Скидання Surface Duo до заводських параметрів

Відновіть заводські настройки Surface Duo 2, якщо ви плануєте надати Surface Duo комусь іншому або хочете надіслати його на обслуговування.

Примітка.

  • Важлива примітка
  • Коли ви скинете заводські настройки, усі дані та програми буде видалено на Surface Duo.

Перед скиданням Surface Duo

  • Резервне копіювання даних і настройок пристрою. Створіть резервні копії даних і настройок surface Duo в обліковому записі Google. Щоб почати роботу, відкрийте меню Настройки, а потім торкніться елементаРезервне копіюваннясистеми>. Переконайтеся, що параметр Резервне копіювання на Google Диск увімкнуто, а потім торкніться елемента Створити резервну копію зараз. Це дасть змогу відновити відомості з резервної копії пізніше, якщо ви знову налаштуєте Surface Duo або налаштуєте інший пристрій з Android. Докладні відомості див. в статті Резервне копіювання або відновлення даних на пристрої з Android на довідковому сайті Android.

  • Створіть резервні копії фотографій. Обов'язково створіть резервну копію фотографій і відео.

    1. Щоб зберегти фотографії та відео, вкладені в текстові повідомлення, відкрийте розділ Повідомлення, а потім уручну збережіть вкладені фотографії та відео. Створіть резервні копії фотографій і відео в Microsoft OneDrive.
    2. Торкніться елемента Фотографії на головному екрані, а потім – Настройки мене>>Передавання з камери, а потім увімкніть передавання з камери.

  • Переконайтеся, що ви знаєте PIN-код, щоб розблокувати екран і відомості облікового запису Google. Коли ви додаєте відомості облікового запису Google або налаштовуєте блокування екрана, це налаштовує захист телефону. Це допоможе запобігти стиранню вашого Surface Duo іншим користувачам і його використанню, якщо його втрачено або вкрадено. На Surface Duo потрібно ввести PIN-код, щоб розблокувати екран (якщо ви налаштуєте блокування екрана). Докладні відомості про захист телефону див. в статті Запобігання іншим користувачам використовувати ваш пристрій без дозволу на сайті довідки Android.

Відновіть заводські настройки Surface Duo, щоб очистити його

  1. Відкрийте розділ Настройки, а потім виберітьПараметри> скидання системи>Стерти всі дані (скидання до заводських настройок).
  2. Торкніться елемента Стерти всі дані , щоб підтвердити видалення Surface Duo.
  3. Введіть PIN-код, а потім знову торкніться елемента Стерти всі дані , щоб підтвердити, що потрібно зробити це.

Примітка: Якщо не вдається ввійти в Surface Duo за допомогою PIN-коду або відбитка пальця, виконайте одну з наведених нижче дій, щоб очистити Surface Duo та відновити заводські настройки.

  • Віддалене видалення. Якщо ви знаєте ім'я облікового запису Google і пароль, перейдіть до android.com/find і віддалено видаліть Surface Duo звідти. Докладні відомості див. в статті Пошук, блокування або видалення загубленого пристрою з Android на веб-сайті довідки Android.
  • Скидання до заводських настройок за допомогою режиму відновлення. Скористайтеся меню Режиму відновлення на Surface Duo, а потім видаліть його таким чином.

Відновлення заводських настройок Surface Duo за допомогою меню режиму відновлення

  1. На Surface Duo натисніть і утримуйте кнопку живлення , а потім торкніться елемента Вимкнення живлення.
    Примітка: Якщо буде запропоновано перезавантажити комп'ютер у безпечному режимі, натисніть кнопку Скасувати та повторіть цей крок.
  2. Після вимкнення Surface Duo натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності , а потім натисніть і відпустіть кнопку живлення . Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності .
  3. Коли з'явиться меню, відпустіть кнопку зменшення гучності .
  4. Натисніть і відпустіть кнопку зменшення гучності , щоб змінити меню. Потрібне меню – режим відновлення.
  5. Натисніть і відпустіть кнопку живлення , щоб вибрати режим відновлення.
  6. На екрані, на якому зображено маленького робота, що лежить вниз, натисніть і утримуйте кнопку живлення , а потім натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності . Відпустіть кнопку Живлення .
  7. На екрані Відновлення Android натисніть і відпустіть кнопку збільшення або зменшення гучності, щоб змінити меню.
  8. Виберіть елемент Очистити скидання даних або скидання до заводських настройок, а потім натисніть і відпустіть кнопку Живлення .
  9. Натисніть і відпустіть кнопку збільшення абозменшення гучності , щоб вибрати варіант Скидання заводських даних і підтвердити, що це потрібно зробити, а потім натисніть і відпустіть кнопку Живлення .
  10. На екрані Відновлення Android натисніть і відпустіть кнопку збільшення або зменшення гучності, щоб змінити меню.
  11. Виберіть Перезавантажити систему зараз, а потім натисніть і відпустіть кнопку Живлення .