Класична програма Outlook аварійно завершує роботу та відкривається в безпечному режимі з 12 березня 2026 р.

Останнє оновлення: 27 березня 2026 р.

ПРОБЛЕМА

Приблизно з 12 березня 2026 р. класична програма Outlook може аварійно завершувати роботу, а потім пропонувати запустити її в безпечному режимі. Ця проблема виникає, коли старіші збірки класичної програми Outlook використовують найновішу версію збірки Teams Meeting Add-In 1.26.02603. Наприклад, ця проблема виникає на Невідкладному каналі, якщо класична збірка Outlook дорівнює або нижча за версію 2402 (збірка 17328.20142) (довідково з журналу оновлень для Програми Microsoft 365 (наведено за датою).

The Event Viewerперегляд подій Application Log, подія аварійного завершення роботи Event 1000:

Назва програми, що аварійно завершила роботу: OUTLOOK.EXE, версія: 16.0.16924.20150, позначка часу: 0x654eea05
Назва аварійного модуля: MSVCP140.dll, версія: 14.32.31332.0, позначка часу: 0x8b64702c
Код винятку: 0xc0000005
Зсув помилки: 0x00000000000132f8
Ідентифікатор аварійного процесу: 0x6E64
Час запуску аварійної програми: 0x1DCB63FAA284D4E
Шлях до аварійної програми: C:\Program Files\Microsoft Office \root\Office16\OUTLOOK.EXE
Шлях до аварійного модуля: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\MSVCP140.dll

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Ця проблема досліджується як інцидент Microsoft 365 EX1254044.

Поточний стан: Teams розробила виправлення для виправлення проблеми з надбудовою для нарад Microsoft Teams, яка входитиме до версії 26058.712.4527.9297 для Microsoft Teams, розгортання якої розпочнеться 30 березня 2026 р.

РЕЗОЛЮЦІЯ

Щоб негайно вирішити проблему, оновіть класичну версію Outlook до найновішої збірки.

Якщо потрібно перевірити збірку Office, відкрийте Word або запустіть Outlook у безпечному режимі, утримуючи натиснутою клавішу Ctrl під час запуску програми.

1. Оновіть Office до останньої збірки.

   1. Дотримуйтеся вказівок у статті "Як оновити Microsoft 365 або Office для Windows ", щоб оновити Office. Оскільки Outlook аварійно завершує роботу, відкрийте Word і виберіть "Параметри> оновлення обліковогозапису>файлу>""Оновити зараз".
   2. Відомості про те, як перевірити, яку збірку Office ви використовуєте, див. в статті "Про Office: Яку версію пакета Office я використовую?"
   3. Щоб переглянути останні збірки в каналі Microsoft 365 Office, перейдіть до журналу оновлень для Програми Microsoft 365 (наведено за датою).

2. Щоб тимчасово вирішити цю проблему, також можна відновити пакет Office із мережі. Докладні відомості див. в статті "Відновлення програми Office".

3. Тимчасово вимкніть надбудову для нарад Teams, якщо потрібно залишитися на старішій збірці Office, яку ви використовуєте.

   1. Відкрийте Outlook у безпечному режимі. Для цього утримуйте натиснутою клавішу Ctrl під час запуску програми або перейдіть до розділу Відкрийте Outlook у безпечному режимі та виконайте наведені нижче кроки.

   2. Виберітьпараметри>файлів>і переходьте надбудови.>

   3. У діалоговому вікні "Надбудови COM" зніміть прапорець "Надбудова для нарад Microsoft Teams" для Microsoft Office і натисніть кнопку "OK".

      

   4. Перезапустіть Outlook.

Додаткові ресурси

Outlook для Windows не відповідає, зависає, припиняє реагувати або завершує роботу

Додаткові ресурси

Запитайте експертів

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань Outlook

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Запропонувати нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Дізнайтеся, як це зробити

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у класичній програмі Outlook для Windows