Важливо
Починаючи з травня 2025 року, Skype більше не буде доступний. Увійдіть, щоб Безкоштовна версія Microsoft Teams на будь-якому підтримуваному пристрої, використовуючи свої облікові дані Skype, і ваші контакти та чати буде автоматично передано. Ви також отримаєте сповіщення в програмі Skype із запитом вжити заходів для перенесення даних. Дізнайтеся більше про припинення підтримки Skype.
Перевірте наявність проблеми в таблиці нижче, щоб дізнатися, чому ваша передплата не працює для вас.
| Проблема | Вирішення |
|---|---|
| Коли я намагаюся зателефонувати, я отримую повідомлення про те, що "ви щойно намагалися зателефонувати на номер" |
Перевірте номер, на який ви телефонуєте. Переконайтесь у тому, що ви правильно ввели номер. Не забудьте вибрати потрібну країну з розкривного меню або ввести "+" і код країни. |
| Коли я спробую зателефонувати, з'являється повідомлення про те, що "Ваша Передплата не діє для цього номеру". |
|
| Коли я спробую зробити виклик, відображається повідомлення "Обліковий запис заблоковано". | Ми можемо тимчасово призупинити дію вашого облікового запису, якщо виникнуть проблеми з оплатою. У такому разі ви не зможете користуватися платними послугами. Можливо, вам знадобиться додати адресу для виставлення рахунків, щоб і надалі використовувати цифрова клавішна панель Skype. Дізнатися більше |