Ознаки
У Microsoft Skype для бізнесу - сервер 2015 служба спільного доступу до програм Multipoint Control Unit (ASMCU) зовнішнього сервера може час від часу аварійно завершувати роботу. Користувачі не можуть створювати сеанси спільного перегляду екрана, і всі підключені користувачі втрачають сеанси спільного доступу до програм. Для відновлення роботи служби ASMCU необхідно перезапустити службу ASMCU.
Крім того, до журналу можуть записуватися такі події:
Log Name (Ім'я журналу): Lync Server
Джерело: LS ApplicationSharing Conferencing Server
Date: Date
Event ID (Ідентифікатор події): 32011
Категорія завдань: (1304)
Level (Рівень): Error (Помилка)
Keywords (Ключові слова): Classic (Класичний)
Користувач: Н/Д
Комп'ютер: frontend.contoso.com
Опис:
Серверу спільного доступу до програм не вдалося створити конференцію через внутрішню помилку.
Log Name (Ім’я журналу): Application
Джерело: помилка програми
Date: Date
Event ID (Ідентифікатор події): 1000
Категорія завдання: (100)
Level (Рівень): Error (Помилка)
Keywords (Ключові слова): Classic (Класичний)
Користувач: Н/Д
Комп'ютер: frontend.contoso.com
Опис:
Назва програми, що аварійно завершила роботу: ASMCUSvc.exe, версія: 6.0.9319.281, позначка часу: 0x58df5d92
Назва аварійного модуля: APPSHAPI.dll, версія: 6.0.8886.22, позначка часу: 0x5550f0b0
Код винятку: 0xc0000005
Спосіб усунення проблеми
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте такі оновлення:
- Сукупний пакет оновлень 6.0.9319.548 за травень 2019 р. за Skype для бізнесу - сервер 2015 р., для зовнішнього сервера й межового сервера.
- Сукупний пакет оновлень 6.0.9319.548 за травень 2019 р. за Skype для бізнесу - сервер 2015 р. та середовище виконання API 5.0 під керуванням уніфікованих комунікацій.
- Сукупний пакет оновлень 6.0.9319.548 за травень 2019 р. за Skype для бізнесу - сервер 2015 р., Web Components Server.