Останнє оновлення: 8 серпня 2022 р.
ПРОБЛЕМА
13 червня 2022 року було розгорнуто оновлення внутрішнього засобу керування службами, внаслідок чого було внесено незаплановану зміну діапазону IP-адрес, що негативно вплинуло на обмежену кількість клієнтів Microsoft 365. Негативним впливом на постраждалих клієнтів стала втрата підключення до мережі для деяких програм Microsoft 365.
Це оновлення не повинно було мати видимого впливу на користувачів або будь-який користувацький досвід. Однак після затвердження цього оновлення, пов'язаного з мережею, потрібну команду не було виконано, і внаслідок цього було внесено ненавмисну зміну діапазонів IP-адрес, які використовує Microsoft 365.
Користувачі, які забороняли використання IP-адрес і діапазонів IP-адрес, представлених у цьому оновленні Office, стикалися з проблемами підключення.
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Розгорнуто виправлення для виправлення діапазонів IP (52.108.0.0/14), пов'язаних із кінцевою точкою *.officeapps.live.com у центрах обробки даних DF, SIP і США. Це не вплине на заходи щодо пом'якшення наслідків, запроваджені клієнтами.
Ви можете відновити початкову конфігурацію, але перевірте їх.
У понеділок, 25 липня 2022 року, було розпочато роботи з корекції діапазонів IP у датацентрах WW з датою завершення 26 липня 2022 року.
Наведені нижче IP-адреси більше не використовуються для вирішення цієї проблеми. Оновіть список довірених осіб для свого середовища за потреби.
| IP-адреси, для яких більше не потрібен протокол MSAIfExistsAccess |
|---|
| 20.213.119.23 |
| 20.206.125.32 |
| 40.69.152.149 |
| 137.135.67.105 |
| 23.102.122.93 |
| 20.111.54.6 |
| 20.219.197.157 |
| 20.222.106.13 |
| 20.89.234.40 |
| 20.214.169.104 |
| 20.223.136.135 |
| 20.225.216.27 |
| 20.212.224.194 |
| 20.108.14.61 |
| 20.126.65.153 |
| 20.237.179.133 |
| 20.236.58.81 |
| 52.109.112.118 |
| 52.109.108.53 |
| 52.109.68.46 |
| 52.109.8.40 |
| 52.109.12.232 |
| 52.109.6.45 |
| 52.109.56.46 |
| 52.109.132.63 |
| 52.109.52.77 |
| 52.109.44.8 |
| 52.109.76.69 |
| 52.109.20.76 |
| 52.109.124.127 |
| 52.109.28.64 |
| 52.109.24.54 |
| 52.109.2.1 |
| 52.109.88.178 |
Наші системи мають кілька рівнів захисту, щоб гарантувати надійність і безпеку служб Microsoft 365, які ми використовуємо для наших клієнтів. Щоб ця проблема не повторювалася, ми переглядаємо й продовжуватимемо розглядати автоматизовані тестові сценарії, щоб захиститися від подібних проблем у майбутньому.
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини й оновлення, рекомендації, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Office спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення та способи вирішення нещодавно виявлених проблем в Office