Оновлення стека обслуговування (SSU): запитання й відповіді

Застосовується до
Windows 10, version 1909, all editions Windows 10, version 1903, all editions Windows 10, version 1809, all editions Windows Server 2019, all editions Windows 10, version 1709, all editions Windows 10, version 1607, all editions Windows Server 2016, all editions Windows 10 Windows 8.1 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 Windows 7 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 Service Pack 2

Загальні відомості

1. Що таке оновлення стека обслуговування? Навіщо регулярно інсталювати оновлення стека обслуговування?

Оновлення стека обслуговування містять виправлення для стека обслуговування – компонента, який інсталює оновлення Windows. Докладніші відомості про оновлення SSU див. в цій статті.

2. Чи потрібно мені інсталювати оновлення SSU, якщо я використовую останню версію Windows?

Так. Оновлення SSU може вирішити проблему в усіх версіях Windows, зокрема в останній версії Windows 10 і Windows Server.

3. Коли слід інсталювати оновлення SSU?

Оновлення SSU слід інсталювати перед кожним оновленням Windows, зокрема перед інсталяцією останнього сукупного оновлення (LCU), щомісячного зведеного оновлення або оновлення лише системи безпеки.

4. Де знайти останнє оновлення SSU для моєї версії Windows?

Останнє оновлення SSU для вашого пристрою можна знайти на сторінці ADV990001 | Останні оновлення стека обслуговування.

Виправлення неполадок

1. Під час спроби інсталювати останнє оновлення SSU для Windows 7 SP1, Windows ServerWindows Server 2008 R2 SP1 або Windows ServerWindows Server 2008 SP2 SP2 або Windows Server2008 SP2. Як вирішити ці проблеми?

Усі оновлення для Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 і Windows Server 2008 SP2, випущені після 13 серпня 2019 р., підтримують алгоритм SHA-2, зокрема оновлення SSU. Загальні відомості та інформацію про інсталяцію й виправлення неполадок, пов’язаних із переходом на оновлення з алгоритмом SHA-2, див. в статті Вимоги до підтримки підписування кодом 2019 SHA-2 для Windows і WSUS-сервера.

2. Інсталяція оновлення до Windows почалася, але пристрій не перезапущено. Що робити, якщо останнє оновлення SSU не інстальовано?

Перш ніж перезавантажувати пристрій, інсталюйте останнє оновлення стека обслуговування (SSU), як зазначено на сторінці ADV990001 | Останні оновлення стека обслуговування. Інсталювавши оновлення SSU, перезавантажте пристрій.

3. Після інсталяції оновлення Windows (LCU, щомісячне зведене оновлення або Security-Only) Windows не запускається на моєму пристрої або продовжує перезавантажуватися. Як відновити інсталяцію?

Кроки, наведені нижче, допоможуть вирішити проблему, якщо її спричинено відсутністю інстальованого оновлення SSU.

Використання безпечного режиму:

  1. Щоб ввійти в безпечний режим, натисніть клавішу F8, щойно Windows почне запускатися.
  2. Виберіть у меню "Безпечний режим", а потім зачекайте, доки Windows не запуститься.
  3. Перезавантажте пристрій.
  4. Тепер Windows має запуститися нормально.
  5. Інсталюйте останнє оновлення стека обслуговування (SSU), як зазначено на сторінці ADV990001 | Останні оновлення стека обслуговування.
  6. Тепер ви зможете інсталювати інше оновлення Windows.

Або за допомогою середовища відновлення Windows (WinRE):

  1. Щоб увійти в середовище відновлення Windows, див. статтю Точки входу у WinRE.
  2. У WinRE потрібно натиснути кнопку виправлення неполадок або "Додатково", а потім відкрити командний рядок.
  3. Виконайте таку команду (передбачається, що Windows інстальовано в папці C:\): DISM /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
  4. Перезавантажте пристрій і дочекайтеся запуску Windows.
  5. Інсталюйте останнє оновлення стека обслуговування (SSU), як зазначено на сторінці ADV990001 | Останні оновлення стека обслуговування.
  6. Тепер ви зможете інсталювати інше оновлення Windows.