Помилка "Команда форматування тексту недоступна" під час відкриття електронних листів у класичній програмі Outlook або документів у Word для Windows

Останнє оновлення: 17 грудня 2025 р.

ПРОБЛЕМА

Після оновлення Office до версії 2510 (збірка 19328.20158), отриманих за допомогою програми "Невідкладний канал", коли ви відкриваєте повідомлення електронної пошти в класичній програмі Outlook або документ Word, з'являється одне з таких повідомлень про помилку:
 

• "Точці входу процедури SetThreadDescription не вдалося знайти в бібліотеці динамічного компонування C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\wwlib.dll"

  

• "На жаль, у нас виникла проблема під час відкриття цього елемента. Ця проблема тимчасова, але якщо вона виникне знову, знадобиться перезавантажити програму Outlook. Команда "Форматування тексту" недоступна. Можливо, його інстальовано неправильно. Інсталюйте Microsoft Outlook ще раз".

  

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Команда Word повернула виправлення до Невідкладного каналу у версії 2511 (збірка 19426.20186). Щоб інсталювати виправлену збірку, виберіть "Файл Параметри>оновлення>облікового запису> Office""Оновити зараз".

Виправлення доступне в таких збірках:
Бета-канал, версія 2512, збірка 19530.20000
Підготовча версія Невідкладного каналу 2512, збірка 19530.20006
Невідкладний канал, версія 2511, збірка 19426.20186
Щомісячний корпоративний канал, версія 2510, збірка 19328.20266

Щоб негайно вирішити цю проблему, оновіть клієнтські комп'ютери до Windows 11, а серверні – до Windows Server 2019 або новішої версії. Докладні відомості див. тут: "Завершення підтримки Office і M365", " Що означає кінець підтримки Windows для Office і Microsoft 365".

СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Щоб вирішити цю проблему, можна повернутися до попередньої версії 2509 (збірка 19231.20216). 

1. Відкриття командного рядка в контексті адміністратора.

2. Введіть або вставте дві команди у вікні командного рядка та натисніть клавішу Enter після кожної з них:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.19231.20216

3. Щоб заборонити оновлення Office до останньої збірки, вимкніть оновлення, вибравши "Файл" Параметри>оновлення>облікового запису> OfficeDisable UpdatesUpdate.

4. Щоб знову ввімкнути оновлення, у календарі додайте нагадування на 9 грудня. Або перевірте цю відому проблему, щоб знати, чи не вдасться вирішити її раніше.

Додаткові ресурси

Windows 10Підтримку Windows 10 завершено 14 жовтня 2025 р.

Додаткові ресурси

Запитайте експертів

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань Outlook

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Запропонувати нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Дізнайтеся, як це зробити

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у класичній програмі Outlook для Windows

Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у Word для Windows