Останнє оновлення: 25 червня 2020 р.
ПРОБЛЕМА
Оновивши програму до версії 2005 збірки 12827.20268 або новішої та запустивши програму Outlook, може з'явитися такий повідомлення про помилку:
"Щось трапилося з одним із ваших файлів даних, тому потрібно закрити Outlook. Можливо, програмі Outlook вдасться вирішити проблему з файлом. Натисніть кнопку "OK", щоб запустити інструмент відновлення папки "Вхідні".
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Цю проблему вирішено у версії 2005 (збірці 12827.20470) і новіших, наданих за програмою "Щомісячний канал оновлення". Щоб інсталювати виправлену збірку, з Outlook виберіть "Файл", "Обліковий запис Office", "Параметри оновлення", "Оновити зараз".
Відомості про доступність збірок див. в історії оновлень.
СПОСІБ ВИРІШЕННЯ
Важливо
Це завдання містить кроки, у яких пояснюється, як змінити реєстр. Уважно виконуйте дії, оскільки будь-які помилки можуть спричинити серйозні проблеми. Для додаткового захисту обов’язково зробіть резервну копію реєстру, перш ніж вносити будь-які зміни. Для додаткового захисту створіть резервну копію реєстру , перш ніж змінювати його. Це дасть змогу відновити реєстр, якщо виникнуть проблеми.
Ось як можна вирішити цю проблему.
- Клацніть правою кнопкою миші кнопку "Пуск" Windows і виберіть команду "Виконати".
- У поле "Відкрити" введіть regedit, а потім натисніть кнопку "OK".
- В області ліворуч розгорніть пункт "Комп'ютер", а потім розгорніть пунктHKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Під клавішею PST видаліть наведені нижче розділи реєстру та перезапустіть програму Outlook.
"LastCorruptStore"="C:\\Users\\user. REDMOND\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook\**** Адресу електронної пошти видалено з міркувань конфіденційності ***"
"PromptRepair"=dword:00000001
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для Windows