Виправлення помилок Медіапрогравач Windows

Зведення

Медіапрогравач Windows – це вбудований мультимедійний програвач, який постачається разом із Windows. Хоча це надійна та широко використовувана програма, користувачі можуть час від часу стикатися з помилками та проблемами. У цій статті наведено вказівки з виправлення поширених Медіапрогравач Windows помилок.

Наведений нижче список містить коди помилок і можливі причини, пов'язані з Медіапрогравач Windows помилками.

Якщо ви не впевнені щодо коду помилки, ознайомтеся з наведеними нижче типами помилок і вказівками з її усунення.

0xC00D11xx – помилки відтворення, пов'язані з кодеками

Якщо Медіапрогравач Windows не вдалося відтворити файл або відображається повідомлення про помилку, можливо, потрібний кодек не інстальовано або не підтримується. Windows містить вбудовану підтримку багатьох поширених аудіо- та відеоформатів.

У цьому полі підтримуються аудіоформати:

• MP3, MP2 (MPEG-1, MPEG-2 audio), AAC, M4A, FLAC, ALAC, WAV, WMA, 3GP, 3G2 та AMR

Формати відео, які підтримуються поза полем, включають:

• MPEG-4 (H.264), H.263, VC-1, WMV, DV, VP8 і Motion JPEG

Якщо у файлі використовується інший формат, може знадобитися додатковий кодек.

Додаткові пакети кодеків, доступні в Microsoft Store:

• Розширення відео MPEG-2: підтримка відеоформатів MPEG-1 і MPEG-2.
• розширення відео HEVC: додано підтримку для відеоформату HEVC (H.265).
• Розширення відео VP9: Додано підтримку відеоформату VP9.
• Розширення відео AV1: Додано підтримку для відеоформату AV1.
• Розширення веб-медіафайлів: Підтримка аудіо- та відеоформатів OGG, зокрема формату контейнера OGG, аудіокодеку Vorbis і відеокодеку Theora.

Примітка на AC-3 ("Dolby Digital")

AC-3 – це аудіокодек, який підтримує багатоканальний ("об'ємний звук") аудіо. Він також відомий як Dolby Digital.

У версіях Windows до Windows 11 версії 24H2 включено кодек AC-3.

Починаючи з Windows 11 версії 24H2, кодек AC-3 більше не входить до складу Windows. Однак багато виробників пристроїв попередньо інсталюють кодек AC-3. Крім того, якщо оновити систему до Windows 11 версії 24H2 з попередньої версії Windows, кодек AC-3 буде збережено. У таких випадках ви все одно зможете відтворювати файли, закодовані за допомогою аудіокодеку AC-3.

0xC00D0BC2, 0xC00D36FA, 0xC00D10B3 & 0xC00D1059: проблеми з відтворенням

Під час використання Медіапрогравач Windows можуть виникати проблеми з відтворенням, наприклад заїкання, зависання, пропускання, відставання або відсутність звуку. Ці проблеми можуть вплинути на весь файл або лише певні його частини. Щоб вирішити цю проблему,

• Перевірте сумісність файлів. Переконайтеся, що медіафайл, який ви намагаєтеся відтворити, сумісний із Медіапрогравач Windows.

  Примітка.

  Зазвичай підтримуються формати MP3, WAV, WMA, AVI та WMV.

• Перевірте наявність застарілих або пошкоджених кодеків: Можливо, у вас відсутній або застарілий кодек. Докладні відомості див. в статті Формат файлу та вимоги до кодека.

• Отримайте останні оновлення Windows: Переконайтеся, що використовується остання версія Windows. Щоб переглянути доступні оновлення, виберіть Перевірити наявність оновлень Windows або Натиснітькнопку Настройки>запуску>Windows Update > Перевірити наявність оновлень.

• Скидання бібліотеки Медіапрогравач Windows. Пошкоджені файли бібліотеки можуть спричинити проблеми з відтворенням. Скидання параметрів бібліотеки Медіапрогравач Windows може допомогти.

  • Відкрийте Медіапрогравач Windows і натисніть клавішу Ctrl + M, щоб відкрити меню.
  • Виберіть Знаряддя>Бібліотеки медіавмісту розширеного>відновлення.

• Очистити кеш Медіапрогравач Windows. Очищення кеша може вирішити проблеми з відтворенням.

  • Відкрийте Медіапрогравач Windows і натисніть клавішу Ctrl + M, щоб відкрити меню.
  • Виберіть Параметри інструментів>>Конфіденційність.
  • У розділі Журнал виберіть очистити журнал і натисніть кнопку OK.

0xC00D11CD: проблема з Медіапрогравач Windows або файлом

Ця помилка пов'язана з Медіапрогравач Windows, і зазвичай виникає проблема з медіафайлом, який ви намагаєтеся відтворити, або з самою Медіапрогравач Windows. Щоб вирішити цю проблему,

• Оновлення Медіапрогравач Windows. Отримайте найновішу версію програвача Windows Media, оновивши windows. Виберіть Пункт Перевірити наявність оновлень Windows або Натисніть кнопку Настройки> запуску >Windows Update > Перевірити наявність оновлень.

• Інсталяція пакетів кодеків: Іноді помилка може виникати через відсутні або несумісні кодеки. Докладні відомості про дії з інсталяції див. в статті Інсталяція та оновлення кодеків.

• Очистити базу даних Медіапрогравач Windows: іноді база даних Медіапрогравач Windows може пошкодитися, що призводить до помилок. Щоб скинути базу даних, виконайте такі дії:

  • Закрийте Медіапрогравач Windows.
  • НатиснітьклавішуWindows + R і введіть %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ і натисніть клавішу Enter.
  • Видалити всі файли в папці (але не саму папку).
  • Перезапустіть Медіапрогравач Windows.

• Оновлення аудіодрайверів: Переконайтеся, що аудіодрайвери оновлено. Це можна зробити через диспетчер пристроїв або відвідуючи веб-сайт виробника своєї звукової плати.

• Перевірте наявність зловмисних програм: Виконайте повну перевірку системи на наявність зловмисних програм за допомогою антивірусного програмного забезпечення, щоб виключити всі зловмисні дії, які впливають на Медіапрогравач Windows.

Додаткові кроки з виправлення неполадок

Якщо наведені вище вказівки не допомогли вирішити проблему або якщо ви зіткнулися з кодами помилок, відмінними від наведених вище, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.

• Інсталюйте найновіші графічні драйвери: Графічні драйвери мають важливе значення для відтворення відео, а застарілі драйвери можуть спричинити проблеми. Щоб вирішити цю проблему, оновіть графічні драйвери до найновішої версії з веб-сайту виробника.

• Перевірте наявність пошкоджень системних файлів: Запустіть засіб перевірки системних файлів (SFC), щоб відсканувати та відновити пошкоджені системні файли. Відкрийте командний рядок як адміністратор і введіть sfc /scannow і натисніть клавішу Enter.

• Несумісне стороннє програмне забезпечення: Інші сторонні програми, особливо програми, пов'язані з медіафайлами, можуть конфліктувати з Медіапрогравач Windows. Щоб вирішити цю проблему, тимчасово вимкніть або видаліть стороннє програмне забезпечення, пов'язане з мультимедіа, і подивіться, чи не зникне ця проблема.

• Перевірте підключення до Інтернету: Якщо під час потокового передавання вмісту виникають помилки, переконайтеся, що підключення до Інтернету стабільне. Помилки буферизації або переривання підключення можуть спричинити помилки відтворення.

• Запустіть засіб усунення неполадок Медіапрогравач Windows. У Windows є вбудовані засоби усунення неполадок, які можуть автоматично вирішувати поширені проблеми. Натисніть кнопку нижче, щоб запустити засіб усунення неполадок програвача Windows Media.

  Запуск засобу усунення неполадок Медіапрогравач Windows

  Крім того, ви можете перейти до розділу Настройки>Виправлення неполадок>системи>Інші засоби усунення неполадок, а потім натисніть кнопку Виконати поруч із Медіапрогравач Windows, щоб запустити засіб усунення неполадок.

• Відновлення або скидання Медіапрогравач Windows. Якщо Медіапрогравач Windows працює неправильно, спробуйте відновити або скинути його настройки за замовчуванням. Для цього натисніть кнопку Пуск>Настройки>Програми>Інстальовані програми. Прокрутіть униз і клацніть три горизонтальні крапки поруч із Медіапрогравач Windows і виберіть додаткові параметри, а потім натисніть кнопку Відновити або Скинути. Зверніть увагу, що скидання Медіапрогравач Windows призведе до видалення настроюваних настройок і параметрів, але не медіафайлів або бібліотеки.

• Видалення та повторна інсталяція Медіапрогравач Windows. Якщо жоден із наведених вище способів не працює, спробуйте повторно інсталювати Медіапрогравач Windows на ПК.

  • Натисніть кнопку Пуск>Панель керування>Програми.
  • Виберіть увімкнути або вимкнути функції Windows і зніміть прапорець Компоненти мультимедіа та натисніть кнопку OK.
  • Перезавантажте комп’ютер.
  • Знову відкрийте те саме вікно та повторно перевірте функції мультимедіа та натисніть кнопку OK.
  • Перезавантажте комп'ютер ще раз.

Якщо наведені вище інструкції не допомогли, див. сторінку підтримки Медіапрогравач Windows. Крім того, ви можете публікувати запитання про помилки програвача Windows Media на форумі Windows. Експерти завжди вам допоможуть.

Зведення

Медіапрогравач Windows – це вбудований мультимедійний програвач, який постачається разом із Windows. Хоча це надійна та широко використовувана програма, користувачі можуть час від часу стикатися з помилками та проблемами. У цій статті наведено вказівки з виправлення поширених Медіапрогравач Windows помилок.

Наведений нижче список містить коди помилок і можливі причини, пов'язані з Медіапрогравач Windows помилками.

Якщо ви не впевнені щодо коду помилки, ознайомтеся з наведеними нижче типами помилок і вказівками з її усунення.

0xC00D11xx: застарілі або пошкоджені кодеки

Якщо виникають помилки з певним типом файлу, можливо, у вас відсутній або застарілий кодек. Щоб вирішити цю проблему,

• Перевірте властивості файлу: Переконайтеся, що на пк є правильні кодеки для відтворення медіафайлів. Щоб перевірити формат файлу та відомості про кодек, клацніть правою кнопкою миші медіафайл, виберіть пункт Властивості та перейдіть на вкладку Відомості .

• Інсталяція або оновлення кодеків: Завантажте та інсталюйте пакет кодеків, який містить потрібний кодек. Популярні пакети кодеків включають пакет кодеків K-Lite і комбінований пакет кодеків спільноти (CCCP).

  Порада.

  Відвідайте офіційний веб-сайт виробника кодеків, згаданий у повідомленні про помилку, і завантажте найновішу версію.

0xC00D0BC2, 0xC00D36FA, 0xC00D10B3 & 0xC00D1059: проблеми з відтворенням

Під час використання Медіапрогравач Windows можуть виникати проблеми з відтворенням, наприклад заїкання, зависання, пропускання, відставання або відсутність звуку. Ці проблеми можуть вплинути на весь файл або лише певні його частини. Щоб вирішити цю проблему,

• Перевірте сумісність файлів. Переконайтеся, що медіафайл, який ви намагаєтеся відтворити, сумісний із Медіапрогравач Windows.

  Примітка.

  Зазвичай підтримуються формати MP3, WAV, WMA, AVI та WMV.

• Перевірте наявність застарілих або пошкоджених кодеків: Можливо, у вас відсутній або застарілий кодек. Докладні відомості див. в статті Формат файлу та вимоги до кодека.

• Отримайте останні оновлення Windows: Переконайтеся, що використовується остання версія Windows. Щоб переглянути доступні оновлення, виберіть пункт Перевірити наявність оновлень Windows або Натисніть кнопку Почати>оновлення настройок>& безпеки>Windows Update > Перевірити наявність оновлень.

• Скидання бібліотеки Медіапрогравач Windows. Пошкоджені файли бібліотеки можуть спричинити проблеми з відтворенням. Скидання параметрів бібліотеки Медіапрогравач Windows може допомогти.

  • Відкрийте Медіапрогравач Windows і натисніть клавішу Ctrl + M, щоб відкрити меню.
  • Виберіть Знаряддя>Бібліотеки медіавмісту розширеного>відновлення.

• Очистити кеш Медіапрогравач Windows. Очищення кеша може вирішити проблеми з відтворенням.

  • Відкрийте Медіапрогравач Windows і натисніть клавішу Ctrl + M, щоб відкрити меню.
  • Виберіть Параметри інструментів>>Конфіденційність.
  • У розділі Журнал виберіть очистити журнал і натисніть кнопку OK.

0xC00D11CD: проблема з Медіапрогравач Windows або файлом

Ця помилка пов'язана з Медіапрогравач Windows, і зазвичай виникає проблема з медіафайлом, який ви намагаєтеся відтворити, або з самою Медіапрогравач Windows. Щоб вирішити цю проблему,

• Оновлення Медіапрогравач Windows. Отримайте найновішу версію програвача Windows Media, оновивши windows. Виберіть Пункт Перевірити наявність оновлень Windows або Натисніть кнопку Почати>оновлення настройок>& безпеки>Windows Update > Перевірити наявність оновлень.

• Інсталяція пакетів кодеків: Іноді помилка може виникати через відсутні або несумісні кодеки. Докладні відомості про дії з інсталяції див. в статті Інсталяція та оновлення кодеків.

• Очистити базу даних Медіапрогравач Windows: іноді база даних Медіапрогравач Windows може пошкодитися, що призводить до помилок. Щоб скинути базу даних, виконайте такі дії:

  • Закрийте Медіапрогравач Windows.
  • НатиснітьклавішуWindows + R і введіть %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ і натисніть клавішу Enter.
  • Видалити всі файли в папці (але не саму папку).
  • Перезапустіть Медіапрогравач Windows.

• Оновлення аудіодрайверів: Переконайтеся, що аудіодрайвери оновлено. Це можна зробити через диспетчер пристроїв або відвідуючи веб-сайт виробника своєї звукової плати.

• Перевірте наявність зловмисних програм: Виконайте повну перевірку системи на наявність зловмисних програм за допомогою антивірусного програмного забезпечення, щоб виключити всі зловмисні дії, які впливають на Медіапрогравач Windows.

Додаткові кроки з виправлення неполадок

Якщо наведені вище вказівки не допомогли вирішити проблему або якщо ви зіткнулися з кодами помилок, відмінними від наведених вище, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.

• Інсталюйте найновіші графічні драйвери: Графічні драйвери мають важливе значення для відтворення відео, а застарілі драйвери можуть спричинити проблеми. Щоб вирішити цю проблему, оновіть графічні драйвери до найновішої версії з веб-сайту виробника.

• Перевірте наявність пошкоджень системних файлів: Запустіть засіб перевірки системних файлів (SFC), щоб відсканувати та відновити пошкоджені системні файли. Відкрийте командний рядок як адміністратор і введіть sfc /scannow і натисніть клавішу Enter.

• Несумісне стороннє програмне забезпечення: Інші сторонні програми, особливо програми, пов'язані з медіафайлами, можуть конфліктувати з Медіапрогравач Windows. Щоб вирішити цю проблему, тимчасово вимкніть або видаліть стороннє програмне забезпечення, пов'язане з мультимедіа, і подивіться, чи не зникне ця проблема.

• Перевірте підключення до Інтернету: Якщо під час потокового передавання вмісту виникають помилки, переконайтеся, що підключення до Інтернету стабільне. Помилки буферизації або переривання підключення можуть спричинити помилки відтворення.

• Запустіть засіб усунення неполадок Медіапрогравач Windows. У Windows є вбудовані засоби усунення неполадок, які можуть автоматично вирішувати поширені проблеми. Натисніть кнопку нижче, щоб запустити засіб усунення неполадок програвача Windows Media.

  Запуск засобу усунення неполадок Медіапрогравач Windows

  Крім того, можна перейти до розділу Оновлення настройок> &Виправлення неполадок>системи безпеки>Додаткові засоби усунення неполадок, а потім вибрати Медіапрогравач Windows, щоб запустити засіб усунення неполадок.

• Відновлення або скидання Медіапрогравач Windows. Якщо Медіапрогравач Windows працює неправильно, спробуйте відновити або скинути його настройки за замовчуванням. Для цього натисніть кнопку Пуск>Настройки>Програми>Інстальовані програми. Прокрутіть униз і клацніть три горизонтальні крапки поруч із Медіапрогравач Windows і виберіть додаткові параметри, а потім натисніть кнопку Відновити або Скинути. Зверніть увагу, що скидання Медіапрогравач Windows призведе до видалення настроюваних настройок і параметрів, але не медіафайлів або бібліотеки.

• Видалення та повторна інсталяція Медіапрогравач Windows. Якщо жоден із наведених вище способів не працює, спробуйте повторно інсталювати Медіапрогравач Windows на ПК.

  • Натисніть кнопку Пуск>Панель керування>Програми.
  • Виберіть увімкнути або вимкнути функції Windows і зніміть прапорець Компоненти мультимедіа та натисніть кнопку OK.
  • Перезавантажте комп’ютер.
  • Знову відкрийте те саме вікно та повторно перевірте функції мультимедіа та натисніть кнопку OK.
  • Перезавантажте комп'ютер ще раз.

Якщо наведені вище інструкції не допомогли, див. сторінку підтримки Медіапрогравач Windows. Крім того, ви можете публікувати запитання про помилки програвача Windows Media на форумі Windows. Експерти завжди вам допоможуть.