Помилка "Не вдалося підключитися до сервера каталогу для цієї програми" під час відкриття електронної таблиці у веб-програмі Excel Web App

Застосовується до
SharePoint Server 2013 Office Web Apps Server 2013

Ознаки

Коли ви відкриваєте електронну таблицю, яка містить одну або кілька програм для Office, за допомогою веб-програми Microsoft Excel Web App, з'являється таке повідомлення про помилку:

Примітка.

Не вдалося підключитися до сервера каталогу для цієї програми.

Причина

Ця проблема виникає через неправильну URL-адресу сервера каталогу.

Спосіб усунення проблеми

Існує дві можливі конфігурації для Microsoft Office Web Apps Server 2013 і Microsoft SharePoint Server 2013.

Office Web Apps Server 2013

Щоб вирішити цю проблему, застосуйте оновлення KB2920737 для Office Web Apps Server 2013. Це оновлення доступне лише для завантаження та інсталяції вручну з Центру завантажень Microsoft.

Завантаження KB2920737 оновлення для Office Web Apps Server 2013

Заява про перевірку на віруси

Корпорація Майкрософт перевірила цей файл на наявність вірусів за допомогою найновішого програмного забезпечення для виявлення вірусів, яке було доступне на дату публікації файлу. Файл зберігається на серверах із підвищеним рівнем безпеки, що запобігає внесенню до нього будь-яких несанкціонованих змін.

Примітка. Інсталяція оновлення є обов'язковою умовою. Відомості про те, як інсталювати це оновлення, див. в розділі "Застосування оновлень програмного забезпечення до сервера Office Web Apps Server".

SharePoint Server 2013Щоб вирішити цю проблему, застосуйте оновлення KB2920760 для SharePoint Server 2013. Це оновлення доступне лише для завантаження та інсталяції вручну з Центру завантажень Microsoft.

Завантажити KB2920760 оновлення для SharePoint Server 2013

Заява про перевірку на віруси

Корпорація Майкрософт перевірила цей файл на наявність вірусів за допомогою найновішого програмного забезпечення для виявлення вірусів, яке було доступне на дату публікації файлу. Файл зберігається на серверах із підвищеним рівнем безпеки, що запобігає внесенню до нього будь-яких несанкціонованих змін.

Примітка. Інсталяція оновлення є обов'язковою умовою.

Відомості про оновлення

Відомості про перезавантаженняМоже знадобитися перезавантажити комп'ютер після інсталяції цього оновлення.

Обов’язкова умова

Office Web Apps Server 2013
Щоб застосувати це оновлення, на комп'ютері має бути інстальовано Microsoft SharePoint Server 2013 або Microsoft Office Web Apps Server 2013 із пакетом оновлень 1 (SP1 ).

SharePoint Server 2013Щоб застосувати це оновлення, на комп'ютері має бути інстальовано оновлення від 12 березня 2013 року для SharePoint Server 2013 (KB2767999) або Microsoft SharePoint Server 2013 із пакетом оновлень 1 (SP1 ).

Примітка. Це оновлення не застосовується до конфігурацій Microsoft SharePoint, які не мають Office Web Apps Server 2013. Щоб виправити неполадки програми Excel Reader для Microsoft SharePoint Server, знадобиться окреме оновлення.

Додаткові відомості

Коли ви застосуєте KB2920737 оновлення для Office Web Apps Server 2013 або KB2920760 для SharePoint Server 2013, вас буде переспрямовано до правильного посилання (http://store.office.com), а не до зазначеного посилання (http://office.microsoft.com).

Посилання

Перегляньте відомості про стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмного забезпечення Microsoft. Технічний центр системи Office містить останні оновлення адміністрування та ресурси стратегічного розгортання для всіх версій Office.