Важливо
Підтримка Office 2016 і Office 2019 завершиться 14 жовтня 2025 р. Оновіть до версії Microsoft 365, щоб працювати будь-де з будь-якого пристрою та продовжуйте отримувати підтримку.
Останнє оновлення: 19 вересня 2024 р.
ПРОБЛЕМА
Якщо ви розгорнули нову програму Outlook, але не налаштували класичну версію Outlook, може несподівано з'явитися майстер налаштування "Ласкаво просимо до Outlook 2016".
Ця проблема виникне за описаних нижче обставин.
- Програма MAPI надсилає повідомлення електронної пошти через Outlook
- "Share link in Outlook" (Поділитися посиланням в Outlook) із програми Office
- У Windows клацніть файл правою кнопкою миші та виберіть команду "Надіслатиодержувачу електронної> пошти"
Ця проблема виникає через те, що нова версія Outlook наразі не підтримує інтеграцію MAPI. Будь-який із наведених вище пунктів входу дає змогу надіслати електронний лист до класичної версії Outlook і, якщо його ще не налаштовано, відобразиться запит майстра налаштування "Ласкаво просимо до Outlook 2016".
СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ
Доки в програмі Outlook не з'явиться підтримка інтеграції MAPI, можна інсталювати та налаштувати класичну версію Outlook, щоб керувати повідомленнями електронної пошти, що надходять із програми MAPI. Класична і нова версії Outlook функціонують на одному комп'ютері.
Якщо зазвичай ви не закриваєте класичну програму Outlook, але хочете мати змогу автоматично надсилати повідомлення електронної пошти з програми MAPI, потрібно налаштувати запуск класичної програми Outlook в онлайновому режимі. Щоб працювати в онлайновому режимі, вимкніть режим кешування. Докладні відомості див. в статті "Увімкнення режиму кешування Exchange". Якщо класичну програму Outlook закрито в режимі кешування, електронний лист не буде надіслано, доки ви не запустите класичну програму Outlook уручну.
Додаткові ресурси
Паралельне запуск нової та класичної версії Outlook
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у новій версії Outlook для ПК