Цю статтю призначено для тих, хто використовує невізуальний екран, як-от Екранний диктор Windows, JAWS або NVDA, з інструментами або функціями Windows і продуктами Microsoft 365. Ця стаття входить до набору вмісту Допомога та навчання зі спеціальних можливостей, де можна знайти додаткові відомості про спеціальні можливості в наших програмах. Щоб отримати загальну довідку, відвідайте веб-сайт служби підтримки Microsoft.
Використовуйте Microsoft Teams із клавіатурою та невізуальним екраном, щоб здійснювати й отримувати виклики, а також перевіряти журнал викликів. Ми перевірили його за допомогою JAWS і NVDA, але вони можуть працювати з іншими невізуальними екранами, якщо вони дотримуються загальних стандартів і методів спеціальних можливостей.
Перш ніж зателефонувати комусь, переконайтеся, що аудіопристрій підключено до комп’ютера. Також варто перевірити, чи працює аудіопристрій належним чином, щоб переконатися, що все готово.
Примітка.
- Випуск нових функцій Microsoft 365 для передплатників Microsoft 365 відбувається поступово, тому у вашій програмі деякі з них можуть бути наразі відсутні. Щоб дізнатись, як почати користуватися новими функціями раніше за інших, приєднайтеся до програми оцінювання Office.
- Докладні відомості про роботу невізуальних екранів у Microsoft 365 див. в цій статті.
- Останні версії JAWS більше не мають режиму курсору віртуального ПК, установленого за замовчуванням для Microsoft Teams. Докладні відомості про ввімкнення режиму курсору Virtual PC див. в цій статті.
- Щоб швидко отримати доступ до списку сполучень клавіш у Microsoft Teams, натисніть клавіші Ctrl+E, введіть скісну риску та слово keys, а потім натисніть клавішу Enter.
У цій статті
Здійснення та завершення виклику
Навігація за допомогою невізуального екрана
Навігація фокусом
Установіть фокус невізуального екрана на контакт або групу контактів, яким потрібно зателефонувати, наприклад в області списку.
Виконайте одну з таких дій:
- Щоб почати аудіовиклик, натисніть клавіші Ctrl+Shift+C.
- Щоб почати відеовиклик, натисніть клавіші Ctrl+Shift+U.
Відкриється вікно виклику, і пролунає звук дзвінка.
Щоб завершити виклик, натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Hang up" (Роз'єнути), а потім натисніть клавішу Enter. Фокус переміститься до вікна чату.
Віртуальна навігація
Примітка.
У NVDA це називається режимом огляду. У JAWS це називається режимом віртуального курсора.
Установіть фокус невізуального екрана на контакт або групу контактів, яким потрібно зателефонувати, наприклад в області списку.
Виконайте одну з таких дій:
- Щоб почати аудіовиклик, натисніть клавіші Ctrl+Shift+C.
- Щоб почати відеовиклик, натисніть клавіші Ctrl+Shift+U.
Відкриється вікно виклику, і пролунає звук дзвінка.
Щоб завершити виклик, натискайте клавішу B, доки не дістанетеся кнопки Роз'язати , а потім натисніть клавішу Enter. Фокус переміститься до вікна чату.
Порада.
Також можна викликати користувача за допомогою поля "Пошук ". Натисніть клавіші Ctrl+E, щоб перейти до поля Пошук , введіть скісну риску (/) і слово call, натисніть клавішу Enter, а потім введіть ім'я особи, якій потрібно зателефонувати. Щоб переходити між результатами пошуку, натискайте клавішу зі стрілкою вниз. Коли почуєте потрібний контакт, натисніть клавішу Enter, щоб почати виклик.
Порада.
Якщо у вашому регіоні доступна вкладка Виклики , можна скористатися її параметрами для безпосереднього виклику контакту, перегляду журналу викликів і перевірки голосової пошти. Щоб перейти на вкладку Виклики , натисніть клавіші Ctrl+5.
Відповідь або відхилення виклику
Коли вам телефонує контакт, відкриється вікно сповіщення Microsoft Teams, і ви почуєте звук дзвінка, а потім ім'я абонента.
Виконайте одну з таких дій:
- Щоб відповісти на аудіовиклик, натисніть клавіші Ctrl+Shift+S.
- Щоб відповісти на відеовиклик, натисніть клавіші Ctrl+Shift+A.
- Щоб відхилити виклик, натисніть клавіші Ctrl+Shift+D.
Перевірка журналу викликів
У таблиці журналу викликів у поданні Виклики відображається ім'я абонента або одержувача, тип виклику (вхідний, вихідний або пропущений), тривалість і час виклику.
- У Microsoft Teams натисніть клавіші Ctrl+5, щоб перейти до подання Виклики . Пролунає слово "Calls" (Виклики).
- Натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не почуєте слово "History" (Журнал), а потім натисніть клавішу Enter. Фокус переміститься до таблиці журналу викликів.
- Щоб переміщатися таблицею журналу викликів, натискайте клавіші зі стрілками вгору та вниз. Ви почуєте відомості про виклик.
- Щоб передзвонити або поспілкуватися з абонентом або одержувачем, натисніть клавішу ПРОБІЛ, натискайте клавішу зі стрілкою вгору або вниз, доки не почуєте назву потрібного параметра, а потім натисніть клавішу Enter.
Додаткові відомості
Перевірка останніх дій у Microsoft Teams за допомогою невізуального екрана
Спілкування в Чаті в Microsoft Teams за допомогою невізуального екрана
Сполучення клавіш у Microsoft Teams
Основні завдання за допомогою невізуального екрана в Microsoft Teams
Налаштування пристрою для роботи зі спеціальними можливостями в Microsoft 365
Використання невізуального екрана для перегляду й навігації в Microsoft Teams
Технічна підтримка клієнтів з особливими потребами
Корпорація Майкрософт прагне забезпечити якомога кращі умови роботи для всіх своїх клієнтів. Якщо у вас є проблеми або запитання, пов'язані зі спеціальними можливостями, зверніться по технічну допомогу до служби Microsoft Disability Answer Desk . Її фахівці чудово знають, як використовувати численні спеціальні засоби, і можуть надавати допомогу англійською, іспанською, французькою й американською мовами жестів. Щоб отримати контактні дані для свого регіону, перейдіть на сайт служби Microsoft Disability Answer Desk.
Якщо ви – державний, комерційний або корпоративний користувач, зверніться до служби Answer Desk зі спеціальними можливостями підприємства.