Ви можете налаштувати перенаправлення викликів і одночасний дзвінок, щоб виклики не пропускались. Вхідні виклики можна перенаправляти, налаштовуючи правила перенаправлення. Параметри перенаправлення викликів доступні, лише якщо в організації настроєно підтримку. Якщо ви не знаєте, які Skype для бізнесу функції ввімкнуто, зверніться до команди технічної підтримки своєї організації.
Якщо ввімкнуто параметри перенаправлення викликів, можна перенаправляти виклики на інший номер або на інший контакт. Перенаправлення викликів особливо корисне під час подорожі або роботи вдома, оскільки виклики можна перенаправляти до поточного розташування. Якщо ви не на роботі, виклики можуть автоматично перенаправлятися колезеру.
Функція одночасного дзвінка зручна для людей у дорозі. Коли ви отримуєте виклик, він дзвонить на два телефонні номери одночасно. Вхідні виклики можна настроїти на одночасний дзвінок на телефон та інший номер або контакт на випадок, якщо ви зайняті або тимчасово недоступні.
Виберіть одну з таких можливостей:
- Перенаправлення виклику на голосову пошту або інший номер
- Припинити перенаправлення викликів
- Настроювання одночасного дзвінка
Перенаправлення виклику на голосову пошту або інший номер
Параметр Перенаправлення викликів зазвичай використовується для перенаправлення викликів на голосову пошту або номер, відмінний від вашого мобільного. Коли ви налаштуєте параметри перенаправлення викликів у Skype для бізнесу, усі вхідні виклики автоматично перенаправляються до вибраного місця призначення.
Щоб настроїти перенаправлення викликів, виконайте такі дії:
Торкніться свого зображення, а потім торкніться елемента Перенаправлення викликів.
Торкніться стрілки поруч із кнопкою Перенаправляти виклики.
На екрані Вибір номера виберіть один із таких варіантів:
- Торкніться елемента Голосова пошта , щоб виклик було надіслано на голосову пошту, де його можна буде отримати пізніше.
- Натисніть кнопку Новий номер і введіть новий номер телефону.
- Торкніться елемента Створити контакт, а потім знайдіть контакт у діалоговому вікні, що відкриється.
(Необов'язково) Торкніться кнопки Застосувати настройки, а потім виберіть, коли потрібно застосувати цей параметр.
Припинити перенаправлення викликів
Щоб припинити перенаправлення викликів, виконайте такі дії:
- Торкніться свого зображення, торкніться елемента Перенаправлення викликів, а потім виберіть пункт Не пересилати.
- (Необов'язково) Торкніться кнопки Застосувати настройки, а потім виберіть, коли потрібно застосувати цей параметр.
Настроювання одночасного дзвінка
На відміну від перенаправлення викликів, коли робочий телефон не дзвонить, можна настроїти одночасний дзвінок на телефон та інший номер або контакт. Ця настройка дає змогу переконатися, що абоненти не отримують сигнал "Зайнятий" і їхні виклики не пропускати. У той же час, вони не будуть знати, що їх виклик перенаправлено.
Торкніться свого зображення, торкніться елемента Перенаправлення викликів, а потім торкніться стрілки поруч із кнопкою Одночасно дзвонити.
На екрані Select Number (Вибір номера) торкніться елемента New Number (Новий номер), введіть новий номер телефону, а потім торкніться кнопки Done (Готово).
Якщо для параметра Перенаправлення викликів не встановлено значення Одночасно дзвонити на мобільний телефон, ви не отримуватимете вхідні Skype для бізнесу виклики на мобільний телефон, якщо функція Голосовий зв'язок через IP-адресу недоступна.