Захист апаратного забезпечення, гарантія та ремонт

Гарантія на обладнання

Умови гарантії

Перевірте стан вашої гарантії Microsoft

Оновлення гарантії за допомогою доказів придбання

Отримайте послугу від Майкрософт

Як отримати послуги з обслуговування або ремонту Surface

Оформіть замовлення на обслуговування особистого пристрою

Перегляньте варіанти сервісного обслуговування пристроїв Surface для компаній і навчальних закладів

Підтримка авторизованих постачальників послуг

Знайдіть місце для особистої підтримки

Для Surface для бізнесу знайдіть авторизованого постачальника послуг (ASP) у своєму регіоні

Плани захисту Microsoft

Дізнайтеся більше про плани захисту Microsoft

Якщо у вас пристрій Surface для бізнесу, відвідайте сторінку Гарантія та плани захисту для Microsoft Surface

Як знайти серійний номер пристрою

Знайти серійний номер пристрою або аксесуара Microsoft або Surface можна кількома способами.

Післягарантійне сервісне обслуговування

Якщо на ваш пристрій більше не поширюється стандартна обмежена гарантія або Microsoft Complete, можливо, ви можете отримати післягарантійне обслуговування.

Самостійний ремонт

Самостійний ремонт і доступні запасні частини призначені для післягарантійного сервісного обслуговування, що виконують кваліфіковані технічні фахівці з використанням певних запасних частин і спеціальних посібників.

Обслуговування та ремонт Surface

Вартість обслуговування без гарантії

Як підготуватися до сервісного обслуговування

Перевірка стану замовлення, скасування замовлення або друк поштової етикетки

Налаштування після сервісного обслуговування

Інші відомості про гарантію та обслуговування

Гарантія на периферійні пристрої для ПК від Microsoft

Умови ліцензії Microsoft

Нормативні відомості щодо пристроїв Surface

Технічна підтримка

Щоб отримати технічну підтримку, відкрийте програму Surface, опишіть проблему та виберіть "Помічник".

Підтримка спільноти

Спільноти можуть допомогти вам ставити запитання та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів. Запитайте спільноту.

Інша підтримка

Якщо ви не можете користуватися пристроєм Surface або маєте запитання про щось інше, відкрийте розділ "Отримання довідки ", щоб отримати додаткову підтримку онлайн.