Windows 11, ciddi bir sorun oluştuğunda beklenmedik bir şekilde kapanabilir veya yeniden başlatılabilir, bu da kısa süreliğine "Cihazınız bir sorunla karşılaştı ve yeniden başlatılması gerekiyor" gibi bir hata iletisi görmenize neden olabilir. Windows 11 otomatik olarak yeniden başlatılır. Bu aynı zamanda durdurma kodu hatası,hata denetimi, çekirdek hatası veya Mavi Ekran hatası ya da Siyah Ekran hatası veya BSOD olarak da bilinir.
Not
Görünüşü nedeniyle genellikle "siyah ekran" olarak adlandırılan, dur hata kodu olmayan veya üzerinde imleç bulunan boş ekran için Windows'ta boş ekran sorunlarını giderme bölümüne bakın.
Beklenmeyen bir yeniden başlatmaya donanım cihazı, sürücü veya yazılım neden olabilir. Sorunun nedenini belirlemek için ekranın altında PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA veya MEMORY_MANAGEMENT gibi bir durdurma kodu ve varsa sorun oluştuğu sırada çalıştırılan kodun modül adı görüntülenir.
Dur kodu hatasının ekran rengi ve mesajları, hangi Windows 11 sürümünü çalıştırdığınıza bağlı olarak değişebilir.
Windows 11Windows 11, sürüm 24H2 ve üzeri:
Windows 11Windows 11, sürüm 23H2 ve öncesi:
Mavi ekranlar, siyah ekranlar ve dur kodu hatalarını Windows 11 için temel sorun giderme adımları
Windows 11 beklenmedik şekilde yeniden başlatıldığında çoğu durumda sorun yeniden başlatmayla çözülür ve başka bir işlem yapılması gerekmez. Ancak, Windows 11 aynı durdurma kodu hatası nedeniyle sık sık yeniden başlatılıyorsa, sorunu çözmek için şu temel sorun giderme adımlarını deneyin:
- Tüm yeni donanımları kaldırın. Hataydan önce bilgisayarınıza yeni bir donanım eklediyseniz bilgisayarınızı kapatın, donanımı kaldırın ve yeniden başlatmayı deneyin.
- Bilgisayarınızı güvenli modda başlatın. Yeniden başlatma konusunda sorun yaşıyorsanız, bilgisayarınızı güvenli modda başlatabilirsiniz. Ayrıntılar için Windows 11'de bilgisayarınızı güvenli modda başlatma bölümüne bakın. Güvenli moddan, kalan sorun giderme adımlarını deneyebilirsiniz.
- Aygıt Yöneticisi kontrol edin. Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Aygıt YöneticisiAygıt Yöneticisi öğesini seçin. Herhangi bir cihazın ünlem işareti (!) ile işaretlenmiş olup olmadığını kontrol edin. Cihaza sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelleştir'i seçin. Sürücüyü güncelleştirmek işe yaramazsa aygıtı devre dışı bırakmayı veya kaldırmayı deneyin.
- Sabit sürücüde yeterli boş alan olup olmadığını denetleyin. İşletim sistemi ve bazı uygulamalar, takas dosyaları oluşturmak ve diğer işlevleri gerçekleştirmek için yeterli boş alan gerektirir. Sistem yapılandırmasına bağlı olarak, kesin gereksinim değişir, ancak kullanılabilir boş alanın %10 ila %15'ine sahip olmak iyi bir fikirdir.
- En son Windows 11 Güncelleştirmeler yükleyin. Güncelleştirmeleri denetlemek için
>Ayarlar
>UpdateWindows
, ardından Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin. - Geri Yükleme Windows 11Windows 11. Bu adımların hiçbiri yardımcı olmazsa Windows 11 sistem geri yükleme noktasını veya Windows 11'de Kurtarma seçenekleri'nde listelenen diğer seçeneklerden birini kullanarak geri yüklemeyi deneyin. Senaryonuza en uygun kurtarma seçeneğini belirleyin.
BT uzmanı veya ileri düzey bir kullanıcıysanız Windows mavi ekranları, siyah ekranları ve durma kodu hataları için Gelişmiş sorun giderme adımlarını deneyebilirsiniz.


