Якщо під час інсталяції Microsoft 365 відображається така помилка, перезавантаження пристрою може вирішити проблему. Якщо це не допомогло, скористайтеся засобом простого виправлення, щоб повністю видалити пакет Office зі свого пристрою, а потім перезапустіть інсталяцію.
Видалення й повторна інсталяція пакета Office
Скористайтеся засобом усунення неполадок видалення, щоб видалити Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 або Office 2016 з ПК з Windows.
Натисніть кнопку нижче, щоб запустити засіб усунення неполадок видалення.
Клацніть Відкрити, якщо з’явиться спливаюче вікно з таким повідомленням: Цей сайт намагається відкрити Помічник.
Дотримуйтеся вказівок на подальших екранах і перезавантажте комп’ютер, коли з’явиться відповідний запит.
Виберіть кроки відповідно до версії Office, яку потрібно інсталювати або видалити.
Microsoft 365 | Office 2024 | | Office 2021 Office 2019 | Office 2016
Важливо
- Засіб усунення неполадок видалення наразі не може видалити Office 2024.
- Запустіть засіб усунення неполадок на тому самому ПК з Windows за допомогою продукту Microsoft 365 або Office, який потрібно видалити.
- Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібна версія Windows 10 або новіша.
Порада.
Якщо засіб усунення неполадок видалення Microsoft 365 не повністю видаляє Microsoft 365 або Office із ПК, спробуйте вручну видалити Office.