Останнє оновлення: 19 лютого 2026 р.
ПРОБЛЕМА
Після оновлення до версії 2511 (збірка 19426.20218), отримані через невідкладний канал одержувачі, можливо, не зможуть відкривати електронні листи, призначені лише для шифрування.
В області читання може з'явитися повідомлення "Це повідомлення з обмеженим доступом не можна переглядати в області читання, доки ви не підтвердите свої облікові дані. Відкрийте елемент, щоб прочитати його вміст і підтвердити свої облікові дані".
Відкривши електронний лист, ви знайдете вкладення message_v2.rpmsg , але одержувач не може прочитати його.
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Цю проблему вирішено в таких збірках:
- Версія 2602 (збірка 19720.15160) – доступна в бета-каналі, історії оновлень для каналу Office Beta.
- Підготовча версія Невідкладного каналу 2602 (збірка 19725.20000) – початок лютого 2026 р., журнал оновлень для поточного каналу Office (підготовча версія).
- Версія 2602 (збірка 19725.20000) – 24 лютого 2026 р., журнал оновлень для Програми Microsoft 365Програми Microsoft 365.
- Версія 2601 (збірка 19628.20184), Журнал оновлень для Програми Microsoft 365Програми Microsoft 365.
- Версія 2512 (збірка 19530.20226), Історія оновлень для Програми Microsoft 365Програми Microsoft 365.
- Версія 2511 (збірка 19426.20294), Історія оновлень для Програми Microsoft 365Програми Microsoft 365.
- Версія 2510 (збірка 19328.20306), Журнал оновлень для Програми Microsoft 365Програми Microsoft 365.
СПОСІБ ВИРІШЕННЯ
Ця проблема виникає, якщо ви шифруєте повідомлення електронної пошти за допомогою параметрів у діалоговому вікні "Файл електронної пошти" (Шифрування файлів>). Щоб запобігти виникненню проблеми, виберіть стрічку "Параметри ", а потім – "Зашифрувати", а потім – " Шифрувати " або " Не пересилати", як описано в цій статті Надсилайте зашифровані повідомлення за допомогою плану Microsoft 365 Персональний або Сімейний.
Крім того, ви можете повернутися до збірки, яка існувала до початку проблеми, а потім надіслати електронний лист. Проблему почато зі збірки 19426.20218. Наступна попередня збірка, яка працює, це 19426.20186. Щоб відновити пакет Office, зробіть ось що:
Збережіть свою роботу та закрийте всі програми Office.
Відкрийте командний рядок у режимі адміністратора.
Виконайте таку команду:
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20186
Додаткові ресурси
Історія оновлень для Програми Microsoft 365Програми Microsoft 365 (у списку за датою)
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у класичній програмі Outlook для Windows