Ознаки
Коли служба "Робочі папки" синхронізує файли в Windows 10, з'являється таке повідомлення про помилку:
Примітка.
Хмарна операція неприпустима.
(0x8007017C)
Ця помилка виникає, якщо виконуються такі умови:
- Інстальовано оновлення від 8 грудня 2020 р. до KB4592449 (збірки ОС 18362.1256 і 18363.1256).
- Функцію доступу до файлів на вимогу ввімкнуто.
Ця проблема зазвичай виникає, коли службу "Робочі папки" налаштовано на новому пристрої або на кількох пристроях.
Причина
Оновлення від 8 грудня 2020 р. – KB4592449 (збірки ОС 18362.1256 і 18363.1256) містить зміну інтерфейсу прикладних програм (API), через яку робочій папці не вдається синхронізувати файли між серверами та пристроями.
Спосіб усунення проблеми
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте одне з наведених нижче оновлень.
- Windows 10, версія 1809: 16 лютого 2021 р. – KB4601383 (збірка ОС 17763.1790), підготовча версія
- Windows 10, версія 1909: 16 лютого 2021 р. – KB4601380 (збірка ОС 18363.1411), підготовча версія
- Windows 10, версія 2004 або 20H2: 24 лютого 2021-KB4601382 (збірки ОС 19041.844 і 19042.844), підготовча версія
Спосіб вирішення
Щоб вирішити цю проблему, вимкніть функцію доступу до файлів на вимогу одним із наведених нижче способів.
Спосіб 1. Вимкнення функції доступу до файлів на вимогу за допомогою аплету панелі керування "Робочі папки"
Ось як це зробити.
- Відкрийте Панель керування.
- Виберіть Системні та безпекові>робочі папки.
- Зніміть прапорець "Дозволити доступ до файлів на вимогу ".
Примітка.
- Переконайтеся, що на диску пристрою достатньо місця. Якщо цю функцію вимкнуто, усі файли користувача завантажуються із сервера Work Folders на пристрій.
- Якщо проблема виникає на новому пристрої, ви можете повторно ввімкнути цю функцію після завершення синхронізації між сервером і пристроєм.
Спосіб 2. Вимкнення функції доступу до файлів на вимогу за допомогою параметрів групової політики
Ось як це зробити.
- Open Group PolicyGroupова політика Management Console.
- Виберіть "Конфігурація> користувача","Адміністративні шаблони", "Компоненти Windows>", > "Робочі папки",>"Укажіть параметри робочих папок".
- Змініть параметр доступу до файлу на вимогу на вимкнутий.
