Останнє оновлення: 1 травня 2018 р.
ПРОБЛЕМА
У деяких користувачів не працює пошук і не відображаються поштові поради та стан зайнятості.
Під час перегляду стану зайнятості може з’явитися таке повідомлення про помилку:
"Інформацію про зайнятість отримати не вдалося. Не вдалося визначити розташування сервера."
Ця проблема виникає в збірці 8420.xxxx і новіших версіях. Останні зміни в Outlook 2016 впливають на параметр User-Agent, що спричиняє проблеми з функцією EWSAllowOutlook в Exchange.
Попередня версія User-agent:
Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.8201; Pro)
Нова версія User-Agent:
Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; MAPI 16.0.8528; Pro)
Примітка.
Функція EWSAllowOutlook шукає Microsoft Outlook, а не MAPI. Якщо налаштувати Exchange Server за допомогою функції EWSAllowOutlook, це не дасть змогу Outlook використовувати EWS. Клієнту повертатиметься помилка 403. Це розриває зв’язок з інтерфейсами EWS і REST.
СТАН: ВИПРАВЛЕНО (щомісячний канал оновлення)
Цю проблему вирішено у версії 1804 (збірці 9226.2114) і новіших, наданих за програмою "Щомісячний канал оновлення". Щоб отримати останні оновлення просто зараз, відкрийте Outlook і виберіть "Файл" Параметри>оновлення>облікового запису> Office"Оновити зараз".
СТАН: ТИМЧАСОВЕ ВИРІШЕННЯ (щопіврічний канал оновлення)
У щопіврічному каналі оновлення випуск виправлення заплановано на 8 травня 2018 року в збірці 8431.2250 і новіших. Тим часом ви можете скористатися наведеним нижче способом вирішення.
Щоб вирішити цю проблему, на сервері Exchange Server виконайте один із наведених нижче командлетів.
Примітка.
Ці команди потрібно виконувати в PowerShell. Докладні відомості див. в статті "Підключення до Exchange Online PowerShell".
- Якщо параметр застосовується до кожного користувача, виконайте цю команду: Set-CASMailbox user -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}.
Щоб підтвердити застосовування параметра, виконайте таку команду: get-casmailbox user | fl *ews*. - Якщо параметр застосовується на рівні організації, виконайте таку команду: Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}.
Щоб підтвердити застосовування параметра, виконайте таку команду: get-organizationconfig | fl *ews*.
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для Windows