak üzere Yükle'yi seçin.

Bilgisayarınız yeniden yükleme sırasında birkaç kez yeniden başlatılır.

Önemli

Cihazınızı şifrelediyseniz bilgisayarınızı geri yüklemek veya sıfırlamak amacıyla bir kurtarma sürücüsü kullanmak için BitLocker anahtarınızın olması gerekir. BitLocker anahtarınızı bilmiyorsanız BitLocker kurtarma anahtarımı bulma bölümüne bakın.

Bilgisayarınız açılmıyorsa ve bir kurtarma sürücüsü oluşturmadıysanız yükleme medyasını indirin ve bunu kullanarak bilgisayarınızı bir sistem geri yükleme noktasından geri yükleyin ya da sıfırlayın.

  1. Çalışan bir bilgisayarda Microsoft yazılım indirme web sitesi’ne gidin.

  2. Windows 10 medya oluşturma aracını indirip çalıştırın.

  3. Başka bir bilgisayar için yükleme medyası oluştur’u seçin.

  4. Dil, sürüm ve mimari (64 bit veya 32 bit) seçin.

  5. Yükleme medyası oluşturma adımlarını izleyin ve Son'u seçin.

  6. Oluşturduğunuz yükleme medyasını çalışmayan bilgisayarınıza takın ve bilgisayarı açın.

  7. İlk kurulum ekranında dilinizi ve diğer tercihlerinizi girip İleri'yi seçin. Kurulum ekranını göremiyorsanız bilgisayarınız bir sürücüden önyükleme yapacak biçimde ayarlanmamış olabilir. Bilgisayarınızın önyükleme sırasını değiştirme hakkında bilgi için bilgisayar üreticinizin web sitesine bakın ve tekrar deneyin.

  8. Bilgisayarınızı onarın'ı seçin.

  9. Bir seçenek belirleyin ekranında Sorun gider'i seçin. Buradan aşağıdakileri yapabilirsiniz:

    • Gelişmiş seçenekler > Sistem Geri Yükleme'yi seçerek bir sistem geri yükleme noktasından geri yükleme yapabilirsiniz. Bu işlem, yakın zamanda yüklediğiniz uygulamaları, sürücüleri ve güncelleştirmeleri kaldıracaktır. Bu da bilgisayarınızda sorunlara neden olabilir. Bir geri yükleme noktasından geri yükleme, kişisel dosyalarınızı etkilemez.

Önemli

Cihazınızı şifrelediyseniz bilgisayarınızı geri yüklemek veya sıfırlamak amacıyla bir kurtarma sürücüsü kullanmak için BitLocker anahtarınızın olması gerekir. BitLocker anahtarınızı bilmiyorsanız BitLocker kurtarma anahtarımı bulma bölümüne bakın.

Bilgisayarınız açılmazsa bilgisayarınızı bir sistem geri yükleme noktasından geri yüklemek veya bilgisayarınızı kurtarmak için bir kurtarma sürücüsü kullanabilirsiniz. Çalışan bir bilgisayarda kurtarma sürücüsü oluşturma hakkında bilgi için Kurtarma sürücüsü oluşturma başlıklı makaleye bakın.

Not

Surface kullanıyorsanız Surface cihazınız için özel bir USB kurtarma görüntüsü indirmek ve oluşturmak için Surface için USB kurtarma sürücüsü oluşturma ve kullanma başlıklı makaleye bakın.

Kurtarma sürücüsünü kullanarak geri yüklemek veya kurtarmak için: 

  1. Kurtarma sürücüsünü bağlayın ve bilgisayarınızı açın.

  2. Oturum açma ekranına gitmek için Windows logo tuşu + L tuşlarına basın ve ardından Shift tuşuna basarken ekranın sağ alt köşesinden Aç/Kapa  düğmesi > Yeniden Başlat'ı seçerek bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  3. Bilgisayarınız Windows Kurtarma Ortamı'nda (WinRE) yeniden başlatılır.

  4. Bir seçenek belirleyin ekranında, Sorun gider'i ve ardından aşağıdaki iki seçenekten birini belirleyin. (Seçeneğinizi belirleyin ekranını göremiyorsanız bilgisayarınız bir sürücüden önyükleme yapacak biçimde ayarlanmamış olabilir. Bilgisayarınızın önyükleme sırasını değiştirme hakkında bilgi için bilgisayar üreticinizin web sitesine bakın.)

Windows Kurtarma Ortamı'nda bir seçenek ekranı belirleyin.

  • Sistem geri yükleme noktasından geri yüklemek için Gelişmiş Seçenekler > Sistem Geri Yükleme'yi seçin. Bu işlem kişisel dosyalarınızı etkilemez ancak yakın zamanda yüklediğiniz ve bilgisayarınızda sorun oluşturabilecek uygulamaları, sürücüleri ve güncelleştirmeleri kaldırır.

  • Windows 10'u yeniden yüklemek için Gelişmiş SeçeneklerBir sürücüden kurtar seçeneğini belirleyin. Bu işlem kişisel dosyalarınızı, yüklediğiniz uygulamalarla sürücüleri ve ayarlarda yaptığınız değişiklikleri kaldırır.

Windows 10'a yükselttikten sonra sınırlı bir süre için Başlangıç  düğmesini, Ayarlar  > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Kurtarma seçeneğini belirleyerek ve ardından Windows 10'un önceki sürümüne geri dönün altından Başlarken'i seçerek önceki Windows sürümünüze geri dönebilirsiniz. Bu işlem, kişisel dosyalarınızı korur ancak ayarlarda yaptığınız değişikliklerin yanı sıra yükseltmeden sonra yüklenen uygulama ve sürücüleri kaldırır. Çoğu durumda geri dönmek için 10 gününüz vardır. 
Kurtarma ayarlarını açma

Geri dönmek için yapmanız gerekenler:

  • Yükseltmeden sonra windows.old ve $windows. klasörlerindeki her şeyi koruyun.

  • Yükseltmeden sonra eklediğiniz tüm kullanıcı hesaplarını silin.

  • Windows 7 veya Windows 8.1'de oturum açmak için kullandığınız parolayı (parola kullandıysanız) unutmayın.

  • Windows 10'a yükseltmek için kullandığınız USB sürücüsünü (eğer kullandıysanız) yanınızda bulundurun.

Not

Windows 8.1’e geri dönerseniz Windows ile gelen Posta ve Kişiler gibi uygulamalar artık çalışmayabilir. Bu uygulamaları düzeltmek için onları Microsoft Store’dan yeniden yükleyin.

Not

Yükseltme işleminden sonra Ayarlar altında bulunan önceki Windows sürümünüze geri dönme seçeneği sınırlı bir süre için kullanılabilir.

Windows Insider'lara yönelik bilgi

Insider üyesiyseniz ve geçerli önizleme derlemesini çalıştıramadıysanız Başlangıç  düğmesini seçin, ardından Ayarlar  > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Kurtarma seçeneğini belirleyin. Windows 10'un önceki sürümüne geri dönün altından Başlarken'i seçin. Bu, kişisel dosyalarınızı kaldırmaz ancak yakın zamanda yüklenen uygulama ve sürücüleri kaldırır ve ayarları varsayılan değerlerine geri döndürür.

Daha önceki bir sürüme dönmek sizi Insider Programı'ndan çıkarmaz. Sonraki önizleme sürümü hazır olduğunda bilgisayarınıza yüklenecektir.

Bu seçenek, bilgisayarınızı sistem geri yükleme noktası denilen geçmişteki bir zamana döndürür. Geri yükleme noktaları, yeni bir uygulama veya sürücü yüklediğinizde ve elle bir sistem geri yükleme noktası oluşturduğunuzda oluşturulur. Geri yükleme işlemi, kişisel dosyalarınızı etkilemez ancak geri yükleme noktası oluşturulduktan sonra yüklenmiş uygulamalar, sürücüler ve güncelleştirmeleri kaldırır.

  1. Görev çubuğundaki arama kutusuna denetim masasıyazın ve sonuç listesinden seçin

  2. Denetim Masası arama kutusuna kurtarma yazın.

  3. Kurtarma > Sistem Geri Yükleme'yi Aç öğesini seçin.

  4. Sistem dosyaları ve ayarlarını geri yükle kutusunda İleri'yi seçin.

  5. Sonuç listesinde kullanmak istediğiniz geri yükleme noktasını ve ardından Etkilenen programları tara'yı seçin.

    Notlar

    • Kullanmak istediğiniz geri yükleme noktasını görmüyorsanız daha fazla geri yükleme noktası görmek için Diğer geri yükleme noktalarını göster onay kutusunu işaretleyin.

    • Bir geri yükleme noktası göremiyorsanız bunun nedeni sistem korumasının kapalı olması olabilir. Şu şekilde kontrol edilir:

      1. Görev çubuğundaki arama kutusuna denetim masasıyazın vesonuç listesinden seçin.

      2. Denetim Masası arama kutusuna kurtarma yazın.

      3. Kurtarma > Sistem Geri Yüklemeyi Yapılandır > Yapılandır öğesini seçin ve Sistem korumasını aç seçeneğinin işaretli olup olmadığına bakın.

        • Sistem korumasını aç seçeneği işaretli değilse sistem koruması açılmaz ve herhangi bir geri yükleme noktası yoktur. Bu senaryoda, bir sistem geri yükleme noktası kullanarak bilgisayarınızı kurtarmanız mümkün olmadığından bu sayfada listelenen diğer kurtarma seçeneklerinden birini kullanmanız gerekir.

        • Sistem korumasını aç seçeneği işaretliyse 6. adımla devam edin.

  6. Bu geri yükleme noktasını kaldırırsanız silinecek öğelerin listesini görürsünüz. Silme işlemleriyle ilgili bir sorun yoksa Kapat> İleri > Son’u seçin.

Need more help?

Expand your skills
Explore Training
Get new features first
Join Microsoft Insiders

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×