Windows 10 Mobile Destek Sonu: SSS

Genel Windows 10 Mobile

Windows 10 Mobile kullanıcıları, 10 Aralık 2019 tarihinden itibaren artık yeni güvenlik güncelleştirmelerini, güvenlikle ilgili olmayan düzeltmeleri, ücretsiz yardım desteği seçeneklerini veya çevrimiçi teknik içerik güncelleştirmelerini Microsoft’tan ücretsiz olarak alma hakkına sahip olmayacaklar. Üçüncü taraflar veya ücretli destek programları kesintisiz destek sağlayabilirler, ancak Microsoft Desteği’nin Windows 10 Mobile için herkesin kullanımına açık şekilde güncelleştirme veya düzeltme sağlamayacağını bilmek önemlidir.

Bitiş tarihine kadar yalnızca Windows 10 Mobile, sürüm 1709 için uygun olan cihaz modelleri desteklenecektir. Lumia 640 ve 640 XL telefon modelleri için Windows 10 Mobile sürüm 1703 desteklenen son işletim sistemi sürümüydü ve 11 Haziran 2019'da destek sonuna erişecek. Daha fazla bilgi için lütfen cihaz modeli başına Windows 10 mobil uygunluk kullanılabilirliğine bakın.

Destek sonu Windows 10 Mobile işletim sistemi için artık ürün veya güvenlik güncelleştirmeleri sunulmayacağı anlamına gelir. Bu, yaşam döngüsü ilkesiyleilgili olarak. 

Destek sona erdikten sonra, ayarlar için yeni cihaz yedeklemelerinin otomatik veya el ile oluşturulması, bazı uygulamalar 10 Mart 2020 tarihinde sona eriyor.  Fotoğraf yüklemelerini ve mevcut cihaz yedeklemesinden bir cihazı geri yüklemeyi kapsayan bazı hizmetler, destek bitmeden başka bir 12 aya kadar çalışmaya devam edebilir.

Uygulamalar modern yaşam döngüsü ilkesine tabidir ve Işletim sistemi yaşam döngüsü ilkesindenbağımsızdır. Uygulama geliştiricileri (Microsoft dahil) istedikleri zaman bir uygulama için desteği sonlandırabilir. 12 Ocak 2021, Office uygulamaları (Evrensel Word, Excel, PowerPoint ve OneNote), Windows 10 Mobile kullanan telefonlara destek sona erecektir. Https:///aka.MS/OfficeWindows10MobileEOSadresinde daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Store destek sonu tarihinden sonra çalışmaya devam edebilir.

Hayır, Windows 10 Mobile işletim sistemi destek sonu, tüm Windows 10 Mobile cihazları için geçerlidir.

Microsoft artık Windows 10 Mobile cihazlar satmamakta veya üretmemektedir. İade ve para iadesini görüşmek için lütfen doğrudan satıcınızla iletişime geçin.

Windows 10 Mobile işletim sistemi destek sonuyla birlikte, müşterilerin desteklenen bir Android veya iOS cihazına geçmelerini öneririz. Microsoft'un dünyadaki her kişiyi ve her organizasyonu daha fazlasını başarmaya yönelik olarak güçlendirme misyonu Mobil uygulamalarımızı bu platformlar ve cihazlarda desteklemek zorunda bırakmaktadır.

Windows 10 Mobile cihazlarını 10 Aralık 2019'dan sonra kullanmaya devam edeceklerini öngören müşterilerin Ayarlar->Güncelleştirme ve güvenlik->Yedekleme->Diğer Seçenekler'i kullanarak ve ardından söz konusu tarihten önce Şimdi yedekle'ye dokunarak el ile bir yedek oluşturmaları önerilir.

Geçmiş Windows 10 Mobile güncelleştirmelerini Windows Update’ten kaldırmaya dair mevcut bir planımız yok.

Evet. Windows Device Recovery Tool, Windows 10 Mobile cihazınız için kurtarma görüntüsü sağlamaya devam edecek. Daha fazla ayrıntı için bkz. Windows Device Recovery Tool SSS

Evet. Windows 10 Mobile cihazınız 10 Aralık 2019’den sonra da çalışmaya devam edecektir, ancak bu tarihten sonra güncelleştirme (güvenlik güncelleştirmeleri dahil) sunulmayacaktır ve cihaz yedekleme işlevi ile diğer arka uç hizmetleri yukarıda açıklandığı gibi sonlandırılacaktır.

Telefonunuzda yüklü olan Windows Phone işletim sistemi (OS) sürümünü öğrenmek için şunları yapın:

  • Ayarlar->Sistem->Hakkında'yı seçin

  • Daha fazla bilgi'ye dokunun

    • Yazılım bölümünde Windows 10 Mobile gösterilir

    • İS Derlemesi bölümünde 10.0.15254.<xxxx> ifadesi gösterilir. Burada <xxxx> belirli bir kalite güncelleştirmesi derlemesini belirtir. Her kalite güncelleştirmesi derlemesinin içeriği, Windows 10 güncelleştirme geçmişi sayfasında belgelenir.

Ticari İş

Microsoft, destek sonu tarihinden önce başarılı bir şekilde desteklenen bir platforma geçmelerini sağlamak için birçok ticari müşteriyle birlikte çalışmaktadır.

Teknoloji Android veya iOS platformlarını ve cihazlarını benimseyen müşterileriniz ve iş ortaklarınızın ihtiyaçları ve beklentileri doğrultusunda ilerlemiştir. Microsoft'un dünyadaki her kişiyi ve her organizasyonu daha fazlasını başarmaya yönelik olarak güçlendirme misyonu Mobil uygulamalarımızı desteklenen Android ve iOS cihazlarda desteklemek zorunda bırakmaktadır.

Windows 10 Mobile destek sonu tarihi, tüketiciler ve kurumlar için aynıdır. Microsoft, tüm müşterilerin desteklenen bir Android veya iOS cihazına geçmelerini önerir. Kurumsal müşteriler için başka sorularınız varsa lütfen hesabınızla ilgilenen ekibe başvurun.

Destek sonu tarihi, Windows 10 Mobile ve Windows 10 Mobile Enterprise dahil olmak üzere tüm Windows 10 Mobile ürünleri için geçerlidir. Cihazınızda yüklü olan Windows Mobile işletim sistemini öğrenmek için şunları yapın:

  • Ayarlar->Sistem->Hakkında'yı seçin

  • Daha fazla bilgi'ye dokunun.

  • Yazılım bölümünde işletim sistemi görüntülenir

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×