Outlook аварійно завершує роботу, коли видаляється три або більше електронних листів в обліковому записі POP із параметром "Завантажувати лише заголовки"

Останнє оновлення: 1 жовтня 2020 р.

ПРОБЛЕМА

Після оновлення Outlook до збірки 13001.20266 або новішої Outlook аварійно завершує роботу, якщо видалити щонайменше 3 електронні листи з облікового запису POP і лише заголовки завантаження.

У Windows Event Viewerперегляд подій Application Log ви побачите такі відомості про подію:

Назва програми, що аварійно завершила роботу: OUTLOOK.EXE, версія: 16.0.13102.20002, позначка часу: 0x5efe7a9e
Назва аварійного модуля: ntdll.dll, версія: 10.0.19041.207, позначка часу: 0xcad89ab4
Код винятку: 0xc0000409
Зсув несправності: 0x000000000008b48f
Ідентифікатор аварійного процесу: 0x5748
Час початку аварійної програми: 0x01d65a1988bf274f
Шлях до аварійної програми: C:\Program Files\Microsoft Office \root\Office16\OUTLOOK.EXE
Шлях до аварійного модуля: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему вирішено у версії 2009 Build13231.20262, наданій через Невідкладний канал.  Щоб інсталювати оновлення з Outlook, послідовно виберіть елементи "Файл", "Обліковий запис Office", "Параметри оновлення", "Оновити зараз".

Додаткові ресурси

Запитайте експертів

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань Outlook

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Запропонувати нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Дізнайтеся, як це зробити

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК