Ознаки
Коли анонімність агента ввімкнуто в робочому циклі в групі відповіді корпорації Майкрософт Skype for Business ServerSkype для бізнесу - сервер 2019 або Skype for Business ServerSkype для бізнесу - сервер 2015, агенту не вдається переадресувати вхідний виклик через ТМЗК іншому користувачу ТМЗК.
Причина
Ця проблема виникає тому, що в запиті на переадресацію до шлюзу ТМЗК немає номера телефону в діапазоні DIM. У такому разі оператор ТМЗК блокує вихідний виклик.
Спосіб усунення проблеми
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте одне з наведених нижче оновлень.
- Сукупний пакет оновлень 7.0.2046.244 за вересень 2020 р. за Skype для бізнесу - сервер 2019 р., служба групи відповіді.
- Сукупний пакет оновлень 6.0.9319.580 за травень 2020 р. за Skype для бізнесу - сервер 2015 р., служба групи відповіді.