Ознаки
Коли клієнт Outlook 2016 підключається до сервера Exchange Server за допомогою служби автовизначення конфігурації сервера з протоколом безпроводової синхронізації протокол безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync (EAS), він не використовує протокол MAPI/HTTP, який надсилає анонімний HTTP-запит, як це очікувалося. Натомість спочатку програма намагається виконати БАЗОВУ автентифікацію за допомогою облікового запису без пароля.
Спосіб усунення проблеми
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте оновлення для Outlook 2016 від 6 березня 2018 року (KB4018296), а потім за допомогою наведеного нижче розділу реєстру вимкне функцію автовизначення EAS у клієнті Outlook 2016.
Увага!
Уважно виконайте кроки, описані в цьому розділі. У разі внесення неправильних змін до реєстру можуть виникнути серйозні проблеми. Перш ніж вносити зміни, створіть резервні копії реєстру для відновлення на випадок виникнення проблем.
Закрийте всі програми Microsoft Office.
Запустіть редактор реєстру:
- У Windows 10 перейдіть до меню "Пуск", введіть regedit у поле "Пошук " Windows і виберіть regedit.exe у результатах пошуку.
- В ОС Windows 7 натисніть кнопку "Пуск", у текстовому полі "Пошук програм і файлів" введіть regedit і виберіть пункт regedit.exe у результатах пошуку.
- У Windows 8 і Windows 8.1 наведіть вказівник миші на верхній правий кут, клацніть елемент "Пошук", введіть слово regedit у текстовому полі пошуку та натисніть кнопку regedit.exe у результатах пошуку.
Знайдіть і виберіть наведений нижче підрозділ реєстру:
\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0Outlook\Setup\У меню Edit (Редагування) виберіть New (Створити), а потім – DWORD Value (Значення DWORD).
Введіть EnableEASAccountCreation і натисніть клавішу Enter.
В області відомостей клацніть правою кнопкою миші елемент EnableEASAccountCreation і виберіть команду Змінити.
У полі "Значення" введіть 0 і натисніть кнопку "ОК".
Закрийте редактор реєстру.